收到垃圾短信 回T沒能退訂 反而推送更多

“退訂回T”， 看到推銷短信後， 成都市民阿琳也遇到了類似情況。 一周前， 他下載了一款名為“天眼查”的應用程式， 此後便收到了來自對方的短信推送。

雖然按照提示他也選擇了回“T”退訂， 但第二天， 他還是又收到了來自對方的推銷短信。

商家：

退訂的是當時活動， 新活動短信無法取消

為什麼按照提示操作， 也不能退訂煩人的推銷短信？

14日， 成都商報記者聯繫到了“咖啡零點吧”， 工作人員告訴記者， 短信推送的活動各種各樣， 客戶當時回“T”退訂的， 只是當時的活動， 而針對下一條活動， 是無法取消的。 同時， 他還表示， 如果想完全退訂， 工作人員可以做好記錄， 回饋以後再進行退訂處理。

隨後， 記者又聯繫到了“天眼查”， 工作人員表示， 如果用戶發出了退訂指示， 一般都會成功退訂的。 針對市民麥郎在退訂後仍舊收到推送資訊的情況， 在進行簡單調查後， 他們瞭解到，

應是短信服務商的技術通道處理出現了問題， “我們三方。 商家委託短信代發平臺， 向使用者發送具有行銷等內容的短信， 退訂的具體方式由短信代發平臺決定。 一般存在兩種情況， 一屬於技術層面的問題， 平臺收到退訂信號後， 沒有及時反應；二是平臺沒有編寫相應的退訂程式， 短信中提供的退訂方式只是做個樣子， 無法起到實際作用。

提供一個名存實亡的退訂方式， 並不是短信代發平臺畫蛇添足。 實際上， 這涉及到國家相關部門對短信的監管。 早在2015年， 我國發佈的《通信短資訊服務管理規定》中便明確要求：“短資訊服務提供者、短消息內容提供者， 未經使用者同意或請求， 不得向其發送商業性短消息……”因此， 很多公司發送行銷短信，

多會加上退訂方式。

那用戶該如何處理此類垃圾短信？曲子龍給出的建議是：不回復， 或者將對方號碼加入手機黑名單。

曲子龍稱， 用戶的退訂回復， 有時反而會被後臺認為是活躍用戶， 此後不斷升級推送頻率也有可能。 在漫天的短信背後， 還存在一部分不法分子， 他們會在後臺設置參數， 用戶回復“T”進行退訂， 後臺實際執行的可能是“同意”“註冊”等操作。 就此， 使用者個人資訊或遭到洩露， 財產安全受到威脅。 同時， 曲子龍也不建議用戶聯繫通信運營商進行短信攔截， “目前， 還無法針對特定號碼攔截， 這就可能造成誤傷。 不該收的沒收到， 該收的也沒收到。 ”