自“廁所革命”推進以來, 城牆景區的廁所面貌大有改觀, 獲得了越來越多遊客的認可以及當地老百姓的肯定。
那城牆景區是如何開展廁所改建、增建及治理工作的呢?
西安城牆衛生間建築風格簡潔大方、風格典雅與城牆整體風格氛圍和諧統一。
建管並重, 因地制宜
摸清現狀, 對“症”解決 2016年按照市政府安排, 西安城牆景區接收了11座市政公廁。 接收後, 立即全面排查摸清公廁現狀,
改建、新建高品質公廁 2017年景區管委會新建和改建公廁12座, 朱西段改造新建5座, 均設置第三衛生間, 並設有相對獨立的公共休息區域,
廁所內裝飾注重文化展示 增加了盥洗檯面的擺花,
在天氣炎熱時, 火車站等人流量大的衛生間氣味常為重度和中度污染, 為劣三類公廁標準。 據此, 西安城牆多方調研、考察論證, 最終選擇採用“超聲波微霧除臭設備與生物酶藥劑”相結合的方法。
重度污染採用超聲波微霧除臭設備與生物酶藥劑結合治理方法;中度採用藥劑為主、適量配備設施為輔的治理方法;輕度採用純藥劑治理方法。 三個月後最終檢測結果所有公廁全部達到國家二級管理標準, 全新的治理方法成效顯著。
優質服務, 標準管理“廁所革命”以來, 西安城牆在轄區66座衛生間全面推行“所長制”管理模式, 深化標準化、精細化管理, 提升公廁常態化管理水準。
日常作業流程化、標準化 制定科學規範的衛生間標準化作業標準及流程。日常嚴格按照衛生間崗位流程及20項單項作業流程實施常態性保潔作業。
加大衛生間保潔及消殺頻次 在原有標準化基礎上,加大衛生間保潔頻次,原每日一次的消殺增加到每日早晚兩次。
配備多員巡檢維護,回應機制快捷 每日投入15名設施維護人員,按照設施標準化作業流程分區域、分線路進行公廁巡檢維護。建立快速響應機制,所有公廁設施故障,一經發現,30分鐘內人員到達現場,80%以上的故障在24小時內即可排除。
多樣培訓以助標準化執行 為強化培訓,對制定的衛生間20項單項作業流程進行視頻拍攝,以更加直觀的培訓方式讓一線作業人員學習,熟練掌握並落地執行。並且,組織專業培訓、文化活動、現場交流會,組織崗位技能競賽樹立“作業能手”、全力營建向“作業能手”看齊的整體聯動、示範推進標準化。
實行三級考核抽檢 實現標準流程的落地執行。
對一線工作人員進行人文關懷配置工作口罩、手套 在推進廁所革命的過程中,除了不斷為遊客打造良好的如廁環境和提供優質的服務之外,西安城牆為衛生間保潔作業人員配置口罩、手套,並要求其在進行清潔、消殺作業時,正確佩戴使用,並將此納入日常考核內容嚴格執行。
兩人作業,做好安全監護 在衛生間高空作業時要求兩人同時進行,清潔工作的同時做好安全監護,讓每一個人為城牆奉獻自己辛勤勞動的同時感受到溫暖。
自西安市積極推進"廁所革命"以來,曲江新區全力開展"廁所革命",通過新建、擴建、提升改造等一系列工作舉措,率先建設了一批"功能超前、技術武裝、生態綠色"的公共廁所,完善廁所功能。
提升硬體設施、提升管理標準、提升服務品質、提升外觀形象的"四提升"工作標準,是曲江新區打造"星級公廁""樣板公廁"一直堅持和遵循的目標,曲江新區"廁所革命"現已成為西安市工作“標杆”,並起到了示範作用。
小廁所、大民生。敬請關注明日《看蓮湖區如何將“小廁所”智能化、生態化》
日常作業流程化、標準化 制定科學規範的衛生間標準化作業標準及流程。日常嚴格按照衛生間崗位流程及20項單項作業流程實施常態性保潔作業。
加大衛生間保潔及消殺頻次 在原有標準化基礎上,加大衛生間保潔頻次,原每日一次的消殺增加到每日早晚兩次。
配備多員巡檢維護,回應機制快捷 每日投入15名設施維護人員,按照設施標準化作業流程分區域、分線路進行公廁巡檢維護。建立快速響應機制,所有公廁設施故障,一經發現,30分鐘內人員到達現場,80%以上的故障在24小時內即可排除。
多樣培訓以助標準化執行 為強化培訓,對制定的衛生間20項單項作業流程進行視頻拍攝,以更加直觀的培訓方式讓一線作業人員學習,熟練掌握並落地執行。並且,組織專業培訓、文化活動、現場交流會,組織崗位技能競賽樹立“作業能手”、全力營建向“作業能手”看齊的整體聯動、示範推進標準化。
實行三級考核抽檢 實現標準流程的落地執行。
對一線工作人員進行人文關懷配置工作口罩、手套 在推進廁所革命的過程中,除了不斷為遊客打造良好的如廁環境和提供優質的服務之外,西安城牆為衛生間保潔作業人員配置口罩、手套,並要求其在進行清潔、消殺作業時,正確佩戴使用,並將此納入日常考核內容嚴格執行。
兩人作業,做好安全監護 在衛生間高空作業時要求兩人同時進行,清潔工作的同時做好安全監護,讓每一個人為城牆奉獻自己辛勤勞動的同時感受到溫暖。
自西安市積極推進"廁所革命"以來,曲江新區全力開展"廁所革命",通過新建、擴建、提升改造等一系列工作舉措,率先建設了一批"功能超前、技術武裝、生態綠色"的公共廁所,完善廁所功能。
提升硬體設施、提升管理標準、提升服務品質、提升外觀形象的"四提升"工作標準,是曲江新區打造"星級公廁""樣板公廁"一直堅持和遵循的目標,曲江新區"廁所革命"現已成為西安市工作“標杆”,並起到了示範作用。
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