王鎮雷:這幾天幫朋友看作品集, 很高興地看到大家在闡述設計思路時把競品分析納入進來, 競品分析是設計師或產品經理在工作前非常重要的一步。
但是很遺憾, (個人認為)很多朋友的競品分析方法都不是很正確, 所以想跟大家聊一聊我見過比較好的競品分析策略。
一、為什麼要做競品分析?1. 證明/證偽已有的設計思路
一般來說, 在接到一個需求和任務時, 設計師的腦海裡總會冒出一些點子。 我會首先把能想到的做法全部記錄下來, 不管正確還是錯誤, 不管有沒有重複, 不管有沒有條理。
然後, 我們需要從中篩選出那些有價值、可行的點子。 那麼問題來了, 篩選的依據是什麼?一定不能是憑自我感覺。 這時, 競品分析是一個極好的工具。
我們的目標是, 通過競品分析, 把 N 個 idea 中可能有效的篩選出來, 大概率不靠譜的刪除掉, 進而明確設計策略和目標。
2. 尋找新的設計思路和靈感
有時, 我們可能思緒乏乏, 一時半會兒想不到好的設計策略。 這時, 通過競品分析可以瞭解到其他人的做法, 包含了行業常規的設計方式, 也可能會發現一個亮點。
別人都做的, 思考一下我們是否也盡可能複用?畢竟被競爭的這批用戶, 可能已經習慣了;
別人有亮點的, 借鑒借鑒, 參考參考嘛(不過不要侵犯設計專利);
別人做的不好的, 説明找到自己產品的突破口。
二、競品分析的關鍵點——確定分析維度關鍵點, 就是比較難做到的。
我們先看一個常見的、典型的競品分析案例。
這個競品分析的問題在哪裡?
很零散, 隨意的寫了幾個感想, 無法從中得出可用的策略。
很盲目, 這些感想對你的設計有幫助嗎?是你所需要的嗎?
互相之間沒有對比性, 人無我有, 人有我優?從中無法解讀出來。
所以, 我們做競品分析之前, 一定不能盲目地進行, 我們需要確定分析維度。 什麼是分析維度?就是要確定分析哪些問題, 看哪些方面。
一個簡單的做法, 先問自己一句, 你的產品, 希望通過什麼方式吸引使用者, 和競爭對手競爭?(用戶為什麼選擇你而不選擇對手)
以電商產品舉例, 想讓使用者在你這裡買東西, 無非有這樣幾種吸引力:
你的價格更便宜——競爭對手的價格表達方式:加紅加粗?寫折扣比例?寫原價並劃掉?
你的使用更流暢——同樣流程, 競爭對手們各自需要幾步?
你的品牌更多——競爭對手的品牌表達:品牌牆?寫品牌故事?用精美的品牌素材圖?
你的售後服務更好——競爭對手的服務表達:如果做不到就賠錢?請名人代言保證?提供明確的售後聯繫方式?
所以, 如果你們團隊確定了這幾件事是能做出優勢的, 那麼你的分析維度就是, 價格表達、流程效率、品牌表達、服務表達四種。
另一方面, 還需要考慮, 哪些方面是你們這類產品必須做好的?水桶最矮的一塊木板, 也必須保證不比對手低。
如何尋找競品分析維度?從你產品的競爭性上來尋找, 沒有顯著的弱點, 有顯著的優點, 就是你的競爭力, 也就是你的分析維度。
當然, 一半不太可能同時具備多種特徵, 常常是盯著某一個特徵打,比如拼多多的最大優勢就是便宜,那就可以把價格的表達做到極致。
三、如何選擇競品首先,業務上直接競爭的對手產品,行業龍頭要看,新興對手也要看。
其次,更重要的,去看分析維度有參考價值的產品,即便這個產品看起來和你沒有競爭關係。比如:
有複雜資料呈現的:銀行金融 App、資料分析類產品。
有大量文字閱讀的:資訊媒體類 App、小說閱讀類 App。
有複雜消息收發的:IM 類 App、郵箱類產品。
尤其是體驗角度,特定產品在特定體驗上會做的更好、更有參考價值,也可以給你提供更專業的思路。
四、選擇科學的呈現形式1. 原則
突出要分析的維度上,自家產品所處的位置——排行第幾?是不是最好的?差的話差多少?化主觀為可觀,可以為你的分析提升可信度和可閱讀性。
2. 盡可能使用圖示
推薦使用雷達圖和坐標軸,這會幫助你更好地體現自家產品所屬的位置。另一方面,也便於產品方案產出後,再次評估對「位置」的貢獻——改了設計,排名是否提升了呢?
如果能做到這四點,相信你的競品分析一定會更加可信,也能給你的設計提供真正有效的幫助。
------
作者:王鎮雷,原創發佈,如需轉載請聯繫原文作者
商業轉載請聯繫作者獲得授權,非商業轉載請注明出處!
常常是盯著某一個特徵打,比如拼多多的最大優勢就是便宜,那就可以把價格的表達做到極致。三、如何選擇競品首先,業務上直接競爭的對手產品,行業龍頭要看,新興對手也要看。
其次,更重要的,去看分析維度有參考價值的產品,即便這個產品看起來和你沒有競爭關係。比如:
有複雜資料呈現的:銀行金融 App、資料分析類產品。
有大量文字閱讀的:資訊媒體類 App、小說閱讀類 App。
有複雜消息收發的:IM 類 App、郵箱類產品。
尤其是體驗角度,特定產品在特定體驗上會做的更好、更有參考價值,也可以給你提供更專業的思路。
四、選擇科學的呈現形式1. 原則
突出要分析的維度上,自家產品所處的位置——排行第幾?是不是最好的?差的話差多少?化主觀為可觀,可以為你的分析提升可信度和可閱讀性。
2. 盡可能使用圖示
推薦使用雷達圖和坐標軸,這會幫助你更好地體現自家產品所屬的位置。另一方面,也便於產品方案產出後,再次評估對「位置」的貢獻——改了設計,排名是否提升了呢?
如果能做到這四點,相信你的競品分析一定會更加可信,也能給你的設計提供真正有效的幫助。
------
作者:王鎮雷,原創發佈,如需轉載請聯繫原文作者
商業轉載請聯繫作者獲得授權,非商業轉載請注明出處!