據外媒CNET報導， 根據Artem Russakovskii上週四發佈到YouTube和Twitter的視頻顯示， 一位元亞馬遜送貨司機正試圖向他在加利福尼亞州奧克蘭的家中拋送一個包裹。 司機試圖將包裹從人行道上拋向上層樓面， 在第一次拋送失敗後， 他再次嘗試。
Russakovskii在YouTube上表示， 他的妻子目睹了這一過程， 並試圖與司機交談。 司機表示自己的做法是認真的。
亞馬遜一位女發言人表示：“這並不能反映出我們對運送服務提供者的高標準， 我們已經與運送服務提供者一起解決了這個問題， 並且已經聯繫客戶解決這件事情。 ”
Russakovkii表示自己獲得了亞馬遜提供的專用promotional credit， 並被告知這種送貨方式永遠不會再發生。
有人認為這可能會說明亞馬遜處於一個尷尬的境地。 就送貨而言， 亞馬遜不直接雇用司機， 而是與各種承運商簽訂合同。