當今市場， 產品與服務的同質化問題日趨嚴重， 要想讓產品和服務脫穎而出， 建立核心優勢， 贏得市場回報， “捷徑”只有一條——關注客戶的體驗需求， 塑造優質客戶服務管理並不斷創新。
韓寒的《後會無期》中說：我們聽過很多道理， 卻仍舊過不好這一生。
同樣， 這或許也是您現在的困惑：對標學習了無數的優質專案與理論模型， 卻仍對如何達成客戶的期望心存疑惑。 到底該如何做才能提升服務品質和客戶滿意度？如何擁抱互聯網時代的創新機制和服務模式？如何優化服務體驗， 給客戶帶去更多的價值？
專業課程幫您解決困惑。 您將發現， 把創新應用到產品、服務、管理、組織、技術和商業模式等方面， 以一種整合的方式為客戶提供增值， 並不是一件遙不可及的事。
香港大學SPACE中國商業學院產品創新和服務設計(IPSD)研究生文憑課程， 將理論與實踐相結合貫徹始終，
無論您是一位面對創新挑戰和同質化競爭的企業戰略決策層CEO、CMO， 是亟待突破瓶頸的高新科技專才， 還是服務業的資深從業人員， 乃至櫛風沐雨的中小微企創業者， 這份課程， 可能就是前方帶著柳暗花明之光向您招手的美景。
課程縮寫IPSD， 四個字母即代表了全課程體系的特色：
I：Insights， Customer Insights， 深度洞悉客戶， 價值機會分析便會呼之欲出，
P：Proposition， Value Proposition， 快速有效地將概念轉化為實體的價值主張， 教您把握與創新有關的職場機會；
S：Strategic， Strategic Thinking， 整合創新的戰略思維模式， 教您領導企業中的創新方向；
D：Design， Design Thinking， 斯坦福大學提出的“設計思維”， 教您開創自己的創業專案。
一名成功的創業者／品牌創始人／企業高管／合夥人， 有四大素質缺一不可——戰略性思維、以客戶為中心、執行力和創新力， 而我們的課程， 正是以這四點目的依序展開：
課程內容課程目的課程模組戰略性思維創意與企業突圍策略品牌承諾與期望課程目的課程模組以客戶為中心使用者與情景研究
價值機會分析：產品與服務定位課程目的課程模組執行力概念原型與設計
跨學科資源專業管理
創新風險與不確定性管理課程目的課程模組創新力產品創新與商業化
設計思維與服務創新
創新商業模式
本課程也一貫是管理者的“口碑之選”，
它給學員們帶去了創新的方法論和自我賦能的狀態——
“創新是一個動作， 更是思路上的優化。 創新是一種演變， 一種漸進式的成長， 是一個方法論， 最後， 創新會成為一種習慣,變成一種本能。 港大的課程就像是一個超連結， 點擊進去， 連結的不但是豐富多彩的教材案例、學識淵博的老師、志同道合的同學， 也是不一樣的自己。 IPSD 給了我真正思考這些問題、解決問題的方向， 讓我一個多年從事行銷行業的人， 能站在產品經理的角度， 從產品設計思維到使用場景再到服務體驗， 各個環節融會貫通的思考。 ”
它讓學員們重新發現自己， 與不一樣的人碰撞出不一樣的火花——
“來港大ICB讀書之前， 更多是隨著一個“正統”路徑生活和工作， 做一切別人覺得該做的事情，沒有真正追尋過自己。來港大ICB的時候，正好是創業前期，港大給了我一個機會去靜下來沉澱和思考自己。 而港大ICB的課程師資偏實用性，又給了我一些專業學習和跨界思考的機會。港大ICB的同學更像專業人士，而不僅僅是企業家，在課堂互動中我們常常碰撞出思維火花。”
它讓學員彼此互通有無，發掘新的合作可能與機遇——
