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“未來的商業模式將會是C2B模式。 ” 2015年， 馬雲在漢諾威IT博覽會上給出了預言。
時隔三年不到， C2B， 即“消費者——商家”的商務模式，
到底什麼是C2B的商業模式？它為何會出現？這種模式對消費者來說意義何在？在美國興起的C2B商業模式， 到了中國又會有哪些新的發展？小探帶你一探究竟。
C2B商業模式的前世今生
C2B商業模式， 從廣義上來講是指消費者按照個人的需求、喜好， 向製造者提出要求， 而製造者則據此設計消費品、服務的商業模式。
狹義上則是指通過聚合分散分佈， 數量龐大的用戶形成一個強大的採購集團向商家集中採購的行為。
舉一個簡單的例子。
也就是說， C2B本質上是消費者個性化需求， 而製造者則需要以高品質、相對價格低廉的產品來滿足大量消費者。 這種商業模式， 是相對於B2C - 即公司提供產品或服務給消費者的傳統模式的逆轉。
為何這種逆向商業模式會出現？
首先， 互聯網的作用功不可沒。 在傳統工業時代， 消費者與消費者、消費者與企業之間的資訊交流是閉塞的、不對等的。
比如說， 在網上購物開始流行前， 如果你不去實體店一家一家地逛， 你就很難知道到底哪一家的產品比較便宜。
而如今， 你只需要在網上逛上一圈， 各家的價格便可知曉。 同樣的商品， 你可以很快找到價格最低的那一家店鋪。
隨著互聯網向傳統商業的不斷滲入，
同時， 消費升級過程中， 新一代消費者的個性化自我意識覺醒， 導致“我就是要與眾不同” 成了眾多80、90後消費者的核心理念。
在美國， 個性化定制服飾是C2B模式的興起行業。 2000年時， Threadless公司開始為全球的草根設計師提供T恤衫讓其去設計圖案， 隨後再邀請消費者為不同的圖案打分， 那些得分高的T恤衫才有機會生產出來。
用戶在此可以直接選購由其它用戶設計並授權出售的產品， 也可以自己用CafePress的輔助設計工具去設計和訂購個性化的產品。 它甚至還允許用戶在CafePress上建立專賣店以出售自己的設計品。
成立於美國的Priceline正式利用了C2B商業模式吸引消費者的這一特點，大賺了一筆。Priceline已經成為了線上旅遊行業中排名全球第一，公司市值高達671億美元。
比如，在Priceline網站上預訂酒店的消費者將自己需要的酒店星級、所在城市的大致區域、日期和價格等資訊提交到系統裡。Priceline網站就會在不到一分鐘後返回一個頁面，告知此價格是否被接受，並將產品的具體資訊，包括酒店名稱、地址回饋給消費者。
其實，C2B模式在中國的市場的發展絕不遜色於美國。
C2B模式在中國
在如今消費升級的中國，C2B模式更是發展迅速。
目前來看，C2B商業模式在中國又可細分為：消費者參與的模組化定制，例如埃沃男裝、護膚品牌“植物語”採用的讓消費者直接參與選材、選式、選料；涉及行銷、設計、生產等全方位模式再造，尤其是在傢俱定制市場上；以及商業模式與組織模式的協同再造，例如海爾集團讓使用者從產品設計一直到生產階段的參與。
馬雲曾預言“未來的商業模式將會是C2B模式” 。馬雲認為，未來三十年，因為資料經濟，人類社會將會真正進入巨大的變革時代。
其實，早在2008年，馬雲就提出了C2B概念。而阿裡巴巴正是中國C2B模式的先行者。隨著未來互聯網的發展，消費者的聲音越來越強，未來的價值鏈第一推動力會來自于消費者，而不是廠家。未來的商業模式定制會是主流。它的要求是個性化需求、多品種、小批量、快速反應、平臺化協作，這是看得到的未來。
所謂英雄所見略同，天貓總裁張勇也認為C2B是未來最重要的商業模式，電商最終將是消費者驅動。
對於中國消費者來說，最關心的還是，C2B模式會給消費者來帶來哪些好處。
如果具體到消費者最關心的汽車行業，C2B模式會為大家帶來怎樣的全新體驗呢？
上汽大通帶你領略C2B模式最完美的應用
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上汽大通蜘蛛智選最新版上線，用C2B模式為消費者海量定制最能展現你的個性的汽車！
