荊楚網消息 “武昌南國soho電梯屢次發生下墜事故”“漢陽區馬滄湖路112號馬滄湖社區存在眾多違建現象”“荊門一樓盤沒通過竣工驗收強迫業主收房”……荊楚網《網路問政-民生熱線》欄目2018年3月1日至3月31日期間的留言共429條，
根據統計， 2018年3月， 欄目共收到網友留言429條， 根據網友留言情況， 欄目組將其中236條留言轉達至湖北各廳局、市縣的相關單位。
省直相關單位，
天門市、神農架林區的回復率達100%
武漢市：轉達107條， 已回復25條， 回復率23.4%。
網路問政-民生熱線網友給武漢市相關單位留言192次， 已函告相關單位107條， 其中25條得到了回復， 回復率為23.4%。
根據資料統計， 在武漢區縣範圍內， 武漢市直、漢陽區、洪山區、江岸區、武昌區收到的網友留言較多， 其中， 函告給武漢市直的5條回復1條；江漢區4條回復3條；武昌區8條回復1條；洪山區12條回復5條；東西湖區5條回復1條；蔡甸區2條均未回復；漢陽區17條回復2條；黃陂區5條回復1條；江岸區15條回復7條；江夏區4條回復1條；青山區5條均未回復；礄口區5條未回復；東湖高新區1條未回復；漢南區2條未回復；新洲區1條未回復；光穀1條未回復。
針對網友反映的“武漢洪山區東方紅村市政排水工程夜間渣土車擾民”問題， 武漢市洪山區交通大隊回復：經過現場查看， 該地段目前在進行拆遷。 將加派夜間警力對該處渣土車闖紅燈、超速、超載、鳴笛等違法行為進行處罰， 並和街道城管聯合執法， 共同對此處違法渣土車進行處罰和管理， 同時約談渣土車運輸公司， 儘量低速慢行減少擾民， 同時責成施工單位儘早完工。
針對網友反映的“武漢保利藍海郡消防水管屢次爆裂， 電梯經常進水”問題， 武漢市自來水有限公司回復：水務集團立即安排工作人員現場核實， 經調查：該社區共有19棟房子，
另外， 欄目組轉達至漢陽區的“漢陽四新新區廣電蘭亭時代孩子上學難”、轉達至洪山區的“武漢洪山區鐵機東區門口經常占道經營影響通行”， 轉達至青山區的“青山區青翠苑社區車子亂停堵塞消防通道”等問題尚未得到相關部門的回復， 請關注。
黃石市：轉達5條， 回復0條， 回復率0%。
3月， 網路問政-民生熱線網友給黃石市相關單位留言9次， 已函告相關單位5條， 未得到回復，回復率為0%。
欄目組轉達至黃石的“黃石市婦幼保健院管理混亂 醫護人員責任心極差”，轉達至黃石港區的“黃石港區華廈江城社區亂象叢生無部門管理”“黃石城管如此對待農村賣菜婦女”“黃石港區江北管理區征地拆遷不當”等問題尚未得到相關部門的回復。
十堰市：轉達17條，回復12條，回復率70.6%。
3月，網路問政-民生熱線網友給十堰市相關單位留言27次，已函告相關單位17條，有12條留言得到了回復，回復率為70.6%。
根據資料統計，在十堰市區縣範圍內，丹江口收到的網友留言較多，其中，函告給丹江口的8條回復8條。回復率100%。
針對網友反映的“ 丹江口市財富廣場社區1號樓的無證快樂作文黑培訓屢禁不止”， 丹江口市教育局回復：教育局安排工作人員再次深入財富廣場快樂作文培訓學校，發現該場所仍有3名教師在輔導20名學生寫作業。檢查人員現場提出處理意見：1．要求快樂作文培訓班立即停止辦學，將學生遣散回家。2．若該培訓班違規再次開課，該市教育局將按照有關法律法規向市法院申請依法強制關閉。
另外，欄目組轉達至茅箭區的“茅箭區梯子溝無規劃手續違建嚴重”，轉達至十堰市的“十堰公交為啥總是漲價，請給個靠譜的理由”等問題，尚未得到相關部門回復，請予以重視。
荊州市：轉達5條，回復2條，回復率40%。
3月，網路問政-民生熱線網友給荊州市相關單位留言6次，已函告相關單位5條，獲得2條回復，回復率為40%。
針對網友反映的“九鼎房產侵犯消費者合法權益”，荊州市房產管理局回復：經過兩天的走訪以及調查取證，我局監察大隊正式約談了九鼎房產負責人及網友本人；經過調解，雙方達成一致，網友也對此次調解表示滿意。如果還有其他問題，可來電反映（0716-8254299）。
