點贊！公交乘務員為老年乘客捶腿按摩

半島用戶端記者 馬正拓 通訊員 王彤彤

4月16日中午， 公交城陽巴士公司374路公車上發生了暖心一幕：一位高齡乘客乘車時腿腳不適，

乘務員發現後， 主動照顧老人並幫老人按摩緩解， 讓老人十分感動。 這一幕也被車廂裡的其他乘客看在眼裡， 併發了朋友圈為乘務員點贊。 經過調取車載監控發現， 受到表揚的是374路乘務員高雪梅。

4月17日， 公交城陽巴士一分公司接到市民李女士的表揚電話稱， 前一天中午乘坐374路公車時， 乘務員主動給一名腿腳不好的老年乘客按摩， 一路照顧到老人下車， 非常令人感動， 自己已經發了朋友圈為這名乘務員點贊。 工作人員隨後調取監控發現， 感動乘客的是374路乘務員高雪梅。

據高雪梅回憶， 當日374路由海洋地質所發往長城路， 行駛到理工大學站時， 她發現車站上有一位拄著拐杖的老人準備上車， 於是就下車攙扶老人，

安頓好老人後， 看到老人在不停地捶腿， 便主動詢問情況。 “我這是腰椎壓迫神經， 一會兒不捶腿就會又麻又疼， 很難受。 ”老人說道。 瞭解情況後， 高雪梅先是請求坐在特需乘客座位上的乘客與老人更換座位， 讓老人坐得更舒服一點。

“我母親也有類似的毛病， 我知道那個難受勁兒， 還專門去學過按摩， 平時幫她緩解一下。 ”高雪梅說， 由於當時正值中午， 車內乘客不多， 她比較空閒， 就蹲下給老年乘客捶腿、按摩。

通過聊天得知， 這位已過八旬的乘客是即墨人， 每週都要到青島市立醫院做理療， 由於子女上班比較忙， 他一般是自己坐公車去醫院， 然後再回來。 期間， 有乘客上車時， 高雪梅會走到車廂後面賣票， 賣完後又會來到老人的身邊幫他按摩腿部，

到了大北曲站老人下車時， 高雪梅又將他攙下了車。 老人很受感動， 一個勁兒地誇讚高雪梅很有愛心。

據公交城陽巴士公司有關負責人介紹， 高雪梅能作出上述舉動， 一點也不意外， 平時她就是一位比較有愛心的乘務員， 曾連續三年獲得公交集團勞動模範及最佳乘務員稱號， 也是城陽巴士螢火蟲志願服務團隊的志願者， 四年間曾收穫了無數乘客的表揚。