正陽集團：自建轉外包 首選263企業郵箱

近年來， 隨著互聯網持續發展， 雲計算廠商的迅速崛起， 企業級IM已開始嶄露頭角， 電子郵箱從個人應用領域逐步淡化， 而企業郵箱服務的市場正風起雲湧， 不斷開拓新的市場。

據最新資料顯示， 2014年， 中國公有雲企業郵箱用戶的企業數大約為136.3萬家， 2017年的企業數大約為261.1萬家， 公有雲企業郵箱市場正以每年20%的增速不斷擴張， 預計2018年公有雲企業郵箱客戶數大約為292.3萬家， 當然， 這其中有不少來自以往的自建郵箱企業。

企業自建郵箱 願望很美好

對於很多大型企業來說， 都曾經走過一段自建郵箱的“彎路”。

正陽集團作為一家以房地產開發、通用航空為主營業務的大型綜合企業集團， 就是典型的自建郵箱轉外包（公有雲企業郵箱）。

正陽集團在通航產業方面， 旗下擁有中美洲際直升機投資（上海）有限公司、上海金匯通用航空股份有限公司、中民正陽通用航空機場投資有限公司， 其中金匯機務部和中美洲際經常需要與國外進行郵件往來， 所以正陽集團其對於其自身辦公系統——企業郵箱， 有著較高的專業要求。

據他們的相關負責人介紹 “最早正陽集團選擇自建郵箱， 是因為想把管理許可權及所有資料掌握在自己手中， 認為自建郵箱在某種程度上更安全、穩定， 企業擁有更多的主動權”。

不過， 伴隨集團規模的不斷擴張，

正陽集團郵件通信需求日益增大， 由於工作人員缺乏郵箱運營經驗加上設備的局限性， 在使用一段時間後， 自建郵箱的短板、問題也隨之而來。

投入消耗巨大 問題遠超預期

首當其衝的難題就是郵件收發。

正陽集團相關負責人表示， 自建郵箱由於伺服器磁碟空間比較小， 系統不穩定， 經常出現郵箱癱瘓， 郵件延時、退信、拒收等問題更是比比皆是， 嚴重影響了公司業務的正常開展， 員工對此有諸多抱怨。

穩定性之外， 安全性也是困擾正陽集團的一大問題。 該負責人表示， “垃圾郵件花樣不斷， 頻繁爆發， 自建的反垃圾郵件閘道難以應對。 這增加了運維部門的維護壓力， 而且公司IT人員有限， 根本無暇專門維護和管理， 郵箱問題解決週期被拉長，

不但影響員工工作， 也為企業郵箱的安全帶來了隱患”。

更讓企業覺得負擔的是， 自建郵箱就像一個無底洞， 每年企業都要為此投入一筆數額巨大的費用：不僅包括伺服器搭建、儲存設備部署、反垃圾郵件閘道導入等一次性的建設投入， 還需要不斷的為運維、人力、設備更新換代等反復投資。

自建郵箱的種種問題難以解決， 投入與產出完全不成比例。 在經歷了無數次郵箱問題所帶來的困擾之後， 正陽集團果斷決定放棄自建郵箱， 轉而尋求擁有專業產品和服務的外包企業郵箱服務。

行業深耕20年 263企業郵箱脫穎而出

在外包郵箱服務商的選擇上， 正陽集團有著近乎嚴苛的標準。

首先， 正陽集團有較多的海外郵件收發需求，

因此對企業郵箱的安全穩定性， 投遞速度以及垃圾郵件遮罩等能力有較高要求；

其次， 因為要更換企業郵箱， 外包服務商必須支援本地郵件伺服器資料整體遷移；

還有一點， 如果企業郵箱使用的效果不理想， 集團不再使用該郵箱後， 要確保資料可以進行整體遷出。

正陽集團IT對企業郵箱市場上多家外包供應商進行了產品功能及服務上的詳細瞭解， 經過4個月全方位的考察、對比之後， 最終在眾多郵件服務商中選擇了263企業郵箱並簽訂了合作協定。

當然這與263企業郵箱在企業郵箱領域深耕20年， 服務近12萬家企業客戶、自有伺服器機房遍佈全球等硬性優勢條件相關， “還有很重要的一點是集團自建郵箱的收發協議（SMTP/POP3），

公司所有使用FOXMAIL、閃電郵、手機用戶端等協力廠商軟體的配置都是統一的。 只有263企業郵箱有專門的解決方案可以實現無縫過度（即無需修改用戶端任何配置）， 而其它郵箱則必須要修改用戶端的配置才能正常收發郵件。 ”

正式切換完成後， 談及整體使用體驗，正陽集團相關負責人對263企業郵箱大加讚賞，“263企業郵箱滿足了正陽集團對郵箱高穩定性與高安全性的需求，反垃圾功能非常智慧，郵件收發成功率很高，為我們的工作減少了很多困擾。”

至於之前說過的自建郵箱技術服務回應速度的問題，“以前自建郵箱因為技術人員配置等問題，服務回饋比較慢，對我們的日常工作產生了一定影響。而263企業郵箱本身故障就很少發生，即使遇到一些問題，技術人員都會給我們第一時間的回饋，解決問題的速度特別快，極大降低了我們維護部門的壓力，保障了公司業務的正常運轉。”

其實，除了大批像正陽集團這樣舉足輕重的行業龍頭企業郵箱由自建轉投外包懷抱，隨著雙創推進，可以預見會有越來越多的中小企業也將加入外包郵箱陣營。

而更讓我們欣慰的是，在自建郵箱和外包郵箱的市場爭奪戰中，無論外界聲音如何，我們都能看到以263企業郵箱為首的優質郵箱服務商依然堅守在這一領域，二十年如一日的默默為“正陽集團”這樣的客戶保駕護航！

談及整體使用體驗，正陽集團相關負責人對263企業郵箱大加讚賞，“263企業郵箱滿足了正陽集團對郵箱高穩定性與高安全性的需求，反垃圾功能非常智慧，郵件收發成功率很高，為我們的工作減少了很多困擾。”

至於之前說過的自建郵箱技術服務回應速度的問題，“以前自建郵箱因為技術人員配置等問題，服務回饋比較慢，對我們的日常工作產生了一定影響。而263企業郵箱本身故障就很少發生，即使遇到一些問題，技術人員都會給我們第一時間的回饋，解決問題的速度特別快，極大降低了我們維護部門的壓力，保障了公司業務的正常運轉。”

其實，除了大批像正陽集團這樣舉足輕重的行業龍頭企業郵箱由自建轉投外包懷抱，隨著雙創推進，可以預見會有越來越多的中小企業也將加入外包郵箱陣營。

而更讓我們欣慰的是，在自建郵箱和外包郵箱的市場爭奪戰中，無論外界聲音如何，我們都能看到以263企業郵箱為首的優質郵箱服務商依然堅守在這一領域，二十年如一日的默默為“正陽集團”這樣的客戶保駕護航！