欄目組轉達至監利縣人社局的“監利縣長江堤壩護壩工程承包方欠錢不給！”等問題，相關部門明確表示不會回復，請予以重視。
宜昌市：轉達10條，回復9條，回復率90%。
3月，網路問政-民生熱線網友給宜昌市相關單位留言19次，已函告相關單位10條，有9條留言得到了及時的回復，回復率為90%。
根據資料統計，枝江市、點軍區回復情況較好，其中，點軍區2條留言均已回復，回復率100%。
針對網友反映的“枝江丹陽小學還有沒有管了？”，枝江市教育局回復：已組織專班進行了調查核實，將相關情況向市政府、市紀委監察委作了如實彙報。我局也對學校校長、領導班子、涉事教師進行了約談，並責令學校進一步自查和整改，進一步規範辦學行為。同時，我局已將今年定為轉作風抓落實“問責年”，強力督促各學校、單位主要負責人切實履行“一崗雙責”責任，嚴肅查處各類違規違紀行為，全力營造風清氣正教育環境。
針對網友反映的“宜昌遠安河口鄉樟樹村村委書記利用職務之便為兒子攬生意”的問題，中共遠安縣紀委回復：經調查遠安縣河口鄉樟樹村書記陳先寶利用職務之便為兒子攬生意一事屬實，2017年遠安縣紀委已予以調查，並於2017年12月17日給予其黨紀處分。其他事項目前正在調查核實中。
另外，欄目組轉達至長陽的“長陽無證麻木滿大街，擾亂計程車市場，無人監管”等問題，尚未得到相關部門回復。
襄陽市：轉達29條，已回復22條，回復率75.9%。
3月，網路問政-民生熱線網友給襄陽市相關單位留言53次，已函告相關單位29條，有22條留言得到了及時的回復，回復率為75.9%。
根據資料統計，在襄陽市區縣範圍內，襄城區、樊城區、老河口市收到的網友留言較多，留言給襄城區的8條回復5條；老河口市的3條回復2條；樊城區的4條已回復2條。
針對網友反映的“投訴襄陽中環水務公司不作為”，襄陽中環水務有限公司回復：余家湖區域屬於供水管網末梢，周邊存在很多農村飲用水用戶，由於農村飲用水用戶的無序發展及用水不規範等原因，造成該區域水壓、水量富餘能力降低。在多管道接到用戶反應用水不正常問題後，我公司對該區域周邊的用水情況進行了排查，對一些用戶的用水行為進行了規範，目前該區域供水已恢復正常。
針對網友反映的“樊城區七裡橋社區春園西路14-11號的鄰居在自家樓頂違規搭建鋼構房一層”，襄陽市城管局回復：接到您反映情況後，樊城區城管執法局王寨中隊立即向王寨街道辦事處彙報，在城管隊員和社區工作人員的共同努力下對該違建進行了拆除（拆除前後照片附後）。
針對網友反映的“襄城區臥龍鎮袁巷村畜禽養殖污染”，襄陽市襄城區環保局回復：經環保局執法人員與襄城區臥龍鎮政府、袁巷村村委會工作人員現場調查：情況屬實。環保局執法人員對這兩家養豬場提出要求：立即整改存在的問題，修建完善糞汙貯存、處理設施，實現糞汙資源化利用，確保不污染環境。上述兩家豬場負責人均表示全力整改，20日內整改到位。環保局將聯合臥龍鎮跟蹤督辦。
襄陽市城管局一直以來回復及時，多次主動回復，深受網友好評。
另外，欄目組轉達至襄州區的“襄陽市襄州區米莊鎮道路未亮化”，轉達至襄城區的“襄陽襄城區歐廟鎮付崗村路燈至今沒安裝存在安全隱患”等問題，尚未得到相關部門回復。
鄂州市：轉達7條，已回復2條，回復率28.6%。
3月，網路問政-民生熱線網友給鄂州市相關單位留言10次，已函告相關單位7條，2條留言全部得到了及時的回復，回復率為28.6%。
根據資料統計，在鄂州市區縣範圍內，鄂城區收到的網友留言較多，2條留言回復1條。
針對網友反映的“鄂州觀音閣浮現動物屍體”，鄂州市環境保護局回復：立即前往現場展開調查。我局執法人員到達事發地點後沿江岸線兩側展開巡查，並未發現不明動物屍體。通過對周邊群眾走訪調查，也未發現有關不明動物屍體的資訊。下一步，我局將配合相關部門加強對長江沿線水域的巡查，共同保護長江水質不受污染。
