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展會上如何和觀眾（潛在買家）進行有效溝通？今天小編給您帶來了幾個絕招， 希望對您有所幫助。
1.開放的肢體語言
買家走過一個個展位， 如果沒有人跟他們互動， 他們很可能就徑直走過。 一個小小的互動， 會對獲得對方關注帶來多大的作用。
首先， no sitting。 坐在那裡， 對路過的潛在客戶而言， 意味著一個大大的“No!”它傳遞給對方的資訊是：我才懶得起身跟你打交道。 一天下來， 相信作為參展者， 你的腳一定又酸又痛。 參觀者一天硬地板逛下來， 他的腳不比你的好到哪裡去。
面對著通道， 放鬆， 打開肩膀。 這樣的姿勢會讓你看起來更有親和力， 也不容易錯過任何一個走過的買家。 肢體語言應該傳遞開放和積極。 不要抱臂， 對方會錯誤理解為你很煩或者在生氣。 錯誤的肢體語言會給參展者和參觀者造成無聲的溝通障礙。 另外， 永遠保持微笑！
2.打招呼
常用的兩種打招呼方式：一種是當參觀者正走進你的攤位時， 跟他們打招呼；另一種是跟通道裡的參觀者打招呼。
對於那些走進攤位的， 他們能走進來， 說明他們想瞭解你的攤位， 你需要密切關注他們的需求。 參展人員需要把你的攤位當成自己家， 自己是家裡的主人， 要熟悉攤位的一切情況， 跟攤位門口的人打招呼， 詢問他們有什麼需求。
有些參展者喜歡上下掃描走進攤位的客戶，
你應該大大方方地跟所有的參觀者打招呼， 用大方自然的眼神與他們交流， 不要區別對待。 打過招呼， 做過自我介紹後， 自然可以再通過細節來判斷對方的身份。 雙方友好寒暄過後， 方可以通過一些提問來更多瞭解對方。 這個前後順序千萬不要弄反了。
3.讓通道上的人駐足
有些參觀者會在經過你的攤位時慢下腳步， 有些人則只是跟你有眼神交流， 這些都暗示對方對你有興趣。 這種情況下， 你就有了 4 秒鐘的視窗機會。
這個時候你就要採取行動， 你會驚奇地發現， 一個友好的“hello”作用如此之大。 最大化地利用你們的派發資料， 參觀者常常會因為遞上的禮物或獎品贈送而放慢自己的腳步， 饒有興趣地想瞭解你的展位裡有些什麼。 需要注意的是， 這個時候你的目標不是銷售， 而是讓對方停下來跟你談話。 切忌操之過急喧賓奪主把對方嚇跑了。 可以嘗試用不同的方法接近參觀者， 觀察效果並不斷完善。
4.快速識別
在展會上， 你跟參觀者交流的時間是非常有限的， 參觀者也是良莠不齊。 所以你需要在有限的時間內， 高效辨別出哪些是你的目標客戶。 同時還要注意與對方建立和維持友好的關係。
從談話開始， 你的目標就是想要更多瞭解他們的需求。 你需要通過問開放式問題來獲得資訊。 這些開放問題就是 5W：What, When, Why, Where 以及 How。
5W 問題可以説明你從潛在客戶那裡獲取更多的訊息， 從而更好地回應他們的訴求。 不要問：“Can I help you?”這類封閉性問題。 （所謂封閉性問題就是對方只需要回答“Yes”或“No”的問題， 這種問題對方簡單的一個回答就可以輕易結束你們的對話， 對話結束你依然對對方一無所知。 ）你可以問：“What brings you into our exhibit today?”
注：我們常常在展臺上一見到對方就問：“Hello, can I help you?
