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關於“廁所革命”,看看西安城牆景區給出的答案

自“廁所革命”推進以來, 城牆景區的廁所面貌大有改觀, 獲得了越來越多遊客的認可以及當地老百姓的肯定。

那城牆景區是如何開展廁所改建、增建及治理工作的呢?

科學規劃, 合理設計

西安城牆衛生間建築風格簡潔大方、風格典雅與城牆整體風格氛圍和諧統一。

建管並重, 因地制宜

摸清現狀, 對“症”解決 2016年按照市政府安排, 西安城牆景區接收了11座市政公廁。 接收後, 立即全面排查摸清公廁現狀,

並開展緊急維修維護, 有效解決了公廁外立面掉漆、屋頂漏水等問題, 並將原3座旱廁全部改為水廁, 徹底解決排汙問題。

改建、新建高品質公廁 2017年景區管委會新建和改建公廁12座, 朱西段改造新建5座, 均設置第三衛生間, 並設有相對獨立的公共休息區域,

其中佈置直飲水機、自動售賣機等。 改建衛生間也依據景區服務物件的不同, 統一按照“5A”景區標準, 對內部硬體設施進行升級改造, 配有廁紙、洗手液、熏香, 公廁內部乾淨、明亮、舒適, 體現高品質的公廁服務。

廁所內裝飾注重文化展示 增加了盥洗檯面的擺花,

城牆文化特色內涵和精神風貌的牆面掛畫, 打造了城牆特色的人文廁所文化氛圍。

創新治理方法“除臭淨化”整治行動扎實有效

在天氣炎熱時, 火車站等人流量大的衛生間氣味常為重度和中度污染, 為劣三類公廁標準。 據此, 西安城牆多方調研、考察論證, 最終選擇採用“超聲波微霧除臭設備與生物酶藥劑”相結合的方法。

重度污染採用超聲波微霧除臭設備與生物酶藥劑結合治理方法;中度採用藥劑為主、適量配備設施為輔的治理方法;輕度採用純藥劑治理方法。 三個月後最終檢測結果所有公廁全部達到國家二級管理標準, 全新的治理方法成效顯著。

優質服務, 標準管理

“廁所革命”以來, 西安城牆在轄區66座衛生間全面推行“所長制”管理模式, 深化標準化、精細化管理, 提升公廁常態化管理水準。

日常作業流程化、標準化 制定科學規範的衛生間標準化作業標準及流程。日常嚴格按照衛生間崗位流程及20項單項作業流程實施常態性保潔作業。

加大衛生間保潔及消殺頻次 在原有標準化基礎上,加大衛生間保潔頻次,原每日一次的消殺增加到每日早晚兩次。

配備多員巡檢維護,回應機制快捷 每日投入15名設施維護人員,按照設施標準化作業流程分區域、分線路進行公廁巡檢維護。建立快速響應機制,所有公廁設施故障,一經發現,30分鐘內人員到達現場,80%以上的故障在24小時內即可排除。

多樣培訓以助標準化執行 為強化培訓,對制定的衛生間20項單項作業流程進行視頻拍攝,以更加直觀的培訓方式讓一線作業人員學習,熟練掌握並落地執行。並且,組織專業培訓、文化活動、現場交流會,組織崗位技能競賽樹立“作業能手”、全力營建向“作業能手”看齊的整體聯動、示範推進標準化。

實行三級考核抽檢 實現標準流程的落地執行。

對一線工作人員進行人文關懷

配置工作口罩、手套 在推進廁所革命的過程中,除了不斷為遊客打造良好的如廁環境和提供優質的服務之外,西安城牆為衛生間保潔作業人員配置口罩、手套,並要求其在進行清潔、消殺作業時,正確佩戴使用,並將此納入日常考核內容嚴格執行。

兩人作業,做好安全監護 在衛生間高空作業時要求兩人同時進行,清潔工作的同時做好安全監護,讓每一個人為城牆奉獻自己辛勤勞動的同時感受到溫暖。

自西安市積極推進"廁所革命"以來,曲江新區全力開展"廁所革命",通過新建、擴建、提升改造等一系列工作舉措,率先建設了一批"功能超前、技術武裝、生態綠色"的公共廁所,完善廁所功能。

提升硬體設施、提升管理標準、提升服務品質、提升外觀形象的"四提升"工作標準,是曲江新區打造"星級公廁""樣板公廁"一直堅持和遵循的目標,曲江新區"廁所革命"現已成為西安市工作“標杆”,並起到了示範作用。

小廁所、大民生。敬請關注明日《看蓮湖區如何將“小廁所”智能化、生態化》

日常作業流程化、標準化 制定科學規範的衛生間標準化作業標準及流程。日常嚴格按照衛生間崗位流程及20項單項作業流程實施常態性保潔作業。

加大衛生間保潔及消殺頻次 在原有標準化基礎上,加大衛生間保潔頻次,原每日一次的消殺增加到每日早晚兩次。

配備多員巡檢維護,回應機制快捷 每日投入15名設施維護人員,按照設施標準化作業流程分區域、分線路進行公廁巡檢維護。建立快速響應機制,所有公廁設施故障,一經發現,30分鐘內人員到達現場,80%以上的故障在24小時內即可排除。

多樣培訓以助標準化執行 為強化培訓,對制定的衛生間20項單項作業流程進行視頻拍攝,以更加直觀的培訓方式讓一線作業人員學習,熟練掌握並落地執行。並且,組織專業培訓、文化活動、現場交流會,組織崗位技能競賽樹立“作業能手”、全力營建向“作業能手”看齊的整體聯動、示範推進標準化。

實行三級考核抽檢 實現標準流程的落地執行。

對一線工作人員進行人文關懷

配置工作口罩、手套 在推進廁所革命的過程中,除了不斷為遊客打造良好的如廁環境和提供優質的服務之外,西安城牆為衛生間保潔作業人員配置口罩、手套,並要求其在進行清潔、消殺作業時,正確佩戴使用,並將此納入日常考核內容嚴格執行。

兩人作業,做好安全監護 在衛生間高空作業時要求兩人同時進行,清潔工作的同時做好安全監護,讓每一個人為城牆奉獻自己辛勤勞動的同時感受到溫暖。

自西安市積極推進"廁所革命"以來,曲江新區全力開展"廁所革命",通過新建、擴建、提升改造等一系列工作舉措,率先建設了一批"功能超前、技術武裝、生態綠色"的公共廁所,完善廁所功能。

提升硬體設施、提升管理標準、提升服務品質、提升外觀形象的"四提升"工作標準,是曲江新區打造"星級公廁""樣板公廁"一直堅持和遵循的目標,曲江新區"廁所革命"現已成為西安市工作“標杆”,並起到了示範作用。

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