近日, 一名重慶小夥, 因為向領導彙報工作時, 頻發長語音, 被部門主管要求改發文字, 事後還被批評“工作態度有問題”, 這一事件引起大家熱議。
網路資料圖
很多人聲稱, 微信長語音的轟炸, 早就受夠了。
媒體調查:在什麼場合
你最討厭收到長語音?
金融從業者:在談生意的時候, 除非是轉化為文字, 要是聽的話, 時間成本就耗在裡面了。
傳媒從業者:我什麼時候都討厭, 因為我覺得聽著很麻煩。
大學生:上課的時候, 沒有辦法點開語音, 只能轉文字, 但文字又不一定能表達清楚。
證券從業者:比如工作時候, 我手上有事呢, 結果你發個語音過來, 我不方便看到不回, 但是回的話還得拿起來聽, 特別不方便。
服務行業從業者:公共場合的時候, 沒法公開聽的時候, 隱私、主要是隱私。
專家觀點:發語音應注意時機
多尊重對方
採訪中, 大家均表示更願意收到文字資訊, 而以上幾種情況, 也基本包含了厭煩長語音訊息的主要情形。 對此, 心理學家表示, 對於發語音的人來說, 成本相對較低, 說話速度快, 所以也夾雜了很多不重要資訊, 但對聽語音的人來說, 不得不強迫自己照單全收, 甚至有時還要聽上幾遍, 才能搞清主旨,
心理學專家張純:“這種長語音的最大缺點, 就是你沒有辦法選擇, 是不是要繼續閱讀, 我所需的不見得是你所語的, 你想要的不一定是我給的, 所以發這種語音在我看來, 是帶有很多主觀性, 至少沒有最大意義上, 體現對對方的尊重。 ”
而在心理學中的契可尼效應中, 也指出當人在處理一件事情時, 被打斷分神, 也極容易引發一系列反映, 致使工作效率大大降低並影響最終品質。 因此, 在發送語音時, 應挑選合適時機和物件, 避免給對方帶來壓力和困擾。
當然, 我們也並不是否認語音訊息, 只是希望, 大家今後在用語音溝通之前, 可以多想一想, 對方在做什麼, 發語音會不會冒昧, 或者先問一問, 此時是不是方便接聽語音。
“
愛播支招:何時何地、何種方式彙報工作最有效?
”
加拿大心理學家、麥吉爾大學教授德比·莫斯考維茨曾做過一個有趣的研究, 根據人一周的行為規律畫出了一幅一周工作節律圖, 她認為, 人的一周是有規律性的。
週一到週五,
星期一:工作成堆, 非誠勿擾
星期二:是彙報計畫的好時間
星期三:超人總動員,領導心很煩
星期四:“黎明前的黑暗”領導好商量
星期五:最奇妙的溝通時機
關於彙報工作的注意事項
1
要及時彙報。老闆有時很忙,所以他們基本上不會主動問你的工作進展,但是他們會知道有這些事。你不要以為他不問就沒事,這時恰恰是考驗你的時候。如果你能夠及時彙報相關工作進展,他對你的好印象會大大加深。
2
要在老闆開心的時候彙報。老闆也會有不開心的時候。例如他可能在外面被客戶拒絕了。所以在彙報之前,也要學會察言觀色。
3
彙報要分巨細。不是所有的事情都要跑去和老闆彙報。因為老闆時間非常少,只有那些你確實解決不了並且非常重要的事情,才有必須彙報。
4
注意彙報週期。如果能夠做到隨時和老闆溝通,那他對你已經很信任了。但如果你們之前還存在隔閡,最好保持一周彙報一次的間隔,除非事情非常緊急。
編輯:王倩
內蒙古廣播電視臺官方微信公眾平臺“愛播”
星期三:超人總動員,領導心很煩
星期四:“黎明前的黑暗”領導好商量
星期五:最奇妙的溝通時機
關於彙報工作的注意事項
1
要及時彙報。老闆有時很忙,所以他們基本上不會主動問你的工作進展,但是他們會知道有這些事。你不要以為他不問就沒事,這時恰恰是考驗你的時候。如果你能夠及時彙報相關工作進展,他對你的好印象會大大加深。
2
要在老闆開心的時候彙報。老闆也會有不開心的時候。例如他可能在外面被客戶拒絕了。所以在彙報之前,也要學會察言觀色。
3
彙報要分巨細。不是所有的事情都要跑去和老闆彙報。因為老闆時間非常少,只有那些你確實解決不了並且非常重要的事情,才有必須彙報。
4
注意彙報週期。如果能夠做到隨時和老闆溝通,那他對你已經很信任了。但如果你們之前還存在隔閡,最好保持一周彙報一次的間隔,除非事情非常緊急。
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