近日， 自治區工商局公佈了2018年第一季度消費者投訴情況， 來看看這些投訴熱點您有沒有遇到過。
2018年第一季度， 廣西工商局12315機構共受理消費者投訴5667件， 同比增長55.43%， 為消費者挽回經濟損失1038.39萬元。 從投訴類型看， 商品類投訴為3984件， 占比70.30%， 服務類投訴為1683件， 占比29.70%。
自治區工商局消費者權益保護處副處長 張健
從投訴的內容來看， 主要是合同、廣告、商品品質， 這三類的投訴占了投訴總量的67.37%。
去年以來， 合同問題的投訴就居高不下， 2018年第一季度合同問題投訴共1547件， 排在投訴內容的首位， 其中汽車及配件的合同問題比較多， 如商家未按合同日期交車， 事先約定的汽車貸款額度無法兌現， 消費者要求退還訂