2016年到2017年， 國內已有50多個城市實現了支付寶掃碼乘公交， 完成了智慧交通的第一步。 螞蟻金服城市服務總經理劉曉捷表示， 未來一年該服務將擴大到超過100個城市， 涉及很多三四線及以下城市。 例如， 江西九江公交今年1月19日接入了支付寶掃碼乘車。
杭州公交系統票款收入中， 零錢一度占48%， 公交公司需要聘請200人清點零錢。 移動支付讓杭州公交零錢使用率下降了20%以上。 2017年5月23日， “杭州通支付寶電子公交卡”上線， 7個月即開卡超過330萬， 截至2018年3月底累計開卡472萬張， “相當於半年幹了以前兩年的活兒”。
劉曉捷表示， 支付寶正在與生態合作夥伴探索“即時公交”增值服務。 通俗地講， 就是根據暫態交通擁堵處等待行人較多的地點， 可以“拼公車”， 調度臨時加車帶一批乘客前往共同的目的地。