直銷, 作為一種區別于傳統銷售的創新行銷模式, 在其成長壯大的過程中經歷了不少的波折, 直銷歸根到底作為一種銷售, 成單、提高業績也就是其最主要的目標, 用業績說話, 才是一家銷售企業立足於千萬企業之家的重要保障, 因此萬千的直銷企業都在尋找能賣出產品的直銷員, 同樣眾多的直銷員也一直在尋找、實踐能夠成單的秘訣。
那麼, 直銷成單究竟靠什麼?直銷成單的奧秘究竟是什麼?直銷同城網小編經過對多個直銷公司、直銷員、顧客的調查瞭解, 解出了直銷成單的奧秘——直銷成單,
不同的直銷企業, 不同的直銷員對於直銷話術的依賴程度是不一樣的, 但是為了讓直銷員、經銷商能夠更快地成單、更好地賣出產品各大直銷企業肯定會在各種會議、培訓中教直銷員、經銷商一些直銷話術。
但直銷同城網小編私以為對於話術, 不一定要全部不變地進行複製黏貼, 而是應該要結合不同的客戶、不同的語境進行不同的語言組織。 當然, 對於直銷話術而言, 小編認為可以從三個方面進行梳理:
1、公司所教, 參透產品
按照正常的邏輯, 直銷企業、直銷公司所教的直銷溝通話術, 基本上是對於產品知識、公司資歷、經營合法性、團隊建設等方面的問題進行的話術, 屬於一種上層的培訓方向, 旨在讓直銷員、經銷商通過這樣的話術學習能夠在與客戶溝通的時候, 讓客戶能夠明白產品的功效、公司的資歷、打消人們對於直銷經營合法性的質疑、用團隊的建設管理方向吸引想要加入事業的人。
那麼, 對於公司所教的話術,
2、自己所想, 形成特色
每個直銷員、經銷商都是獨一無二的, 在從事直銷的過程中, 要努力地做到不要被同化, 不要把別人說的東西直接複製粘貼, 要能夠有自己的特色, 自己做到能夠獨立思考, 從而可以通過直銷這份事業形成自己的標籤, 讓他人一看就知道是你的東西, 話術自然也是一樣的。
比如, 一個原本就是很大大咧咧、只會比較口語化的語言方式的人偏偏磕磕巴巴地要去學那些大咖去說一連串的專有名詞,
你自己是什麼樣子, 就用你自己的思考和方式, 去向你的客戶闡述你的產品特色和功效, 不要強求一定要變成和別人一樣, 你有你的特色就夠了!
3、他人所求, 指代清楚
在直銷話術中, 一定要能夠清清楚楚地把握到他人的所求, 當你獲悉他人的需求的時候, 一定要能夠針對性地指定清楚對應的產品推薦, 不要把比較套路話的東西就直接推薦給對方, 要能夠指代清楚, 要能夠讓顧客覺得這就是為了他量身定做的, 不會有雷同,
當然, 有話術還不夠, 直銷的成單需要在話術的過程中加入技巧, 這些技巧是讓直銷員、經銷商在溝通的過程中能夠取勝的關鍵。
1、挖痛點
一般而言, 想加入直銷事業的人的痛點是想要有一份自由、又賺錢的工作, 那麼這個過程中,直銷員、經銷商就可以通過給這類顧客講解獎金制度、直銷的模式、利益分配以及素人成為大咖的例子以吸引這類人,注意,在舉例子的時候,一定是要舉那種能夠引起這類共鳴的例子,而不是太過遙遠的例子。
2、引需求
在做直銷的過程中,肯定是有這樣的情況的,客戶對於某一類產品可以要、也可以不要,處於一種可買可不買的狀態,這個時候,不要慌了,覺得完了完了,這一單肯定是黃了,要相信,顧客在左右搖擺的時候,你只需要把他一拉,就能夠拉過來,若是你推他,那肯定是能把他推走的。
遇到這樣的情況,直銷員、經銷商一定要自己先鎮定下來,仔細地想想,在你們溝通的過程中,到底有哪點是你們還沒真正用到位的地方,到底有哪些顧客其實很需要,可是你沒有留意到,整合一下,思考一下,然後引起顧客對於其需求的繼續渴求,這樣你就能夠更好地進入成交的下一步!
