世上的事物有萬萬千， 任誰都不會對每個東西都門兒清——就算是創造了世界的造物主都不行， 這是你我都懂的道理。
我家的產品誰最清楚？當然是我！
因為對它而言， 我是造物主， 我對它花費了精力， 我清楚它的每一個細節。
我不但要熟悉產品本身。 如果把它比喻成地核， 我還要以它為中心， 向外學習地幔、地殼， 整個地球乃至太陽系。
我花費了n多的時間和精力才對它有了比較全面、深入的瞭解， 那麼， 指望我們短時間的交流， 你就能對這個產品有深入的認知嗎？
就算你真的都聽明白了， 那你講給我聽聽——知道和能講出來完全是兩個概念。
你說讓你的業務員向客戶瞭解一下。
業務員對產品的認知來自你， 他從你那兒能獲知多少？他又能給客戶傳遞多少？
用腳趾頭都能想得出來， 你的業務員見了客戶後， 只會說一句話：（拿出DA）X總， 你看這個東西你需要嗎？
就算你的客戶是行業的專家， 他所熟悉的也只是整個行業的“面兒”， 而對具體產品的“點兒”， 他並不熟悉。
你不要指望你的客戶是長著火眼金睛的伯樂， 一眼就能看穿你產品的心臟， 甚至能看出產品後面的金山銀山。
他的產品知識來自於你， 而你的產品知識來自於廠家。
就像每個人都有每個人的性格， 每個產品也有自己的市場特點。
新產品， 屬於廠家推動型。
廠家推動（培訓）代理商， 代理商推動（引導）終端客戶。 而不是終端客戶對產品甫一見面就能一言興之、一言亡之。
這也正是產品學術推廣的價值所在。
總之， 所謂“讓業務員去瞭解一下”， 存在兩個問題：
一是漏斗效應會造成產品知識在傳遞過程中的大量丟失， 從而影響終端客戶對產品的瞭解，
二是由於領導“運籌帷幄”的官僚作風， 導致得不到一線真實的資訊， 從而錯失市場機會。
而後者才是最可怕的事情。
解決資訊丟失問題， 一是要靠領導自身重視；二是可以借助廠家的力量， 讓廠家幫你去說服客戶。
解決領導作風問題則需要自省。 行銷大師菲力浦•科特勒在《市場行銷學》中曾說， 沒有任何一個人可以脫離市場一線， 即使他的職位再高。
尤其是在涉及到可能會影響公司未來命運的新產品之時， 作為公司的領導， 還是要事必躬親的動起來——畢竟公司的未來很重要， 而你也沒真忙到沒時間下市場的程度。