商業社會經營理論的本質是什麼？

商業社會的市場經濟歷來被文化界描述為爾虞我詐， 為私利不擇手段的印象， 而且市場經濟最大的特徵就是私有制和競爭。

好像跟利他觀念扯不上任何關係， 甚至完全逆反。 我不否認這個現實， 但即使從“果位”上看， 凡事也要一分為二， 才不至於偏頗。

總體來論， 凡是能在頻繁動盪、險惡的市場環境中突破出來， 常立於不敗之地的社會精英人士， 必然須具足夠頭腦， 否則， 即使爆發了一下也會很快敗落。 什麼是頭腦？頭腦跟一個人的思維能力和心智相關。

一個能打開心智的人， 其視野高度、胸懷格局、氣質氣魄定然要超越常人， 如何是唯利是圖人士能具備的呢！一味自私者必然是短視利益、急功近利、斤斤計較、胸懷狹小， 助緣會越來越少， 路會越走越窄， 要成功或維續成功很難。

再從“因位”上看， 對應的就是獲得成功的過程。 這個過程恰恰是利他的，

哪怕是權宜、權謀、策略、玩心機， 也必須保證過程是利益他人利益社會的才能成功。 只是越是玩心機， 越無真心， 一是成功很難， 二是即使發起來了一下， 敗落起來也非常快。

另外， 市場的目的在交換產品， 本質在交易價值。 產品都須具利益社會功用， 利益他人需求， 所謂使用價值即是利益他人的價值。 產品品質越好， 越利益社會需求， 功用越大， 價值就越大。 所以， 雖然從人性最終目標來說， 都是為自己的利益， 但從過程來說， 市場是為利他而建立的， 產品是為利他而生產的， 品質是為利他而保證的。

再從行銷概念來說， 不論是戰略還是行銷策略、促銷謀略， 價格領導是個永恆的主題。 如何平價、低價， 如何讓利給消費者而產生聚眾效應就是商家常用的行銷策略、促銷手段了，

也是很多著名企業發家和大成就的贏利模式、成功模式， 其本質就是更多地利他。

比如， 曾經多次排在世界五百強首位的沃爾瑪， 其創始人山姆大叔最早創業動機來源於什麼呢？他發現美國當時的百貨商場毛利都44%左右， 他思量盤算， 如果我只要22%毛利， 肯定會更被市場接納， 果如其然， 就因他發現了利他的機會便成就了他的事業。

國內也有一個家喻戶曉的同類版本。 在電商起來之前， 家電業老大的國美電器曾在短短三年左右， 從一個幾百多平米的小家電商迅速膨脹成全國家電成終端之王。 究竟是什麼讓國美迅速發家崛起的呢？從業界給它的外號就可察見端倪，

它業內號稱“價格屠夫”， 什麼是價格屠夫？打折促銷最狠， 說白了就是因為找到了一個長期利他的方式方法， 便成就了它的成功贏利模式。

還有一個互聯網時代最具口碑的例子， 那就是奇虎360。 作為殺毒軟體， 當時銷售的還有瑞星、金山、卡巴斯基等國內國外幾大品牌， 那時360市場份額每年有大概兩個億人民幣的收入。 而作為分水嶺的是， 360的老總周鴻禕當時在戰略層面作了一個決策， 放掉當時兩個億人民幣的收入， 免費給市場使用， 從而迅速躍升為一家獨大， 成就了安全系統全球最大平臺， 2015年美國納斯達克市值近80億美元（近500億人民幣）。

讓利利他成為奇虎360最成功的市場戰略思路。 以至後來的滴滴打車模式， 以及移動互聯時代很多燒錢聚眾模式，

均是對讓利聚眾模式的發展。 這種“利他”思維與西方一貫的“價值最大化”思維相比， 極具顛覆性， 所以理論界又稱之為顛覆式創新和開放式創新。

哪裡開放？根本是心態要能打開。 如果周鴻禕一味迷戀著對那兩個億的佔有和執著， 是不可能形成顛覆式的戰略思考的。 捨不得兩個億， 就無法將產品打造成一個開放的平臺， 產品思維與平臺思維存在本質差別。 從國學大智慧來論， 通道明理最關鍵， 周鴻禕正因想明白了互聯網思維的聚眾效應和贏家通吃效應， 明瞭了以“小失”換“大得”的價值策略， 從而腦洞打開， 心智成就心量， 最終成就大福報。

再看看服務領域及最新理念， 西方管理學大師預測說：“再過些年， 行銷將會消失，取而代之的只有服務。”換言之，未來服務即是行銷。什麼是服務，為誰服務？為客戶為他人服務，本質還是利他。只是未來的服務還有一個標準和標準升級的問題，換句話說，利他是在不斷升級標準的，怎樣最利他是未來行銷思維的趨勢性思考。

客戶關係管理CRM理論自然成為必然。其核心理念是以客戶為中心，換句話說就是在提醒企業在制定服務政策、行銷策略時，不要以自我為中心思考問題，不要自以為是，要懂得換位思考。現代的經管理論其實已經在將外在的利他方式、外在的利他產品上升到利他的內在心智層面了。從國學大智慧來論，這其實就是中庸、中道、善心、愛心、慈心理念了。善心生陽氣、正氣呢，具正氣的企業，其凝聚力、戰鬥力、生氣、運氣及精氣神會完全不同。

所以說，商業社會不論怎麼發展，終究不會違背人道，商道即人道。西方理論再怎麼先進始終在向人性人道回歸，在向國學智慧回歸，因為國學大智慧的根本恰恰是根源於對人性的洞察和對治。

行銷將會消失，取而代之的只有服務。”換言之，未來服務即是行銷。什麼是服務，為誰服務？為客戶為他人服務，本質還是利他。只是未來的服務還有一個標準和標準升級的問題，換句話說，利他是在不斷升級標準的，怎樣最利他是未來行銷思維的趨勢性思考。

客戶關係管理CRM理論自然成為必然。其核心理念是以客戶為中心，換句話說就是在提醒企業在制定服務政策、行銷策略時，不要以自我為中心思考問題，不要自以為是，要懂得換位思考。現代的經管理論其實已經在將外在的利他方式、外在的利他產品上升到利他的內在心智層面了。從國學大智慧來論，這其實就是中庸、中道、善心、愛心、慈心理念了。善心生陽氣、正氣呢，具正氣的企業，其凝聚力、戰鬥力、生氣、運氣及精氣神會完全不同。

所以說，商業社會不論怎麼發展，終究不會違背人道，商道即人道。西方理論再怎麼先進始終在向人性人道回歸，在向國學智慧回歸，因為國學大智慧的根本恰恰是根源於對人性的洞察和對治。