3、創價值
直銷是一個需要溝通技巧的新型銷售模式,做直銷要做一個合格的解語花,那麼直銷的解語花該如何當?直銷同城網小編認為可以從這三個方面進行:
1、感同身受
要能夠感同身受。溝通的禁忌是不給對方以反應,因為直銷的跟進過程並不是一個很簡單的一次性交易,或許需要與客戶進行多次的溝通,因此在將顧客當成一個朋友,在他們說起一些問題的時候,給出反應,能夠感同身受,並贏取顧客的信任,拉近彼此之間的距離。
2、適時解鎖
要能夠適時解鎖。直銷講究利益,作為直銷員、直銷商一定要能夠解開顧客與你成單之間的枷鎖,不要讓客戶一看到你就覺得你會想來賺他的錢,要能在一天天的跟進過程中,讓他能夠主動地和你說,並且你要給他以良好的回饋。
3、恰當推拉
要能夠恰當推拉。有些顧客可能因為性格的原因,購物一向有猶豫的情節,這個時候,你不要狠勁地去拉他,讓他趕緊買,你的需求度太高的話,會讓他覺得很煩,這時候,你應該適時地後撤;而當你看到他願意再次和你說產品的時候,應該一把拉住,讓他能夠及時成為你的客戶。給人留有思考的餘地,是解語花的一大秘訣!
直銷成單的秘訣是當解語花,你當好一個合格的解語花了嗎?
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2、引需求
在做直銷的過程中,肯定是有這樣的情況的,客戶對於某一類產品可以要、也可以不要,處於一種可買可不買的狀態,這個時候,不要慌了,覺得完了完了,這一單肯定是黃了,要相信,顧客在左右搖擺的時候,你只需要把他一拉,就能夠拉過來,若是你推他,那肯定是能把他推走的。
遇到這樣的情況,直銷員、經銷商一定要自己先鎮定下來,仔細地想想,在你們溝通的過程中,到底有哪點是你們還沒真正用到位的地方,到底有哪些顧客其實很需要,可是你沒有留意到,整合一下,思考一下,然後引起顧客對於其需求的繼續渴求,這樣你就能夠更好地進入成交的下一步!
3、創價值
直銷是一個需要溝通技巧的新型銷售模式,做直銷要做一個合格的解語花,那麼直銷的解語花該如何當?直銷同城網小編認為可以從這三個方面進行:
1、感同身受
要能夠感同身受。溝通的禁忌是不給對方以反應,因為直銷的跟進過程並不是一個很簡單的一次性交易,或許需要與客戶進行多次的溝通,因此在將顧客當成一個朋友,在他們說起一些問題的時候,給出反應,能夠感同身受,並贏取顧客的信任,拉近彼此之間的距離。
2、適時解鎖
要能夠適時解鎖。直銷講究利益,作為直銷員、直銷商一定要能夠解開顧客與你成單之間的枷鎖,不要讓客戶一看到你就覺得你會想來賺他的錢,要能在一天天的跟進過程中,讓他能夠主動地和你說,並且你要給他以良好的回饋。
3、恰當推拉
要能夠恰當推拉。有些顧客可能因為性格的原因,購物一向有猶豫的情節,這個時候,你不要狠勁地去拉他,讓他趕緊買,你的需求度太高的話,會讓他覺得很煩,這時候,你應該適時地後撤;而當你看到他願意再次和你說產品的時候,應該一把拉住,讓他能夠及時成為你的客戶。給人留有思考的餘地,是解語花的一大秘訣!
直銷成單的秘訣是當解語花,你當好一個合格的解語花了嗎?
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