”往往對方說：“No, thanks. I just look around”然後我們就很尷尬的不知道怎麼接下去了。 所以， 趕緊收回“Can I help you”吧，
5.交叉銷售
基於攤位大小、參展人員數量以及你在展會上的角色， 你可能會碰到客人需要跟你們公司其他人交流。 在這種情況下， 你應該親自把客人帶過去並正式地介紹你的同事， 同時告訴你同事客人的需求是什麼， 這樣客人就不用再把問題說一遍， 客人也能感覺到你很認真地傾聽了他的需求。 不可用手指著你的同事， 然後讓客人自己過去找他（她）。
6.獲取資訊
不同的展會拿到客戶資訊的途徑不同， 名片或銷售卡片是最基本的方法。 還有一些方法，比如用掃描器掃描對方胸卡可以快速獲得對方資訊。如果預算有限，那麼你只能選擇用銷售卡片或者收集名片的方法。每種方法各有利弊：
名片：這是最簡單最基本的選擇，這個方法有個硬傷。在潛在客戶的名片背面備註，這種做法直截了當。但是展會第三天，大家的名片都發光了，怎麼辦？
登記本(Lead Card)：在登記本上，客戶可以填寫他的名字和公司資訊，有一些勾選欄他可以勾選他感興趣的產品或服務。這些信息可以由客人自己填寫，也可以由銷售人員填寫。用登記本最大的好處是方便後期客戶跟蹤。一隻筆和一張紙有的時候有那些高科技不能比擬的優點。因為夠簡便，歐洲人和一些比較老牌的企業喜歡這種做法。缺點則是後期資訊輸入客戶管理系統會很耗時。
掃描器：常用的掃描器有四種類型：磁條掃描器、電子標籤閱讀器、條碼掃描和二維碼掃描。用掃描器最大的好處就是即刻捕獲對方的資訊，這樣你有更多的時間來與攤位訪客交談，展會後資料庫輸入也非常快捷方便。
7.結束交流
在展會上，時間是有限的，你不可能在展會上跟每個人都像朋友那樣輕鬆愉快地聊天。即使對方是優質潛在客戶，當關鍵問題都談完了，你就要主動結束談話，去處理其他客人。如果你的攤位上工作人員不多，及時結束更為重要。
一旦確定雙方的談話不再對公司有用，你就應該禮貌地向對方解釋：“不好意思，談話到此結束。”結束談話的一個好辦法是感謝對方的來訪並送上小禮物。表示感謝永遠不會出錯，給對方你的名片和一份不太昂貴的免費樣品，這樣的做法結束雙方交流也不會讓對方有不好。
還有一些方法，比如用掃描器掃描對方胸卡可以快速獲得對方資訊。如果預算有限，那麼你只能選擇用銷售卡片或者收集名片的方法。每種方法各有利弊：名片：這是最簡單最基本的選擇，這個方法有個硬傷。在潛在客戶的名片背面備註，這種做法直截了當。但是展會第三天，大家的名片都發光了，怎麼辦？
登記本(Lead Card)：在登記本上，客戶可以填寫他的名字和公司資訊，有一些勾選欄他可以勾選他感興趣的產品或服務。這些信息可以由客人自己填寫，也可以由銷售人員填寫。用登記本最大的好處是方便後期客戶跟蹤。一隻筆和一張紙有的時候有那些高科技不能比擬的優點。因為夠簡便，歐洲人和一些比較老牌的企業喜歡這種做法。缺點則是後期資訊輸入客戶管理系統會很耗時。
掃描器：常用的掃描器有四種類型：磁條掃描器、電子標籤閱讀器、條碼掃描和二維碼掃描。用掃描器最大的好處就是即刻捕獲對方的資訊，這樣你有更多的時間來與攤位訪客交談，展會後資料庫輸入也非常快捷方便。
7.結束交流
在展會上，時間是有限的，你不可能在展會上跟每個人都像朋友那樣輕鬆愉快地聊天。即使對方是優質潛在客戶，當關鍵問題都談完了，你就要主動結束談話，去處理其他客人。如果你的攤位上工作人員不多，及時結束更為重要。
一旦確定雙方的談話不再對公司有用，你就應該禮貌地向對方解釋：“不好意思，談話到此結束。”結束談話的一個好辦法是感謝對方的來訪並送上小禮物。表示感謝永遠不會出錯，給對方你的名片和一份不太昂貴的免費樣品，這樣的做法結束雙方交流也不會讓對方有不好。