海明威說過：“我們花了兩年學會說話， 卻要花上六十年來學會閉嘴。 ”有時候， 我們會發現自己說得越多， 彼此的距離反而越來越遠， 矛盾也越來越多。 歸根結底， 這都是情商低的表現。
情商是對於自我和他人情感把握的一種能力， 高情商的人在人際交往方面具有較高的能力， 能夠很好的處理人與人之間的關係。 個體之間的交流， 最主要和最直接的就是用語言的交流， 情商高的人懂得如何與他人進行正確的溝通和交流， 因此能夠處理好人際關係。 也就是說高情商的人知道該怎麼說話， 知道什麼該說， 什麼不該說。 如果戒掉了這幾句話， 離做一個高情商的聰明人就不遠了。
不會說抱怨的話因為抱怨就像一劑毒藥， 它會潛移默化的毒害別人， 還有自己的心靈， 讓自己深陷悲哀的泥潭不能自拔。 威爾·鮑溫 《不抱怨的世界》說過：“抱怨就好比口臭，
許多情商低的人， 之所以不受歡迎， 是因為他們總是口無遮攔。 在社會相處中， 個體都難免犯錯， 一旦發現他人犯錯， 情商高的人並不會直接說出揭穿別人的話， 他們深知每個人都有自尊心， 當眾揭穿別人， 會造成尷尬的產生， 這就是情商高低者的一點區別， 情商低的人通常說出傷害別人的話卻不自知。
不會說閒話當你在說別人閒話的時候， 你肯定會感覺到心裡有一點不舒服， 當你在背後說人閒話時，
情商高的人識別他人以及與他人交往的能力很強，
不說大話， 不輕易許諾， 古人講：言必行， 行必果， 教育我們說到就要做到， 輕諾必寡信， 若沒把握就別輕易承諾。 不輕易許諾， 答應的事情一定要做到， 因為你輕易許下的諾言， 也許是你一輩子都還不起的債！
不會說嘲諷的話很多人把嘲諷當成了幽默， 殊不知， 這是一種傷害， 在別人眼裡很可能就變成了一個刁鑽刻薄的人。
《情商》一書中說過：“ 智商高、情商也高的人， 春風得意；智商不高、情商高的人， 貴人相助”。 改變自己說的話， 不要再抱怨。 改變你的言語， 改變你的思維， 你就能改變自己的人生。