另外，欄目組轉達至葛店的“葛店景泰嘉園開發商違規”，轉達至鄂城的“鄂州東方世紀城公灘面積被私賣”等問題，尚未得到相關部門回復。
荊門市：轉達6條，已回復5條，回復率83.3%。
3月，網路問政-民生熱線網友給荊門市相關單位留言10次，已函告相關單位6條，有5條留言得到了及時的回復，回復率為83.3%。
根據資料統計，在荊門市區縣範圍內，僅掇刀區1條留言未回復。
針對網友反映的“鐘祥胡集天然氣公司仍在收取入戶費無人管”，鐘祥市物價局回復：根據湖北省物價局《關於天然氣庭院管網建設安裝費及有關問題的通知》（鄂價能交[2004]229號）規定執行。
針對網友反映的“沒有驗收合格資料樓盤的開發商逼迫業主收房”，荊門市房地產管理局回復：已約談該企業負責人，要求該公司做好業主解釋工作，儘快完成各項驗收，在沒有竣工驗收合格前不得強迫業主收房，竣工驗收合格後要進行公示。業主未看到竣工驗收合格證明可拒絕收房。該公司負責人表示該樓盤在今年6月份將全部驗收完成。達到交房條件後，予以交付使用。
另外，欄目組轉達至掇刀區的“荊門楊家橋是被拋棄了嗎？每天路上的揚起的灰塵跟沙塵暴一樣”問題，尚未得到相關部門回復。
孝感市：轉達13條，已回復10條，回復率76.9%。
3月，網路問政-民生熱線網友給孝感市相關單位留言24次，已函告相關單位13條，有10條留言得到了及時的回復，回復率為76.9%。
根據資料統計，在孝感市區縣範圍內，漢川、孝南、雲夢收到的網友留言較多，其中，孝感市直、安陸、大悟、孝昌、應城、雲夢所有函告留言均已回復。
針對網友反映的“大悟財政與編制政務公開網更新太慢”，孝感市大悟縣委宣傳部網管辦回復：該網站主要涉及內容是財政專項資金與編制方面工作內容，其中公開的財政專項資金，是按照每年省、市主管單位要求，按上級規定的程式和時間要求上網公開。在省確定應公開的64項專項資金中，已向我縣下達資金44項，我縣已按照省公開辦檔規定要求及時上網公開。由於部分資金正在進行整合和資格審核中，待完善相關程式予以上網公開。
針對網友反映的“安陸市洑水鎮洑水小學強制小學生搞晚托和交生活費”，安陸市洑水鎮中心小學回復：家長反映問題均根據知情自願和成本核算的原則，學生在校就餐和晚托都需學生申請，家長同意方可，不得強制。
欄目組轉達至漢川的“鄉政府收取每戶1200元引進漢江水，到現在還沒動工的跡象”“農村征地補償款補組代表克扣侵吞三十余萬元應由什麼部門負責處理？”等問題，尚未得到相關部門回復。
黃岡市：轉達22條，已回復11條，回復率50%。
3月，網路問政-民生熱線網友給黃岡市相關單位留言43次，已函告相關單位22條，有11條留言得到了及時的回復，回復率為50%。
根據資料統計，在黃岡市區縣範圍內，英山、武穴、蘄春收到的網友留言較多；其中，武穴函告留言均回復，浠水、羅田、黃州函告留言均未回復。
針對網友反映的“武穴大法寺至馬口路面壓壞 九牛山石礦超大車輛嚴重”，武穴市外宣辦回復：經調查，網友反映情況基本屬實。近期，有社會人員暗中聯繫九牛山石灰廠個別生產線，實施偷運下河。情況調查清楚後，武穴市治超大隊迅速依法對九牛山石灰廠法人代表邱某某進行了約談，對九牛山石灰廠下達了“責令整改通知書”，要求堅決禁止偷運下河行為，同時，組織治超隊員加大日間夜間錯時巡查管控力度。
針對網友反映的“武穴棲賢路餐飲店超標排放導致下水道嚴重堵塞，誰來管？”，武穴市綜合行政執法局回復：武穴市綜合行政執法局市政設施管理處、城區二分局、城鄉環衛局聯合鐘樓社區多方協調，已將問題解決。
另外，欄目組轉達至英山區的“英山縣一客運公司人員攔截別家客運公司車輛，不讓正常運營還打人”，轉達至浠水縣的“浠水縣南城天澤富貴家園黑心開發商違反原規劃違章爛建”等問題，尚未得到相關部門回復。
武穴市外宣辦、武穴市綜合行政執法局一直以來回復及時，多次主動回復，深受網友好評。
