新變化：
齊齊哈爾火車站售票視窗有變化， 退票視窗從“排尾”移到中間， 旅客一進入售票廳， 各售票視窗功能便一目了然， 包括購票、退票、改簽、車票掛失補等業務， 可以根據需要到指定視窗辦理。
優化後各視窗功能為：
1號：問詢、身份資訊核驗、12306帳戶注消；
2號：老幼病殘孕優先購票窗口；
3號：“鐵路暢行”旅客會員服務視窗；
4號：學生票視窗；
5號、6號：改簽、掛失補、非二代身份證取票視窗；
7號：售票值班、退票窗口；
8號：“軍人依法優先、鐵路暢行”旅客會員服務視窗；
9號：制臨時身份證明視窗。
除1、7、9號視窗外， 其他視窗均可發售全國各站車票。