4月9日晚上7點， 開平公司一線駕駛員姚衛國同以往一樣， 來到位於淮海中路普安路的上海廣場開展生活垃圾清運作業， 而與以往不同的是， 一位黃先生正心急如焚地等待著他。
環衛工人姚衛國接受採訪
看到姚師傅的作業車一到， 黃先生就即刻跑上前去求助道：“我的鑽戒不小心扔進了垃圾桶！”經詳細瞭解得知， 這位黃先生是一家珠寶店負責人， 在盤貨時發現店內少了一枚價值10萬元的2克拉鑽戒。
黃先生猜想可能是不慎與垃圾一同被打包進垃圾袋， 扔進垃圾桶裡。 他趕緊前往上海廣場的垃圾箱房尋找。
姚師傅安慰著焦急萬分的黃先生說：“不要急， 我一定會盡力幫你找到鑽戒。 ”然而垃圾箱房裡共有60餘個垃圾桶， 每個垃圾桶都裝滿了垃圾， 如何在這逾4噸的垃圾中找到鑽戒？姚師傅和黃先生都犯了難。
由於垃圾箱房沿著馬路， 又正值下班高峰， 如果一一翻查60個垃圾桶， 垃圾必定會散落在地上， 不但對市容環境造成影響， 還會對來往車輛及行人造成影響， 尋找效率也非常低。 姚師傅憑藉近20年的工作經驗， 深知商務樓每幢樓的垃圾桶一定會分區擺放， 他詳細詢問了黃先生投放垃圾的時間、地點、樓層，
姚師傅還提出先將被“排除”的50桶垃圾進行裝載清運， 騰出空桶便於找尋鑽戒時投放垃圾， 將對市容環境的影響降到最低， 並向黃先生承諾如果在被“鎖定”的10桶垃圾中找不到鑽戒，
經過姚師傅的協助“篩查”， 黃先生只用了10分鐘時間， 便從垃圾桶中翻出了丟失的鑽戒。
尋回鑽戒的黃先生欣喜不已， 激動地向姚師傅連連道謝， 並拿出現金想要表達謝意， 卻被姚師傅婉拒道：“找到就好，