咸寧市：轉達1條，已回復0條，回復率0%。
3月，網路問政-民生熱線網友給咸甯市相關單位留言2次，已函告相關單位1條，有0條留言得到了及時的回復，回復率為0%。
欄目組轉達至通山的“咸寧通山坤達電子科技有限公司不給工錢”問題，尚未得到相關部門回復。
隨州市：轉達3條，回復2條，回復率66.7%。
3月，網路問政-民生熱線網友給隨州市相關單位留言7次，已函告相關單位3條，有2條留言得到了及時的回復，回復率為66.7%。
針對網友反映的“隨州一學校門口隔離欄成擺設 存在巨大安全隱患”，隨州市季梁學校回復：經學校查實，確實存在放學時有少數家長不自覺翻越護欄造成擁堵，但無人管理不實。學校的實際情況是，每天每班都是由班主任在教室門口整隊帶到學校門口交學生家長接走，且每天有3名學校幹部到門口護崗、疏散，不存在無人管理現象。學校已聯繫了公安、城管部門治理車輛亂停亂放，取締流動商販等現象。
另外，欄目組轉達至曾都區的“隨州淅河餘家畈村委會門口路邊電線杆被撞斷，非常危險”問題，尚未得到相關部門回復。
恩施州：轉達6條，已回復3條，回復率50%。
3月，網路問政-民生熱線網友給恩施州相關單位留言8次，已函告相關單位6條，得到了3條回復，回復率為50%。
根據資料統計，在恩施州範圍內，巴東縣、利川市、建始縣均函告2條回復1條。
針對網友提出的問題“關於龍坪鄉山羊頭村，新建社區排汙的問題”，恩施州建始縣環保局回復：經查，該安置社區主體工程已全部建設完成，社區排汙管道已鋪設完成。檢查時無人員入住。計畫居民入住後，其生活污水經管網收集後流入三級化糞池，處理後排入天坑。檢查時三級化糞池中無污水流入痕跡。
針對網友反映的“巴東縣大支坪鎮村幹部違規虛報，騙領農村自然災害補貼”，恩施州巴東縣大支坪鎮人民政府回復：巴東縣大支坪鎮紀委已經收到，正在按照要求調查核實，待事情調查清楚後給舉報人進行見面答覆。
另外，欄目組轉達至利川市的“利川謀道鎮蘇馬蕩樓盤悅峰豪庭c區逾期不交房”，轉達至建始縣的“建始縣景陽鎮龍家壩村的公路破爛不堪”等問題，尚未得到相關部門回復。
仙桃市：轉達0條，已回復0條。
3月，網路問政-民生熱線未收到網友關於仙桃的有效留言。
天門市：轉達4條，已回復6條，回復率100%，其中主動回復4條。
3月，網路問政-民生熱線網友給天門市相關單位留言11次，已函告相關單位4條，得到了6條回復，回復率為100%，其中主動回復4條。
針對網友反映的“天門官路社區沒有消防車通道”，天門市竟陵街道辦事處回復：此類問題確實存在。因官路社區屬村居全一社區，原有的規劃不合理，大多為村（居）民自建房，面積大，人口多，改造難度極大，我們將加拆違控違力度，加強消防安全知識宣傳教育，提高居民消防安全意識，預防和減少火災的發生。
潛江市：留言0條，轉達0條，已回復0條。
3月，網路問政-民生熱線未收到網友關於潛江的留言。
神農架林區：轉達2條，已回復2條，回復率100%。
3月，網路問政-民生熱線網友給神農架林區相關單位留言2次，已函告相關單位2條，均得到了主動回復，回復率為100%。欄目組表示感謝。
網友留言神農架林區“礦車喇叭嚴重影響老百姓生活（209國道樂意至苗豐段）”的問題，神農架林區陽日鎮網路發言人回復：我鎮第一時間與陽日交警隊進行現場調查核實，並通知相關礦山企業、運輸企業負責人，責成認真調查處理。下一步，我們將會同有關單位和部門加大對該區域的監管力度，嚴查嚴管，切實避免噪音擾民。
網友留言神農架林區“在中心街樓頂違章擴建房屋給居民帶來隱患”的問題，神農架林區城管監察支隊回復：城管支隊已經依法對該違章建設問題做了調查處理，並對當事人下達了行政強制處罰決定書，後期將嚴格按照時間節點進行查處。經過多次的溝通，違建加層當事人最終同意拆除，將在4月2日進行拆除。
3月網友投訴類型：房管和消費問題投訴較集中
網友投訴類型TOP5：
房屋管理問題70條
