公交司機在練習英語和手語。
如果你認為司機能開好車就 OK 了， 那你就 OUT 了！近日， 在邯鄲市乘坐公車的市民會發現， 多條線路上的公車車長不僅用中文報站， 之後還講起了英語， 遇到聾啞人乘車時還會用手語去交流。
4 月 16 日上午， 家住邯鄲市金豐社區的趙女士在乘坐公交 26 路車時， 當行駛至客流較大的趙苑公園南門時， 公車上的一位女司機用漢語報完站後， 竟然飆起了英語，
4 月 18 日上午， 邯鄲市 26 路公交車隊長郝素平告訴記者， 市民提到的雙語報站都不是啥新鮮事兒， 按照邯鄲市公交總公司近日出臺的星級考核評定標準， 五星級車長在服務上不僅要會雙語報站， 而且還要懂手語， 用手語與聾啞人交流， 避免出現溝通障礙， 車隊中有的男車長還會修車呢。 為了提高車隊車長和乘務員服務水準， 除了公交總公司進行培訓外， 郝素平還找來了懂英語和手語的朋友對車長進行強化訓練。
李芳是一位 202 路公車車長， 目前她基本上能熟練使用手語。 4 月 15 日， 她在百花社區駕著公車即將出站時， 看到一位 60 歲左右的聾啞乘客在月臺上指著站牌向路人比劃手勢， 李芳見狀後立即上前， 用手語與聾啞乘客交流， 原來這名乘客是要去萬達廣場， 之後便上了 202 路車。 李芳稱以前她也多次遇到過聾啞人， 交流起來非常困難， 有時候必須寫紙條， 非常尷尬， 現在用手語交流方便很多。
隨後記者從邯鄲市公交總公司獲悉， 為了與乘客實現 " 零障礙 " 溝通， 目前在市內 26 路、202 路、19 路、24 路、50 路等多條線路上， 由星級較高的車長嘗試採取 " 三語 " 服務， 但不是要求車長在每個網站都用英語報站， 因為不熟練的情況下會影響開車，