4月16日， 金平區人民法院訴訟服務中心正式投入運行， 訴訟服務中心的成立是金平區法院今年推出的一項重大司法為民舉措。 訴訟服務中心緊扣“服務群眾訴訟、服務法官辦案、服務審判工作”的理念而建， 為盡可能減少當事人的等待時間， 合理劃分區域， 分設立案服務區、便民服務區、導訴服務區、信訪接待區、調解服務區， 科學設置查詢諮詢、材料收轉、聯繫法官、律師服務、訴前建議、收費等服務視窗， 在提供高效便捷一站式服務的同時， 確保規範的司法流程， 保障當事人合法權益。
為滿足人民群眾多元司法需求， 金平區法院成為全市首家置備人工智慧法律服務機器人的基層法院， 訴訟服務中心開啟全新“人工+智慧”模式。 今年3月8日啟用的導訴機器人“小法”， 擁有最強法律大腦， 雲端存儲大資料、程式法律問題7萬餘套、法律法規7千多部、文書範本2萬5千多個、500余萬典型案例分析、海量專業問答資訊和整合法律專業知識，
借助金平區人民法院建設的訴訟服務中心， 金平區司法局在該訴訟服務中心專門開設律師服務視窗， 現場為群眾提供便捷高效優質的法律服務， 並於4月16日開始指派轄區內律師到金平區人民法院訴訟服務中心值班， 現場為群眾提供便捷高效優質的法律服務， 同時方便群眾尋找律師服務， 接受來法院申請立案的群眾法律諮詢， 正確引導群眾走訴訟程式。 把法律服務前移， 更好體現司法行政為人民服務的理念， 促進社會公平正義。 目前， 此項工作得到廣東曼君律師事務所、廣東振華威律師事務所、廣東和為律師事務所、廣東合桓律師事務所、廣東樂眾律師事務所等的支持配合，
訴訟服務中心是服務群眾的平臺， 展示司法形象的載體， 也是確保司法公正與效率的重要環節。 金平區法院、金平司法局始終堅持以人民為中心的發展思想， 不斷推進訴訟服務、法律服務工作的轉型升級， 充分展現新時代政法機關的新形象、新作為。