3月，網路問政-民生熱線欄目網友關於房屋管理的有效投訴共有70條，居各類投訴首位。主要集中在主要包括樓盤違規交房、房屋品質問題、違規虛假銷售、房產證辦理等問題。
工商消費問題61條
3月，網友關於工商消費的留言有61條。在315消費者權益保護日前後，本欄目專設315投訴專欄，消費者集中投訴消費問題，其中以商家欺詐、虛假宣傳居多。
城市管理問題50條
3月，網友關於環境問題的留言有50條，集中在城管、城建、市政等部門，違規搭建、占道經營、市政規劃建議等方面。
行政管理問題43條
3月，網路問政-民生熱線欄目網友關於行政管理的有效投訴共有43條。主要集中在征地、拆遷，政府職能部門態度差、效率差等。
交通出行問題38條
3月，網友關於交通出行的留言有38條，集中在公安、交管、運管等部門，黑車治理、道路暢通、道路硬化、路障設置、客運交通等方面。
還有500餘個單位與《網路問政-民生熱線》欄目組密切合作，及時回復網友留言，回應群眾關切，欄目組表示感謝！
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未得到回復，回復率為0%。欄目組轉達至黃石的“黃石市婦幼保健院管理混亂 醫護人員責任心極差”，轉達至黃石港區的“黃石港區華廈江城社區亂象叢生無部門管理”“黃石城管如此對待農村賣菜婦女”“黃石港區江北管理區征地拆遷不當”等問題尚未得到相關部門的回復。
十堰市：轉達17條，回復12條，回復率70.6%。
3月，網路問政-民生熱線網友給十堰市相關單位留言27次，已函告相關單位17條，有12條留言得到了回復，回復率為70.6%。
根據資料統計，在十堰市區縣範圍內，丹江口收到的網友留言較多，其中，函告給丹江口的8條回復8條。回復率100%。
針對網友反映的“ 丹江口市財富廣場社區1號樓的無證快樂作文黑培訓屢禁不止”， 丹江口市教育局回復：教育局安排工作人員再次深入財富廣場快樂作文培訓學校，發現該場所仍有3名教師在輔導20名學生寫作業。檢查人員現場提出處理意見：1．要求快樂作文培訓班立即停止辦學，將學生遣散回家。2．若該培訓班違規再次開課，該市教育局將按照有關法律法規向市法院申請依法強制關閉。
另外，欄目組轉達至茅箭區的“茅箭區梯子溝無規劃手續違建嚴重”，轉達至十堰市的“十堰公交為啥總是漲價，請給個靠譜的理由”等問題，尚未得到相關部門回復，請予以重視。
荊州市：轉達5條，回復2條，回復率40%。
3月，網路問政-民生熱線網友給荊州市相關單位留言6次，已函告相關單位5條，獲得2條回復，回復率為40%。
針對網友反映的“九鼎房產侵犯消費者合法權益”，荊州市房產管理局回復：經過兩天的走訪以及調查取證，我局監察大隊正式約談了九鼎房產負責人及網友本人；經過調解，雙方達成一致，網友也對此次調解表示滿意。如果還有其他問題，可來電反映（0716-8254299）。
欄目組轉達至監利縣人社局的“監利縣長江堤壩護壩工程承包方欠錢不給！”等問題，相關部門明確表示不會回復，請予以重視。
宜昌市：轉達10條，回復9條，回復率90%。
3月，網路問政-民生熱線網友給宜昌市相關單位留言19次，已函告相關單位10條，有9條留言得到了及時的回復，回復率為90%。
根據資料統計，枝江市、點軍區回復情況較好，其中，點軍區2條留言均已回復，回復率100%。
針對網友反映的“枝江丹陽小學還有沒有管了？”，枝江市教育局回復：已組織專班進行了調查核實，將相關情況向市政府、市紀委監察委作了如實彙報。我局也對學校校長、領導班子、涉事教師進行了約談，並責令學校進一步自查和整改，進一步規範辦學行為。同時，我局已將今年定為轉作風抓落實“問責年”，強力督促各學校、單位主要負責人切實履行“一崗雙責”責任，嚴肅查處各類違規違紀行為，全力營造風清氣正教育環境。
