昌平區國稅局全面推行“預約辦稅”服務 微信預約 時段自選 即來即辦

“比以前快多了！原本以為要等到中午， 結果沒一會兒就辦完了， 感覺像是走了綠色通道。 ”昌平國稅地稅聯合辦稅服務廳視窗前， 前來辦稅的林女士高興地對記者說， 這是昌平區國稅局推行“預約辦稅”服務後， 她第一次來辦理業務， 快捷高效的辦稅服務讓她驚喜不已。

3月29日， 區國稅局正式推出“預約辦稅”服務， 在前期調整辦稅服務廳視窗設置和業務劃分的基礎上， 整合原有的現場取號、微信排隊、實名辦稅等功能， 實現了全區企業辦稅“微信預約、視窗受理、時段自選、即來即辦”。

林女士是第一批感受到“預約辦稅”服務便利的納稅人之一。

她告訴記者， 她所在的企業規模較大， 業務範圍廣， 需要經常到辦稅服務廳辦理涉稅業務。 “過去， 一大早就得在導稅台排隊， 取完號還得等， 少則二三十分鐘， 多則兩個小時。 現在多好！在微信上預約好時間， 按時到服務廳， 現場確認後不到10分鐘就能辦完。 ”據統計， “預約辦稅”服務推出首周， 全區就有2500名納稅人通過這種方式辦理了涉稅業務。

區國稅局納稅服務科科長于青介紹， 在北京市國稅局的指導部署下， 區國稅局以“預約辦稅”為切入點， 深入推行“暢捷辦稅靶向行動”， 將納稅人從窗口排隊等候時間中“解放”出來。 納稅人登陸“北京昌平國稅”微信公眾號， 點擊“預約辦稅”， 輸入實名認證的身份證號，

根據自身實際選擇辦稅時段， 完成預約。

記者瞭解到， 目前， 納稅人可通過微信預約5個工作日內的聯合辦稅服務廳全部國稅視窗的業務， 還能即時查看每類業務的分時段預約人數和總計等候人數。 如果預約成功後未按期辦理， 提前或延後均為無效， 需重新預約。

“‘預約辦稅’服務通過資訊化手段， 將辦稅選擇權交給了納稅人， 一方面縮短了他們的辦稅時間， 實現了錯峰辦稅。 另一方面， 在一定程度上實現了各時段視窗業務的均衡分佈， 有利於緩解視窗壓力。 ”於青說， “我們希望通過這種更加便捷、人性化的方式， 豐富服務管道， 提高服務效率， 優化昌平營商環境。 ”

下一步， 區國稅局將不斷加大“預約辦稅”服務使用比重，

通過組織培訓、微信推送、官網發佈等多種形式， 結合一系列優化營商環境的最新政策舉措， 持續開展宣傳輔導， 幫助納稅人儘快瞭解網上辦稅、預約辦稅相關內容。

配合“預約辦稅”服務， 區國稅局還採取了一系列降低辦稅成本、縮減辦稅流程的措施。 如與34類業務網上辦理相結合， 預約納稅人可以直接由導稅台引導到網上辦稅體驗區， 憑身份證和一證通， 在現場稅務人員的指導下自助辦結。 再加上“套餐式”服務、“一日領票”等措施的推行， 許多企業從開立或提出發票申請， 到最後領到發票僅需一天時間。 而“最多跑一次”和“全程網上辦”清單發佈後， 已有140余項業務的辦理， 納稅人可在資料完整合規的情況下， 最多到稅務機關跑一次就能辦完，

部分業務甚至“足不出戶”就能線上辦理， 真正做到了“辦稅不排隊”。