這一幕發生在4月3日晚8點左右，
當時林先生一行4人，
在廣東深圳沙井購物廣場4樓的，
“漢釜宮”自助海鮮烤涮餐廳吃飯。
他們坐的是靠牆的位置，
緊鄰還有另一桌。
市民 林先生：這邊的人提醒我們有老鼠爬 我弟弟也感覺撞到腳 沒在意 突然一隻老鼠順著這個木頭上去 跳下來 掉到鍋裡 跳走 有人尖叫 他們員工也看到 那只老鼠很大的 這麼大（比手機大）。
林先生說， 當時餐廳裡有十多人吃飯，
林先生說，
當時餐廳裡有十多人吃飯，
大家都被這只老鼠驚到。
負責人就說給我們換一個新的鍋底， 食客就說沒有胃口了 。
店長只願意上新的火鍋， 林先生等人不接受， 雙方爭執幾句不歡而散。
“我來你這裡消費， 你肯定要保障衛生， 這種情況還營業。 我們看到一隻， 不知道後面有多少只。 ”
對此， 餐廳負責人表示， 店裡一直有定期滅鼠， 這只老鼠也不知道是從哪個角落竄過來的。
以往大家遇到飯菜有蒼蠅， 店家都會打折甚至免單， 而這次活老鼠掉入鍋， 這個店不單收全款， 連一句道歉都沒有， 對此， 店家說當時沒多想。 “當時看消費者是年輕人， 也沒怎麼計較的樣子。 ”