針對網友反映的“宜昌遠安河口鄉樟樹村村委書記利用職務之便為兒子攬生意”的問題，中共遠安縣紀委回復：經調查遠安縣河口鄉樟樹村書記陳先寶利用職務之便為兒子攬生意一事屬實，2017年遠安縣紀委已予以調查，並於2017年12月17日給予其黨紀處分。其他事項目前正在調查核實中。
另外，欄目組轉達至長陽的“長陽無證麻木滿大街，擾亂計程車市場，無人監管”等問題，尚未得到相關部門回復。
襄陽市：轉達29條，已回復22條，回復率75.9%。
3月，網路問政-民生熱線網友給襄陽市相關單位留言53次，已函告相關單位29條，有22條留言得到了及時的回復，回復率為75.9%。
根據資料統計，在襄陽市區縣範圍內，襄城區、樊城區、老河口市收到的網友留言較多，留言給襄城區的8條回復5條；老河口市的3條回復2條；樊城區的4條已回復2條。
針對網友反映的“投訴襄陽中環水務公司不作為”，襄陽中環水務有限公司回復：余家湖區域屬於供水管網末梢，周邊存在很多農村飲用水用戶，由於農村飲用水用戶的無序發展及用水不規範等原因，造成該區域水壓、水量富餘能力降低。在多管道接到用戶反應用水不正常問題後，我公司對該區域周邊的用水情況進行了排查，對一些用戶的用水行為進行了規範，目前該區域供水已恢復正常。
針對網友反映的“樊城區七裡橋社區春園西路14-11號的鄰居在自家樓頂違規搭建鋼構房一層”，襄陽市城管局回復：接到您反映情況後，樊城區城管執法局王寨中隊立即向王寨街道辦事處彙報，在城管隊員和社區工作人員的共同努力下對該違建進行了拆除（拆除前後照片附後）。
針對網友反映的“襄城區臥龍鎮袁巷村畜禽養殖污染”，襄陽市襄城區環保局回復：經環保局執法人員與襄城區臥龍鎮政府、袁巷村村委會工作人員現場調查：情況屬實。環保局執法人員對這兩家養豬場提出要求：立即整改存在的問題，修建完善糞汙貯存、處理設施，實現糞汙資源化利用，確保不污染環境。上述兩家豬場負責人均表示全力整改，20日內整改到位。環保局將聯合臥龍鎮跟蹤督辦。
襄陽市城管局一直以來回復及時，多次主動回復，深受網友好評。
另外，欄目組轉達至襄州區的“襄陽市襄州區米莊鎮道路未亮化”，轉達至襄城區的“襄陽襄城區歐廟鎮付崗村路燈至今沒安裝存在安全隱患”等問題，尚未得到相關部門回復。
鄂州市：轉達7條，已回復2條，回復率28.6%。
3月，網路問政-民生熱線網友給鄂州市相關單位留言10次，已函告相關單位7條，2條留言全部得到了及時的回復，回復率為28.6%。
根據資料統計，在鄂州市區縣範圍內，鄂城區收到的網友留言較多，2條留言回復1條。
針對網友反映的“鄂州觀音閣浮現動物屍體”，鄂州市環境保護局回復：立即前往現場展開調查。我局執法人員到達事發地點後沿江岸線兩側展開巡查，並未發現不明動物屍體。通過對周邊群眾走訪調查，也未發現有關不明動物屍體的資訊。下一步，我局將配合相關部門加強對長江沿線水域的巡查，共同保護長江水質不受污染。
另外，欄目組轉達至葛店的“葛店景泰嘉園開發商違規”，轉達至鄂城的“鄂州東方世紀城公灘面積被私賣”等問題，尚未得到相關部門回復。
荊門市：轉達6條，已回復5條，回復率83.3%。
3月，網路問政-民生熱線網友給荊門市相關單位留言10次，已函告相關單位6條，有5條留言得到了及時的回復，回復率為83.3%。
根據資料統計，在荊門市區縣範圍內，僅掇刀區1條留言未回復。
針對網友反映的“鐘祥胡集天然氣公司仍在收取入戶費無人管”，鐘祥市物價局回復：根據湖北省物價局《關於天然氣庭院管網建設安裝費及有關問題的通知》（鄂價能交[2004]229號）規定執行。
針對網友反映的“沒有驗收合格資料樓盤的開發商逼迫業主收房”，荊門市房地產管理局回復：已約談該企業負責人，要求該公司做好業主解釋工作，儘快完成各項驗收，在沒有竣工驗收合格前不得強迫業主收房，竣工驗收合格後要進行公示。業主未看到竣工驗收合格證明可拒絕收房。該公司負責人表示該樓盤在今年6月份將全部驗收完成。達到交房條件後，予以交付使用。