所謂C2B就是從車型開發階段開始，就讓用戶深度參與。具體來說，通過上汽大通自主開發的蜘蛛智選，用戶可定制需求、智慧下單，自主選擇個性配置。
蜘蛛智選後臺會直接生成訂單，實現訂單的可追蹤和查詢。零件生產秉承精准匹配、定制化生產的模式，零件供應商根據大通發佈的零件訂單（帶有整車VIN碼）進行生產。
這意味著，供應商每生產一個零件，都對應著一輛大通的整車。對使用者而言，從零件開始即為定制化，通過VIN碼也可以快捷查詢到車輛零件資訊，從而保證車輛的售後維修。
過程簡單到不可思議！
自2017年8月正式推出以來，蜘蛛智選已經積累了半年的大資料，在充分獲取使用者的回饋和建議後，此次上汽大通對其進行了多項資料的反覆運算。至此，消費者將擁有更為強大的智慧購車“黑科技”，在購車時將能享受更多的配置組合和汽車產品。
那麼，上汽大通是如何擊中消費者痛點的呢？
從一開始，蜘蛛智選對首頁進行優化——利用3D技術來展示汽車產品，讓消費者最直觀感受到產品資訊。
如今最新的2.1版本蜘蛛智選，增加了智慧選配模式，為使用者選擇的關注配置進行智慧推薦車型，洞察用戶的模糊需求，給用戶更好的選配體驗。具體而言，2.1版本有以下三個方面的功能升級：
蜘蛛智選體驗
1、“懂你所想，更懂你所需”。在蜘蛛智選的智慧定制介面，通過運用大資料勾勒需求畫像，洞察用戶的模糊需求，為用戶智慧推薦車型。
值得一提的是，2.1版本還新增現車推薦功能。當使用者選好心儀的配置，在確認配置頁面，蜘蛛智選還會根據附近4S店的現車情況，智慧推薦與該配置相類似的現車，為用戶提供更多參考建議的同時，也為更快提車帶來可能。
2、全新的UI設計。2.1版本蜘蛛智選採用了極簡主義風格的全新UI設計語言，使用者介面更加清爽。而且3D展示的畫面尺寸增大，對於使用者來說，使用體驗的提升是顯而易見的。
3、右側功能表列增加促銷活動的選項，不定期更新價格。使用者可隨時關注價格動態，及時搶單所需車型。
如此貼心的服務真正體現了“以用戶為核心”的上汽大通精神。
那麼，上汽大通的C2B模式都有哪些巨大影響呢？
首先，蜘蛛智選對於汽車行業來具有“新物種”的“顛覆”影響。
從汽車製造流程來看，海量配置被開放給使用者，極大地擴大了用戶的選擇範圍，產生了近乎無限種的配置組合和汽車產品，傳統的重複製造場景被打破，生產計畫、物料供應、倉儲管理等環節都要根據這種高度個性化的新生產模式改變，在快速回應與精益成本間找到平衡。
不僅如此，選配器對於上汽大通自身本身也具有巨大的意義。由於工程開發量巨大，包括工程、製造驗證流程都需要進行突破，以保證用有限的驗證方式去驗證近乎無限種的配置組合。
區別于傳統的大規模標準化生產，柔性化的生產模式，需要保證在很短的時間內將N種車型製造並交付給使用者，生產節奏高度強化。舉例，一般主機廠可能一年有200萬的產量，但是實際上只是2000種車型的重複生產；而大通一年有10萬的產量，但實際上生產了超過5萬種不同車型。
對於用戶來說，上汽大通的C2B模式產生的買車“黑科技”也不容小覷。這是因為，蜘蛛智選的獨特之處在於——將配置的選擇權交還給消費者。
具體來看，用戶可以定制需求、智慧下單，自主個性配置，選配器後臺會直接生成訂單，並實現訂單的可追蹤和可查詢，此外線上透明訂車日曆更是受到用戶一致好評。
智慧選配器為用戶帶來了線上個性化選車、線上下單、線上即時獲取造車進度、線下提車的全新購車模式，3分鐘就能讓用戶得到一輛擁有自己DNA的汽車，具有個性化選擇多、交付速度快、個性化配置品質好、購車成本透明的“多快好省”新特點。
對於用戶來說，這是一種全新的購車方式，是一種O2O購車模式：線上個性化選車、線上下單、線上即時獲取造車進度，並線下提車。實現了主機廠全業務鏈與用戶直聯。
不僅如此，為了讓用戶真正瞭解自己的喜好，蜘蛛智選更是整合了多個智慧選配的內容，以一個「你有病嗎」H5 整合呈現。H5 設計簡潔直觀，內容直戳當下痛點，在朋友圈引發了一輪「我有藥你有病嗎」的傳播熱潮。
所以，如果要一輛車來體現你的個性，你想來個啥？
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