這是一名來自新疆的老人, 初見時神色焦急, 難掩心中的忐忑和憂慮。
這是某一天我在辦公室內看到的情形, 老人手裡拿了很多的資料, 在醫保辦視窗徘徊張望。 老人一定是遇到了棘手的問題吧?
於是, 我來到老人的面前, 經詢問, 老人來自新疆, 是山東籍在新疆建設兵團退休的老幹部, 退休後每年都會來沾化居住幾個月, 他的老伴4年前忽然感覺身體不舒服, 來我們醫院檢查,
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兩位老人無法接受這樣的事實, 他們帶著我們醫院的片子去了北京, 到了北京的某家知名醫院, 專家看了帶去的片子以後, 下的結論是:檢查結果很正確, 無需再檢查, 立即手術。
由於手術治療及時, 老伴的身體恢復的很好, 這使老人的心放下了。 因為有了上次的就診經歷, 老人非常信任我們醫院, 於是每年的例行檢查都定在這裡。
但是, 相關的問題也隨之而來——住院費用的報銷問題。 以往每次都是通過郵寄或者回新疆的方式將資料交給新疆當地參保機構, 報銷週期長, 半年也不一定能報銷, 長期墊付醫療費用給他們增加了許多經濟負擔。
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近期, 老人在微信上看到異地醫保現場直報的消息, 立即著手辦理, 但是存在種種難題, 讓他們萬分焦急和迷茫。
在知道老人的經歷之後, 我們的工作人員通過異地醫保結算平臺確認了病人的身份資訊以及不能聯網的真正原因, 並通過上級醫保部門予以解決, 最終使病人的參保身份及資訊得到確認。
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同沐春風暖, 疆魯一家親
2018年3月10日, 老人又來到醫保辦視窗, 為老伴辦理出院手續, 在我們工作人員的幫助下, 順利完成現場直報, 解決了醫保報銷的後顧之憂, 兩位老人非常激動, 一直說著感激的話, 看著他們熱切的眼神, 我深切體會到, 我們的醫院, 我們的醫保, 對於他們是多麼重要。 我們要感謝:
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兩位新疆老人對醫療技術的信任而選擇我們;
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國家對於異地就醫人群的政策讓他們看到了希望;
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我們的精心服務讓他們心存感激。
臨行, 我們和兩位老人合影留念, 相機記錄下了這感人的瞬間, 同沐春風暖, 疆魯一家親, 願兩位老人家身體健康, 幸福長存!
其實, 在日常工作中, 我們濱州市第二人民醫院(沾化區人民醫院)的工作人員和患者每天都在上演著許許多多的故事, 有的感人至深;有的寓意深刻;有的發人深省;有的滿載收穫。 只要稍有留意, 就會發現, 沾醫, 給予我們的, 不僅僅是一個工作平臺, 而是一個豐富多彩的人生舞臺。