投訴
攜程航班延誤不通知
拒全款賠付
我們一行4人在攜程預定了甲米自由行， 原定3月16日乘坐東方航空MU2110（14:10-16:20）北京飛西安轉機， 之後搭乘MU2053(21：25-01:30)西安飛甲米。
當天早上8點半左右朋友來電通知我當天甲米機場關閉， 西安飛甲米行程可能有變。 我第一時間給攜程客服打電話， 但攜程沒有第一時間通知我， 還要我通知他們這個消息。 之後客服回答一小時內給我答覆， 就這樣過了近兩個小時後， 攜程給我的回復是可以改航班（北京-上海-甲米）， 航班時間是中午12點多， 此時已經10點左右， 去機場已來不及。
查詢當天已經沒有其他飛甲米的飛機，
我方4人的訴求：
1、當天航班變動， 攜程應該第一時間通知我， 而不是我通知攜程。 儘早通知我就可以儘快更改行程， 也不用飛到普吉再轉車過去甲米， 航班改簽始終推諉， 無奈自行訂票。
2、當天已定好甲米機場接機， 因變更航班， 攜程答覆是當天的接機已經不能取消。
3、當天飛到普吉， 包車回到甲米酒店費用。 三項費用共計：4256元
此次出行費用3056元需攜程承擔， 希望攜程以此為教訓， 有問題第一時間聯繫協商解決， 而不是推諉推脫責任。
投訴
京東眾籌旅遊項目
品質堪憂
目前， 已經過去3個月， 旅行社就賠付退款問題一直推諉搪塞， 不予處理， 消費者多次與客服交涉未果。
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