手機在口袋裡， 自己沒有支付， 微信零錢裡的11111.11元卻不翼而飛， 宋女士著急萬分， 打電話求助微信客服無果。 4月14日， 宋女士求助本報， 希望通過講述自己的遭遇提醒更多人注意。 民警表示， 此事正在調查中。
微信裡的11111.11不翼而飛
“怎麼會發生這樣的事情， 我至今都理解不了。 ”宋女士發來她的微信零錢明細， 顯示4月6日18:07掃二維碼付款11111.11元。
今年42歲的宋女士， 在渭南大荔縣趙渡鎮魯安村和丈夫經營一家人賢賢農資服務部， 顧客來店內買東西時， 經常會通過掃收銀台前的二維碼來付款。
她回憶道， 4月7日自己用微信支付時才發現，
“明明是我丟了一萬多元， 怎麼是我自己給自己轉錢?查了後發現， 收款網名一樣， 但是收款帳號不是我的。 我沒有轉過， 也沒有收到過， 錢被盜了。 ”宋女士和丈夫王先生立即查看店內的監控， 監控顯示丟錢的時候， 有人來買過地膜， 不過手機在宋女士的口袋裡， 沒有被別人動過。 兩人當即報了警。
客服說並非被盜民警正在調查
“後來， 我們多次聯繫微信客服， 對方回復的結果是：關於您回饋的問題，
“以後再也不敢用微信收款和支付了， 支付安全裡還有全額承保， 現在出了問題， 也沒有給我們一個好的解決辦法。 ”宋女士夫婦說。
當地派出所民警對記者表示， 他們也聯繫了騰訊科技公司， 此事正在調查中。
微信客服人員對記者稱：“如需要我們公司協助， 請執法部門聯繫我們公司， 我們將全力配合執法部門協助。 ”其他說法與對宋女士的回復類似。