【信源】上海地鐵第四運營公司
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12號線 七莘路站
4月11日16時左右， 七莘路站站務員張箭在清客時發現座位上有一紅色手提袋， 於是立即用對講機通知值班站長吳懌惠， 吳站長確認完畢後立即按照流程進行登記。
由於手提包內有機動車行駛證、機動車登記證書、機動車車鑰匙等重要證件物品， 吳站長將遺失物品情況通知到每一個車站崗位， 確保失主到車站問詢時能立即提供幫助。
一個多小時後， 乘客李先生焦急地來到客服中心尋找失物， 正在巡視的站務員朱義章得知情況後立刻通知值班站長， 並耐心的安撫乘客情緒。 經過認真確認後， 手提袋終於物歸原主。 此時， 李先生提出要和吳站長合影留念， 一方面是感謝車站為他找回了那麼重要的物品，