另外，欄目組轉達至掇刀區的“荊門楊家橋是被拋棄了嗎？每天路上的揚起的灰塵跟沙塵暴一樣”問題，尚未得到相關部門回復。
孝感市：轉達13條，已回復10條，回復率76.9%。
3月，網路問政-民生熱線網友給孝感市相關單位留言24次，已函告相關單位13條，有10條留言得到了及時的回復，回復率為76.9%。
根據資料統計，在孝感市區縣範圍內，漢川、孝南、雲夢收到的網友留言較多，其中，孝感市直、安陸、大悟、孝昌、應城、雲夢所有函告留言均已回復。
針對網友反映的“大悟財政與編制政務公開網更新太慢”，孝感市大悟縣委宣傳部網管辦回復：該網站主要涉及內容是財政專項資金與編制方面工作內容，其中公開的財政專項資金，是按照每年省、市主管單位要求，按上級規定的程式和時間要求上網公開。在省確定應公開的64項專項資金中，已向我縣下達資金44項，我縣已按照省公開辦檔規定要求及時上網公開。由於部分資金正在進行整合和資格審核中，待完善相關程式予以上網公開。
針對網友反映的“安陸市洑水鎮洑水小學強制小學生搞晚托和交生活費”，安陸市洑水鎮中心小學回復：家長反映問題均根據知情自願和成本核算的原則，學生在校就餐和晚托都需學生申請，家長同意方可，不得強制。
欄目組轉達至漢川的“鄉政府收取每戶1200元引進漢江水，到現在還沒動工的跡象”“農村征地補償款補組代表克扣侵吞三十余萬元應由什麼部門負責處理？”等問題，尚未得到相關部門回復。
黃岡市：轉達22條，已回復11條，回復率50%。
3月，網路問政-民生熱線網友給黃岡市相關單位留言43次，已函告相關單位22條，有11條留言得到了及時的回復，回復率為50%。
根據資料統計，在黃岡市區縣範圍內，英山、武穴、蘄春收到的網友留言較多；其中，武穴函告留言均回復，浠水、羅田、黃州函告留言均未回復。
針對網友反映的“武穴大法寺至馬口路面壓壞 九牛山石礦超大車輛嚴重”，武穴市外宣辦回復：經調查，網友反映情況基本屬實。近期，有社會人員暗中聯繫九牛山石灰廠個別生產線，實施偷運下河。情況調查清楚後，武穴市治超大隊迅速依法對九牛山石灰廠法人代表邱某某進行了約談，對九牛山石灰廠下達了“責令整改通知書”，要求堅決禁止偷運下河行為，同時，組織治超隊員加大日間夜間錯時巡查管控力度。
針對網友反映的“武穴棲賢路餐飲店超標排放導致下水道嚴重堵塞，誰來管？”，武穴市綜合行政執法局回復：武穴市綜合行政執法局市政設施管理處、城區二分局、城鄉環衛局聯合鐘樓社區多方協調，已將問題解決。
另外，欄目組轉達至英山區的“英山縣一客運公司人員攔截別家客運公司車輛，不讓正常運營還打人”，轉達至浠水縣的“浠水縣南城天澤富貴家園黑心開發商違反原規劃違章爛建”等問題，尚未得到相關部門回復。
武穴市外宣辦、武穴市綜合行政執法局一直以來回復及時，多次主動回復，深受網友好評。
咸寧市：轉達1條，已回復0條，回復率0%。
3月，網路問政-民生熱線網友給咸甯市相關單位留言2次，已函告相關單位1條，有0條留言得到了及時的回復，回復率為0%。
欄目組轉達至通山的“咸寧通山坤達電子科技有限公司不給工錢”問題，尚未得到相關部門回復。
隨州市：轉達3條，回復2條，回復率66.7%。
3月，網路問政-民生熱線網友給隨州市相關單位留言7次，已函告相關單位3條，有2條留言得到了及時的回復，回復率為66.7%。
針對網友反映的“隨州一學校門口隔離欄成擺設 存在巨大安全隱患”，隨州市季梁學校回復：經學校查實，確實存在放學時有少數家長不自覺翻越護欄造成擁堵，但無人管理不實。學校的實際情況是，每天每班都是由班主任在教室門口整隊帶到學校門口交學生家長接走，且每天有3名學校幹部到門口護崗、疏散，不存在無人管理現象。學校已聯繫了公安、城管部門治理車輛亂停亂放，取締流動商販等現象。
另外，欄目組轉達至曾都區的“隨州淅河餘家畈村委會門口路邊電線杆被撞斷，非常危險”問題，尚未得到相關部門回復。
恩施州：轉達6條，已回復3條，回復率50%。