“最早是身邊小夥伴在港大ICB學習後向我推薦，我覺得學習這件事口碑很重要，所以瞭解之後也選擇了港大ICB的課程。……我們PICM 3班（IPSD前身）同學們之間的互相交流學習，包括這一年半之間形成的情誼與凝聚力，非常之難忘，大家無論是價值觀還是為人處事的風格都很契合，我們都特別珍惜這個緣分，大家約好了每年相聚一次。成功沒有捷徑，但如果能學以致用，不斷借鑒其他人成功的方法，找到適合自己的路，那麼往往能更早一步實現自己階段性的目標。”
如此口碑滿滿的課程含金量如何？授課老師是否足夠大咖？現在就有點心動該通過什麼管道申請？別著急，既然是一門運營多年的知名課程，找尋到它的指引也足夠明晰:
- 學院介紹－
在終身學習理念下，香港大學把為社會人士開拓終身學習機會明確寫入大學使命之中，並通過以專業進修學院（香港大學SPACE學院）為主要力量的實體學院踐行其使命和價值觀。
香港大學SPACE中國商業學院，隸屬于香港大學SPACE學院（簡稱港大ICB）。旨在為內地培養創新型和具國際觀的專業及管理領袖，是香港大學踐行“為中國而立”創校校綱的實際舉措，也是香港大學中國發展戰略的重要內容，更是目前亞洲富有特色的專業商管學院。
學院總部位於香港大學校內，並在北京、上海、深圳、成都、廣州五地設有教學中心。
-報名諮詢-
北京教學中心 :
郭老師 (010) 6596 9915
廣深教學中心:
王老師(0755)2360 5663
劉老師(0755)2360 9717
點擊 “閱讀原文” 立即索取課程資料
做一切別人覺得該做的事情，沒有真正追尋過自己。來港大ICB的時候，正好是創業前期，港大給了我一個機會去靜下來沉澱和思考自己。 而港大ICB的課程師資偏實用性，又給了我一些專業學習和跨界思考的機會。港大ICB的同學更像專業人士，而不僅僅是企業家，在課堂互動中我們常常碰撞出思維火花。”它讓學員彼此互通有無，發掘新的合作可能與機遇——
“最早是身邊小夥伴在港大ICB學習後向我推薦，我覺得學習這件事口碑很重要，所以瞭解之後也選擇了港大ICB的課程。……我們PICM 3班（IPSD前身）同學們之間的互相交流學習，包括這一年半之間形成的情誼與凝聚力，非常之難忘，大家無論是價值觀還是為人處事的風格都很契合，我們都特別珍惜這個緣分，大家約好了每年相聚一次。成功沒有捷徑，但如果能學以致用，不斷借鑒其他人成功的方法，找到適合自己的路，那麼往往能更早一步實現自己階段性的目標。”
如此口碑滿滿的課程含金量如何？授課老師是否足夠大咖？現在就有點心動該通過什麼管道申請？別著急，既然是一門運營多年的知名課程，找尋到它的指引也足夠明晰:
- 學院介紹－
在終身學習理念下，香港大學把為社會人士開拓終身學習機會明確寫入大學使命之中，並通過以專業進修學院（香港大學SPACE學院）為主要力量的實體學院踐行其使命和價值觀。
香港大學SPACE中國商業學院，隸屬于香港大學SPACE學院（簡稱港大ICB）。旨在為內地培養創新型和具國際觀的專業及管理領袖，是香港大學踐行“為中國而立”創校校綱的實際舉措，也是香港大學中國發展戰略的重要內容，更是目前亞洲富有特色的專業商管學院。
學院總部位於香港大學校內，並在北京、上海、深圳、成都、廣州五地設有教學中心。
-報名諮詢-
北京教學中心 :
郭老師 (010) 6596 9915
廣深教學中心:
王老師(0755)2360 5663
劉老師(0755)2360 9717
點擊 “閱讀原文” 立即索取課程資料