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騰訊京東聯合發佈京騰計畫3.0,社交零售再升級

2018年4月17日, 騰訊與京東在北京召開“京騰計畫3.0暨京騰魔方+產品發佈會”會上, 騰訊與京東共同發佈京騰計畫3.0行銷解決方案及升級產品京騰魔方+。

不可否認, 基於技術運用的零售業態變革愈演愈烈, 以用戶為核心的新消費及新數位化也為品牌商帶來了前所未有的動能和機遇。

零售行業的發展史就是不斷貼近消費者的過程:從傳統零售時代、平臺電商時代, 再到今天線下線上一體化融合的時代。 無論哪一個階段, 以用戶為中心、提供優質消費體驗始終是零售行業的核心課題。 對此, 京東集團CMO徐雷在回顧京騰計畫3年發展的同時,

也分享了京騰計畫對零售行業的助力作用, 他表示, “京騰計畫自2015年開展以來, 經過3年的實踐與探索, 構建起了‘品商’創新生意平臺, 推出京騰魔方產品, 為品牌商提供了‘品效’合一的電商行銷解決方案, 而這次3.0的升級, 京騰計畫將繼續踐行以用戶為中心的核心理念, 打造零售行業資料、場景、價值的三個生命線, 突破時空邊界, 助力品牌商實現更精准、智慧且可持續的一體化行銷升級, 為消費者提供一致性的消費體驗”。

2015年10月, 京騰計畫1.0版本問世, 雙方將集合優勢資源共同打造名為 "品商" 的生意平臺。 2016年7月京騰計畫2.0版本發佈, 同期發佈了行銷產品“京騰魔方”, 通過用戶洞察, 精准定向, 效果分析,

助理品牌商行銷發展。 據瞭解, 此次京騰計畫3.0版本將從資料、場景、鏈路三個維度全面升級, 圍繞品牌最關心的用戶、體驗、效率, 帶來精細化、高水準的行銷體驗, 提升零售業全鏈條的運營效率, 促進品牌價值和商業價值再升級。

騰訊公司副總裁林璟驊表示, “經過過去20年來的磨練和積累, 騰訊具備了很好的用戶洞察能力和用戶連接能力, 而這個能力可以更好的幫助企業實現與用戶之間的連接”。

京東集團副總裁、商業提升事業部總裁顏偉鵬在演講中談到, “京騰計畫3.0的升級, 一方面來自於市場環境的變化, 另一方面則基於為用戶提供持續創新的優質消費體驗的初心”。

京騰計畫3.0升級解析:

資料升級——多方資料沉澱、創造連接價值

通過合作升級, 京騰計畫的資料能力將更豐富、更多元、更閉環, 京東購物資料能力、騰訊社交資料能力及品牌商自有資料能力將融合匯入品牌私有資料魔方, 沉澱形成品牌資產。 同時, 可説明品牌商形成完整的資料沉澱、資料決策、資料應用及資料回流閉環生態,

借助大資料智慧演算法實現精准行銷。

場景升級——線上線下互通, 助力行銷場景打通

憑藉騰訊全方位流量場景, 聯合京東平臺行銷活動, 配合京騰豐富的行銷產品矩陣, 打通了線上線下、站內與站外、品牌與效果三大行銷場景, 實現對用戶全時段、全媒介、全週期的立體觸達和培育, 全方位促進轉化, 並為消費者帶來真正一體化的消費體驗。

鏈路升級——持續洞察全消費旅程

在行銷鏈路上, 京騰計畫3.0進一步提升分析能力, 全方位洞察使用者特徵, 不拘泥於“品牌”或“效果”的單一評估體系, 通過“品牌提升”+“銷售轉化”科學方法衡量廣告收益, 並持續關注品牌對用戶的培育效果, 推進用戶從興趣到忠誠的週期演化。

在談到鏈路升級時, 騰訊社交廣告副總經理張敏毅表示, “對比2.0時代, 京騰計畫3.0在保持原有資料能力融合、閉環體驗的基礎上進一步推進精細化升級, 形成了‘全鏈路分析->LTV模型->品商效果衡量->多維度行銷決策與回饋’方法論, 幫助解決‘鏈路軌跡不完整、決策資料維度單一’等痛點”。 例如在廣告曝光後, 從廣告點擊、電商轉化和社交傳播三方面持續洞察使用者群體, 整合消費特徵, 洞悉品牌與用戶間的關係, 構建LTV模型;在充分理解用戶人群的前提下, 合理拆解行銷目標, 制定更高效的行銷策略。

