外出聚餐吃火鍋是不少市民最愛的選擇， 家住深圳的林先生日前也在一家自助海鮮烤涮餐廳吃火鍋， 豈料吃到一半突然吃出了一隻活老鼠， 對這種匪夷所思的突發狀況， 店家竟然拒絕打折， 強迫林先生支付全額餐費。
憤慨的林先生向媒體反應了情況， 據他介紹， 當時他正在店裡用餐， 突然一隻老鼠爬了出來， 直接跳進了火鍋。 隨後又因為鍋裡太燙而甩了出來。 這只老鼠個頭很大， 突然出現在火鍋裡著實把人嚇了一跳。
當時旁邊的也看見了， 大吼一聲提醒林先生有老鼠出現， 而其他食客也被火鍋裡的老鼠嚇到， 紛紛避讓逃開。
面對此景， 這家餐廳的負責人卻將錯誤推到了所在商場頭上， 拒絕對林先生的餐費麵粉， 甚至連打折也被拒絕， 強迫林先生一定要全額付款。 對此， 這位負責人的理由是當時看林先生“沒怎麼計較”。
至於為何拒絕打折， 這位負責人振振有詞稱， 自己店裡生意不好， 每個月都在虧本經營， 心情很差， 所以不想再打折了。
和林先生同行的另一位骨科蘇小姐則透露， 店裡衛生狀況很差， 連衛生間都沒有， 當時兩人不願在店裡鬧事才選擇先走， 之後才在網上進行投訴。
食客被嚇的四散逃開， 但是當時食客並沒有追究， 而是隨後在網上進行了投訴。 但是負責人卻拒絕打折免單。
負責人表示自己開店時就被罰了5萬塊， 店裡一直處於虧損的狀態， 自己的心情很不好， 不想賠償
在媒體前來報導之後，
執法人員對這家火鍋店的衛生狀況進行了全面檢查，
發現後廚骯髒不看，
不符合食品衛生管理要求，
自知理虧的店家才將林先生付的餐費如數退還。
執法人員表示餐廳的量化評級將會由B級降為C級。
餐飲糾紛可能是生活中最容易遇到的矛盾之一。火鍋店作為一種深受歡迎的大眾餐廳，發生過的事件更是不勝枚舉。就連火鍋業界的標杆“海底撈！”去年也被曝出了“後廚爬老鼠，簸箕飯碗一起洗”的醜聞。
2017年5月，有暗訪記者裝作求職者進入海底撈的一家北京門店工作。在入職第一天，就在後廚的洗杯間裡發現了老鼠的蹤影。對這一現象保持留心的暗訪記者，其後陸續在後廚的各個房間裡都發現了老鼠，包括裝著食物的櫃子。
在洗碗間裡，暗訪記者發現工作人員一邊打掃一邊洗碗，會將掃帚簸箕和餐具放在一起清洗。洗碗機裡積壓著厚厚一層油垢，散發著腐爛的惡臭，陣陣難聞的味道熏得人難受。
最離譜的是店員在清理下水道時，竟然直接用客人吃火鍋用的撈勺去打撈堵塞的垃圾，用完之後和其他餐具放在一起繼續洗。
黑幕曝光之後，海底撈塑造的業界神話形象瞬間大打折扣。事後，海底撈方面表示會認真反省錯誤，全面整改店面的衛生管理狀況。
食客則表示很氣憤，有老鼠跳出來說明餐廳的衛生沒有達到標準。退換餐費應該是理所應當的事情。對於心情不好就拒絕賠償這一說法，你們有什麼看法呢？。歡迎來留言討論，也感謝各位在百忙之中來看小編的文章，小編將努力給大家分享更好的文章
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餐飲糾紛可能是生活中最容易遇到的矛盾之一。火鍋店作為一種深受歡迎的大眾餐廳，發生過的事件更是不勝枚舉。就連火鍋業界的標杆“海底撈！”去年也被曝出了“後廚爬老鼠，簸箕飯碗一起洗”的醜聞。
2017年5月，有暗訪記者裝作求職者進入海底撈的一家北京門店工作。在入職第一天，就在後廚的洗杯間裡發現了老鼠的蹤影。對這一現象保持留心的暗訪記者，其後陸續在後廚的各個房間裡都發現了老鼠，包括裝著食物的櫃子。
在洗碗間裡，暗訪記者發現工作人員一邊打掃一邊洗碗，會將掃帚簸箕和餐具放在一起清洗。洗碗機裡積壓著厚厚一層油垢，散發著腐爛的惡臭，陣陣難聞的味道熏得人難受。
最離譜的是店員在清理下水道時，竟然直接用客人吃火鍋用的撈勺去打撈堵塞的垃圾，用完之後和其他餐具放在一起繼續洗。
黑幕曝光之後，海底撈塑造的業界神話形象瞬間大打折扣。事後，海底撈方面表示會認真反省錯誤，全面整改店面的衛生管理狀況。
食客則表示很氣憤，有老鼠跳出來說明餐廳的衛生沒有達到標準。退換餐費應該是理所應當的事情。對於心情不好就拒絕賠償這一說法，你們有什麼看法呢？。歡迎來留言討論，也感謝各位在百忙之中來看小編的文章，小編將努力給大家分享更好的文章
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