平臺經濟崛起了！校園新零售生活服務平臺如何從0到1入門運營？

平臺經濟崛起了！過去十年間，互聯網已經改變了我們的生活消費習慣、分享資訊的方式。雷軍說過：“互聯網思維裡最關鍵的兩個點：第一是用戶體驗，第二是效率。不知道這兩點，你是否有感觸呢？

用戶是千變萬化的，出身不同，性格不同，喜好不同。據瞭解，在大學校園裡面，品牌對用戶的吸引力在下降，這種情況下，傳統行銷中的品牌方針逐漸變得不適用，應轉為以大腦決策為出發點的大腦方針。

對於一些0基礎的零點校園站長來說，校園平臺運營能力還有待提升，小編教你如何快速刺激使用者的大腦選擇產品及服務，這裡有4個技巧：

1、登門檻，搶佔用戶的心

刺激大腦做出選擇的第一個方法，是先讓平臺的產品或者服務，成為使用者生活中反復出現的“老熟人”，產生熟悉度，在此基礎上，再通過製造小驚喜和小新奇讓消費者持續關注。

運營團隊與其燒腦想不同的創意，

不如利用同樣的廣告創造熟悉度，讓消費者記住。比如“校園橫幅宣傳”。如果“零點校園”這個詞在你的生活裡，重複太多次了，你根本就不用刻意的去記憶它。

熟悉和相關的事物，會受到同學們的重點關注。比如，一個寢室裡有人習慣點外賣，

每天在零點校園上訂餐，那麼受到這個同學的影響，其他同學想點外賣的時候，就會首先想到去零點校園點餐。在第二次面臨選擇時，大腦會做出同樣的決策。

2、給使用者製造稀缺的感覺

俗話說，物以稀為貴。當大腦發現即將缺失一樣東西時，會迅速做出避免缺失的決策，人們特別討厭損失，不願放棄已經得到的東西。利用大腦害怕失去的本能，我們可以製造稀缺感，從而驅動消費者的各種行為。

比如，校園外賣餐廳可以做一個限時限量搶購爆款單品的活動，此單品在零點校園上今日只售100份，數量有限，售完為止，很多用戶為了避免錯過爆品，就會提前搶購。

3、用輕鬆打動用戶，讓事情變簡單

在運營過程中，團隊要在“如何讓事情變簡單”上多下功夫。人類永遠偏好最容易的那條路，大腦喜歡簡單，所以預測消費者行為最有效的方法，就是找到最容易的行為。讓事情變得容易有兩個維度：一個是行動上的便利，另一個是精神上的放鬆。

進入零點校園本校平臺時，

經常會發現很多網站中間明顯的位置有代取快遞、任務大廳、資訊發佈或者搶紅包的圖示。比如，這種搶紅包代金券的功能更容易吸引用戶，增加用戶與平臺的粘性。

4、利用時間的力量，滿足用戶當前的需求

人們經常會忽略時間給決策帶來的影響。有時，僅僅是出場順序的調換，或者廣告播出時間段的前後差異，就會給用戶帶來不同的決策。比如零點校園網站首頁配置，如果平臺主打外賣，就把外賣排在第一個位置；如果平臺主打代取快遞，可以把代取快遞排第一位。

無論做什麼，最後一步一定要做好，給用戶留下一個好的印象。比如配送外賣到宿舍，把外賣遞給用戶的時候，可以說一句“祝您用餐愉快”，會讓使用者覺得有溫度。

同學們，不要誤以為校園新零售生活服務平臺的運營很複雜，其實背後只要找准一個點，輕輕地一碰，這個世界就能夠傾斜，這個點就是“引爆點”。

其實，流行並不神秘，找對了方法，製造流行，是完全可能的。校園站長們要把有限的資源用在關鍵的影響因素上。

往期精彩回顧：

運營乾貨：為什麼做外賣的餐飲店最好賣的是套餐?

外賣單量提不起來，有可能你忽略了這一個細節！