京騰魔方+是此次京騰計畫3.0升級中最關鍵的產品, 首創“PIAC”四大能力矩陣——P(Private)私有品牌資產、I(Intelligent)智慧定向策略、A(All-round)全面資料應用、C(Customized)定制資料分析, 有效解決了品牌商遇到的四大核心痛點:資料使用效率低、行銷場景不打通、品牌效果難衡量、資料無法沉澱利用。

對比2.0時代的京騰魔方,京騰魔方+的PIAC能力矩陣幫助品牌商實現了行銷前中後全過程的效果衡量和評估,包括從行銷前的資料沉澱融合、再到行銷時的智慧策略以及整個行銷完成之後的資料回流。京騰魔方+將從全景角度為品牌商的用戶培育提供優化建議和指導,滿足品牌日益增強的精細化消費者關係管理需求,助力品牌商實現可持續、可量化、可沉澱的精准行銷。會上,京騰計畫還宣佈了全新的“京騰計畫合作夥伴計畫”,希望與更多合作夥伴共同探索品牌行銷的新方案、新未來。

發佈會現場,瑪氏、戴森、周大福等品牌方都展示與京騰計畫合作的行銷成果, 對於京騰計畫3.0的升級,周大福電商常務副總經理陳宇航表示,“希望真正打破邊界,和京東騰訊共用資料,給使用者帶來真正的價值。”

在京騰計畫1.0發佈時,馬化騰表示:"騰訊和京東合作的進一步深化,將會給大量品牌商家帶來超越以往的全新能力,商家可以更好地瞭解顧客的需求、更加精准地觸達他們的目標顧客群體,從而有效地提升品牌影響力。在前不久召開的2018中國“互聯網+”數字峰會上,馬化騰有表示,作為企業的“數位化助手”將通過公眾號,小程式,移動支付,社交廣告,企業微信,雲計算、大資料與人工智慧,以及安全能力等七種數位化工具助理企業數位化創新發展。而對於京騰計畫3.0版本同樣可以用七種工具幫助品牌商發展。在談到京騰計畫3.0與未來零售的融合,林璟驊表示,騰訊希望扮演好“零售行業數位化助手”的角色,與京東一起共建線上線下一體化行銷生態,並將攜手更多合作夥伴,通過探索行銷數位化的無限可能,最大化用戶的價值,促進行業實現新一輪的效率提升,並最終為用戶帶來更優的消費體驗。

有效解決了品牌商遇到的四大核心痛點:資料使用效率低、行銷場景不打通、品牌效果難衡量、資料無法沉澱利用。

對比2.0時代的京騰魔方,京騰魔方+的PIAC能力矩陣幫助品牌商實現了行銷前中後全過程的效果衡量和評估,包括從行銷前的資料沉澱融合、再到行銷時的智慧策略以及整個行銷完成之後的資料回流。京騰魔方+將從全景角度為品牌商的用戶培育提供優化建議和指導,滿足品牌日益增強的精細化消費者關係管理需求,助力品牌商實現可持續、可量化、可沉澱的精准行銷。會上,京騰計畫還宣佈了全新的“京騰計畫合作夥伴計畫”,希望與更多合作夥伴共同探索品牌行銷的新方案、新未來。

發佈會現場,瑪氏、戴森、周大福等品牌方都展示與京騰計畫合作的行銷成果, 對於京騰計畫3.0的升級,周大福電商常務副總經理陳宇航表示,“希望真正打破邊界,和京東騰訊共用資料,給使用者帶來真正的價值。”

在京騰計畫1.0發佈時,馬化騰表示:"騰訊和京東合作的進一步深化,將會給大量品牌商家帶來超越以往的全新能力,商家可以更好地瞭解顧客的需求、更加精准地觸達他們的目標顧客群體,從而有效地提升品牌影響力。在前不久召開的2018中國“互聯網+”數字峰會上,馬化騰有表示,作為企業的“數位化助手”將通過公眾號,小程式,移動支付,社交廣告,企業微信,雲計算、大資料與人工智慧,以及安全能力等七種數位化工具助理企業數位化創新發展。而對於京騰計畫3.0版本同樣可以用七種工具幫助品牌商發展。在談到京騰計畫3.0與未來零售的融合,林璟驊表示,騰訊希望扮演好“零售行業數位化助手”的角色,與京東一起共建線上線下一體化行銷生態,並將攜手更多合作夥伴,通過探索行銷數位化的無限可能,最大化用戶的價值,促進行業實現新一輪的效率提升,並最終為用戶帶來更優的消費體驗。

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