開封交運集團人力客運三輪車公司強化人力客運三輪車規範管理打造城市名片 提升城市形象

全媒體記者劉楊報導 為進一步扮靚交通運輸服務視窗， 提升城市形象， 確保我市“五城聯創”和百城提質工程順利開展， 連日來， 開封交運集團人力客運三輪車公司積極落實市交通運輸局要求， 全面提升人力客運三輪車行業面貌， 將其打造成千年古都的城市名片。

人力客運三輪車以服務前來我市觀光的遊客為主， 承載著古城旅遊服務形象。 開封交運集團人力客運三輪車公司高度重視人力客運三輪車從業人員古城旅遊的專項培訓， 統一印製“五城聯創”宣傳材料人手一冊， 邀請旅遊和禮儀專業人員進行開封旅遊知識和文明禮儀培訓，

不斷提升人力客運三輪車從業人員的從業素質和職業水準。

為了提升人力客運三輪車的行業形象， 該公司對所屬400餘輛人力客運三輪車制定了統一要求， 對破舊的車輛頂棚及時更換， 對車輛進行清洗和擦拭， 實現客運人力三輪車車身顏色、車輛棚飾等車容車貌統一。 該公司還結合開封的旅遊文化特色， 為從業人員統一了營運服裝， 要求從業人員在運營過程中統一著裝， 彰顯古城文化韻味。

同時， 加大人力客運三輪車日常運營的監管力度， 營造文明和諧、誠信運營的客運服務環境。 該公司修訂完善《人力客運三輪車從業管理規定》， 要求從業人員必須在規定的候車點文明載客，

確保實現“人找車”和“車等人”。 該公司還與從業人員分別簽訂《人力客運三輪車文明運營承諾書》， 建立了從業人員文明誠信紅黑榜制度， 定期對人力客運三輪車從業人員進行檢查評比， 對文明誠信的從業人員予以表揚， 對欺詐遊客、不文明運營的從業人員進行培訓教育、扣分、罰款和停止運營等處罰。 此外， 該公司工作人員實行分片包乾管理， 每天深入旅遊景區、大街幹線， 對人力客運三輪車的停靠和運營進行檢查， 現場受理乘客和市民投訴， 宣傳講解人力客運三輪車從業人員文明經營、禮貌待客的要求和技巧， 及時發現處理違規人員和行為， 確保從業人員和人力客運三輪車以整潔美觀的“面貌”迎接廣大遊客， 以強有力的措施保證人力客運三輪車為全市“五城聯創”和百城提質工程增光添彩。