老武漢人都知道， 礄口的榮華街， 是一個歷史悠久的老城區街道， 位於漢口的核心區域， 社區、商業， 各種繁華。
然而， 在這個熱鬧的街道裡，
那是一處商住樓， 樓下商用， 樓上住人。
然而， 自從這棟樓建成的那天起， 就陸續有住戶向有關部門反映， 一樓的小飯館油煙四溢、噪音也大， 嚴重擾民。
2015年， 修訂後的《環境保護法》等相關法律相繼出臺，
鄰里矛盾向來是“燙手山芋”， 難以找到輕鬆化解的方法。
然而， 本著為餐館經營戶做服務的想法,礄口區榮華街食藥監所的所長甘輝平， 就決定啃一啃這個硬骨頭,接下了這個本不該他管的“閒事”。
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音訊由武漢新聞廣播提供
已經兩年的鄰里恩怨， 自然有它的尷尬點， 那就是“雙方都有理”。
原來， 這間小飯館辦理的工商營業執照和餐飲許可證是在大氣污染法出臺以前批下來的， 當時他們的環境符合辦證的條件。
但是對於樓上住戶來說， 這個“有證經營”就是不合理，
接觸一段時間後， 甘輝平發現， 這家小飯館的經營戶並不是樓上住戶說的那麼“不作為”。
他們在多個部門的聯合指導下， 改造了自己廚房的煙道， 安裝了油煙淨化措施和隔音設施， 並且通過了協力廠商檢測機構的檢驗。
證照齊全， 淨化和隔音裝置全部安裝到位， 協力廠商檢驗合格， 這種情況下， 小飯館的老闆也就只剩下“仁至義盡”四個字， 便不再理會。
這種時候， 甘輝平也只能做起了“雙面膠”， 一方面對住戶解釋小飯館的改造情況， 另一方便也幫樓下的飯館找門面。 甘輝平知道，要想徹底結束這場鄰里矛盾，就只能讓樓下的飯館搬走。
說起來，強行讓飯館搬家的確有些殘忍，尤其是當甘輝平得知，飯館經營戶的三兄妹是從湖南湘西貧困山區來武漢謀生以後，他更是覺得於心不忍。
於是，他決定親自為他們尋找合適的門面。這個“合適”的概念包括兩個方面。一是要滿足環保要求，不會再引起類似糾紛。另一方面，則需要租金便宜，不能超過經營戶的經濟承受範圍。
如此一來，甘輝平就排除了菜場旁邊的無煙道小門面和商業體裡租金昂貴的小商鋪。
實在喜歡的店鋪，他甚至還找到街道幹部，一起去商業體“砍價”，這樣的工作，整整持續了一年時間。
就在甘輝平繼續尋找合適的門面時，事情突然有了轉機。這個轉機來自於樓下小飯店的經營戶。
2017年初，兄妹三人找到甘輝平，主動提出要搬走，而且已經找到了新的門面。
原本打定主意在原地“死磕到底”的三兄妹，最終被甘輝平的誠心打動，結束了這段兩年的鄰里糾紛。
心裡的石頭終於放下，甘輝平卻沒有鬆口氣，在他40年的工作生涯裡，這樣的鄰里矛盾再平常不過。
每次，他處理市民的投訴和矛盾時，都本著“為市民和經營戶做好事”的想法，熱情耐心地瞭解矛盾雙方的意願，讓每個矛盾方都能在處理過程中感到溫暖。
難怪，轄區內的經營戶和居民們都熱心地喚甘輝平為“暖心所長”。
今年12月，這位“暖心所長”就要退休，即將離開他工作了一輩子的崗位。
然而，甘輝平的食品藥品監管工作卻並不會結束。
他說
雖然即將離開基層，他卻不想有任何鬆懈，最後的光和熱對於他來說，就是把好的傳統傳幫帶，交一個好班。
寫在文後的話
和甘輝平所長聊天的時候，他總是一副笑臉盈盈的樣子。
總有人笑他，都快退休了，何必還在一線這樣拼？不如早點退居二線，在辦公室坐著指揮一下就行。
但他卻捨不得離開基層一線，他覺得，和那裡的人，那裡的店，那裡的經營戶，都有著磨滅不去的感情……
素材來源
由武漢新聞廣播提供
— 完 —
說起來，強行讓飯館搬家的確有些殘忍，尤其是當甘輝平得知，飯館經營戶的三兄妹是從湖南湘西貧困山區來武漢謀生以後，他更是覺得於心不忍。
於是，他決定親自為他們尋找合適的門面。這個“合適”的概念包括兩個方面。一是要滿足環保要求，不會再引起類似糾紛。另一方面，則需要租金便宜，不能超過經營戶的經濟承受範圍。
如此一來，甘輝平就排除了菜場旁邊的無煙道小門面和商業體裡租金昂貴的小商鋪。
實在喜歡的店鋪，他甚至還找到街道幹部，一起去商業體“砍價”，這樣的工作，整整持續了一年時間。
就在甘輝平繼續尋找合適的門面時，事情突然有了轉機。這個轉機來自於樓下小飯店的經營戶。
2017年初，兄妹三人找到甘輝平，主動提出要搬走，而且已經找到了新的門面。
原本打定主意在原地“死磕到底”的三兄妹，最終被甘輝平的誠心打動，結束了這段兩年的鄰里糾紛。
心裡的石頭終於放下，甘輝平卻沒有鬆口氣，在他40年的工作生涯裡，這樣的鄰里矛盾再平常不過。
每次，他處理市民的投訴和矛盾時，都本著“為市民和經營戶做好事”的想法，熱情耐心地瞭解矛盾雙方的意願，讓每個矛盾方都能在處理過程中感到溫暖。
難怪，轄區內的經營戶和居民們都熱心地喚甘輝平為“暖心所長”。
今年12月，這位“暖心所長”就要退休，即將離開他工作了一輩子的崗位。
然而，甘輝平的食品藥品監管工作卻並不會結束。
他說
雖然即將離開基層，他卻不想有任何鬆懈，最後的光和熱對於他來說，就是把好的傳統傳幫帶，交一個好班。
寫在文後的話
和甘輝平所長聊天的時候，他總是一副笑臉盈盈的樣子。
總有人笑他，都快退休了，何必還在一線這樣拼？不如早點退居二線，在辦公室坐著指揮一下就行。
但他卻捨不得離開基層一線，他覺得，和那裡的人，那裡的店，那裡的經營戶，都有著磨滅不去的感情……
素材來源
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