互聯網改變了生活， 也催生傳統消費和零售方式的變革。 線上上線下加快融合、生活場景和體驗為王成為消費主旋律的當下， 家電製造商和零售管道商的合作共贏， 成為行業發展“新生態”。
時值4月中旬， 蘇甯易購率先攪動2018年電商江湖， 啟動上半年第一場最為盛大的購物節——418家電狂歡節。 此次大促獲眾大牌力挺， 集結了國內外家電3c的各大主流品牌， 堪稱家電3c界的雙十一。
定位年輕化， 做好品質的同時如何引起這個時代的共鳴？
近年來， 一直走在互聯網變革最前沿的奧克斯， 不斷實現線上銷售突破的同時聯合一系列線上線下互動行銷， 成功圈了一大批“奧粉”， 成為互聯網時代時尚、年輕空調品牌的“代言人”。
“品質是基石、創新是靈魂”， 堅持以用戶為中心、高品質產品為首要支撐， 為當下年輕人研發高性價比且外觀時尚的空調款型；並深挖當下時代消費主力的痛點，
做好品質， 行銷也不馬虎。 縱觀奧克斯一直以來轉型變革路徑， 特別是在面向使用者的行銷創新上最為明顯：不管是“山蛙音樂節”還是“auxrun”， 都是通過場景化的深度互動， 以線上線下融合的體驗式活動， 將原本孤立的品牌變成消費者身邊有溫度、有故事的ip形象。 這種年輕態的情感互動， 不但讓奧克斯成為家電業的“時尚教主”， 更是傳遞出品牌文化內涵， 搶佔更多消費者的心智。
打好服務牌， 蘇寧基礎運費3年不漲價
品牌做產品， 平臺做服務，
每到電商大促節點， 物流保障就尤為引人關注， 消費者最關心的是快遞能否又快又准、質優價廉地送到手中， 而不是承擔了高額運費還讓人等到花兒都謝了。 記者瞭解到， 今年春節期間某電商巨頭宣佈調整運費， 基礎運費高達15元， 在如此重要的購物節點做出這一決定， 一時間讓大批消費者譁然。
418發佈會上， 蘇甯集團ceo侯恩龍談及行業熱議的物流漲價問題， 在現場做出承諾， “基礎運費將保持5元， 3年不漲價， 用細緻貼心的服務， 把更多潮流科技家電送到每個消費者身邊。 ”
對於不漲價的承諾， 侯恩龍補充道：“服務是蘇寧唯一的產品， 使用者體驗是大事， 蘇甯418作為家電3c的雙十一，
今年315期間， 蘇寧還提出了大家電品質問題30天包退、365天包換等46項服務， 遠超行業標準的服務， 徹底消除了消費者後顧之憂。 同時， 隨著蘇寧在四六級市場大力開拓零售雲及直營店， 蘇寧新增鄉鎮服務網數千個。 這背後， 依託的是蘇甯健全高效的服務體系”。
品質做到位元， 服務做到位元， 促銷力度給到位， 這個以用戶為中心的418， 勢必引爆一個旺季的銷量， 還將開啟2018新的銷售紀錄和全新挑戰。 而奧克斯也已經成功建立起以產品價值為中心的新驅動體系：既保持規模量的擴張， 也要中高端精品占比的提升， 徹底構建變頻空調普及者、智慧空調領跑者的行業地位， 進一步釋放精品戰略的新紅利。 究竟， 奧克斯聯手蘇甯易購這樣的誠意能否打動消費者的心， 讓我們拭目以待！