3月，網路問政-民生熱線網友給恩施州相關單位留言8次，已函告相關單位6條，得到了3條回復，回復率為50%。
根據資料統計，在恩施州範圍內，巴東縣、利川市、建始縣均函告2條回復1條。
針對網友提出的問題“關於龍坪鄉山羊頭村，新建社區排汙的問題”，恩施州建始縣環保局回復：經查，該安置社區主體工程已全部建設完成，社區排汙管道已鋪設完成。檢查時無人員入住。計畫居民入住後，其生活污水經管網收集後流入三級化糞池，處理後排入天坑。檢查時三級化糞池中無污水流入痕跡。
針對網友反映的“巴東縣大支坪鎮村幹部違規虛報，騙領農村自然災害補貼”，恩施州巴東縣大支坪鎮人民政府回復：巴東縣大支坪鎮紀委已經收到，正在按照要求調查核實，待事情調查清楚後給舉報人進行見面答覆。
另外，欄目組轉達至利川市的“利川謀道鎮蘇馬蕩樓盤悅峰豪庭c區逾期不交房”，轉達至建始縣的“建始縣景陽鎮龍家壩村的公路破爛不堪”等問題，尚未得到相關部門回復。
仙桃市：轉達0條，已回復0條。
3月，網路問政-民生熱線未收到網友關於仙桃的有效留言。
天門市：轉達4條，已回復6條，回復率100%，其中主動回復4條。
3月，網路問政-民生熱線網友給天門市相關單位留言11次，已函告相關單位4條，得到了6條回復，回復率為100%，其中主動回復4條。
針對網友反映的“天門官路社區沒有消防車通道”，天門市竟陵街道辦事處回復：此類問題確實存在。因官路社區屬村居全一社區，原有的規劃不合理，大多為村（居）民自建房，面積大，人口多，改造難度極大，我們將加拆違控違力度，加強消防安全知識宣傳教育，提高居民消防安全意識，預防和減少火災的發生。
潛江市：留言0條，轉達0條，已回復0條。
3月，網路問政-民生熱線未收到網友關於潛江的留言。
神農架林區：轉達2條，已回復2條，回復率100%。
3月，網路問政-民生熱線網友給神農架林區相關單位留言2次，已函告相關單位2條，均得到了主動回復，回復率為100%。欄目組表示感謝。
網友留言神農架林區“礦車喇叭嚴重影響老百姓生活（209國道樂意至苗豐段）”的問題，神農架林區陽日鎮網路發言人回復：我鎮第一時間與陽日交警隊進行現場調查核實，並通知相關礦山企業、運輸企業負責人，責成認真調查處理。下一步，我們將會同有關單位和部門加大對該區域的監管力度，嚴查嚴管，切實避免噪音擾民。
網友留言神農架林區“在中心街樓頂違章擴建房屋給居民帶來隱患”的問題，神農架林區城管監察支隊回復：城管支隊已經依法對該違章建設問題做了調查處理，並對當事人下達了行政強制處罰決定書，後期將嚴格按照時間節點進行查處。經過多次的溝通，違建加層當事人最終同意拆除，將在4月2日進行拆除。
3月網友投訴類型：房管和消費問題投訴較集中
網友投訴類型TOP5：
房屋管理問題70條
3月，網路問政-民生熱線欄目網友關於房屋管理的有效投訴共有70條，居各類投訴首位。主要集中在主要包括樓盤違規交房、房屋品質問題、違規虛假銷售、房產證辦理等問題。
工商消費問題61條
3月，網友關於工商消費的留言有61條。在315消費者權益保護日前後，本欄目專設315投訴專欄，消費者集中投訴消費問題，其中以商家欺詐、虛假宣傳居多。
城市管理問題50條
3月，網友關於環境問題的留言有50條，集中在城管、城建、市政等部門，違規搭建、占道經營、市政規劃建議等方面。
行政管理問題43條
3月，網路問政-民生熱線欄目網友關於行政管理的有效投訴共有43條。主要集中在征地、拆遷，政府職能部門態度差、效率差等。
交通出行問題38條
3月，網友關於交通出行的留言有38條，集中在公安、交管、運管等部門，黑車治理、道路暢通、道路硬化、路障設置、客運交通等方面。
還有500餘個單位與《網路問政-民生熱線》欄目組密切合作，及時回復網友留言，回應群眾關切，欄目組表示感謝！
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