全媒體記者王永傑 魏海洋報導 4月16日，
記者從市長專線電話辦公室瞭解到，
3月，
市長專線電話受理平臺共受理群眾反映的問題949個，
按期辦結893個，
按期辦結率94%，
用電話架起政府和百姓間的連心橋，
受到居民稱讚。
據瞭解，
市長專線電話上個月受理的949個群眾反映的問題中，
有898件來源於12345熱線電話，
51件來源於網路。
問題涉及環境衛生、批評建議、市政建設、市容管理、交通管理、違法建築、環境保護、醫療衛生等和群眾生活密切相關的方方面面。
接到群眾反映後，
市長專線電話辦公室及時將問題分類整理，
在上報市領導的同時，
積極進行轉辦、催辦、督辦，
促使問題的解決。
在市領導的重視，
市長專線電話辦公室的轉辦、催辦下，
市水利局落實市政府領導批示，
解決部分農田春季灌溉難問題；市城管局（城市綜合執法局）積極落實市政府領導批示，
加大對我市部分夜市衛生等方面的整治。
此外，
群眾反映較多的儀北生活社區化糞池長期無人清理；花園社區門前主幹道排汙管網下沉錯位，
管網堵塞；龍亭區徐府坑街排汙管網細小、老化，
污水外溢；順河回族區土柏崗鄉南神崗村前街生產除草劑的化工廠利用夜間生產，
排放廢氣；禹王台區汪屯鄉金鐘裡村東側的水泥攪拌站，
晝夜不停生產，
雜訊影響休息等問題得到解決。
據瞭解，
上個月，
在尉氏縣、龍亭區、鼓樓區、禹王台區、市教育局、市公安局、市人社局、市城管局等網路單位的積極行動下，
尉氏縣邢莊鄉國佛村一家飯店非法儲存、售賣汽油，
館驛街教育幼稚園門前下水道長期堵塞，
曹門南街居民私自搭建鐵皮房等問題得到解決。
