社區移動寬頻網路因欠電費被停，怎麼回事？

@牛哥 ,是這樣的：

文韜武略

3月17日， 洋縣東環路錦繡苑社區眾多移動寬頻使用者反映網路連接不上， 先後多次撥打10086反映情況。 後來在社區內大家詢問物業情況，

物業告訴大家， 是洋縣移動公司安裝在社區內的移動網路集裝箱、放大器， 累計兩年多不繳納電費， 催繳未果， 物業把電線剪斷了， 於是整個社區60多戶移動寬頻全部癱瘓。

我本人4月5日再次通過10086， 反映洋縣移動不交電費導致社區寬頻癱瘓的問題，

4月7日， 洋縣移動寬頻客服電話告訴我， 他是線路安裝師傅解決不了此問題， 辦公室和財務放假著， 4月8日他們上班了就能解決。 可是昨天還是沒有動靜。 我在牛哥說事2群發送了此情況， 有個移動公司謝村營業員發佈他們內部群截圖說， “由於物業的更換， 2015年12月前公司交過的電費新物業不認， 要求從0度開始付費， 正在尋找新舊物業協調”。

我下午回去問物業， 物業管理員說“移動公司昨天找到了2015年12月交過1500多元電費的票據， 我還拍了照。 從0度算到現在共8000多元的電費， 也就是說從2016年開始至今還欠6000多元的電費沒有交， 這些電費每月都由社區住戶給分攤了。 我說除過2015年以前的， 剩下的你要交吧？移動公司的人說， 他們電費要年底了才給付， 逐月繳納不好弄。 移動公司來的人給我們物業經理打電話說讓先把電給供上， 物業經理說交了電費才能給供電。

”就這樣事情毫無進展的拖著。 用電繳納電費是天經地義的事情， 我們一般用戶每月幾十元的電費都是按月繳納， 不按時繳都會停電的。 何況一個每月用電幾百元的企業、一個壟斷型服務企業、一個國家大型盈利企業不能每月繳納電費嗎？20多天了連個交電費的事情都解決不好， 談何高效運轉， 談何優質服務， 為了自己好弄， 又將用戶的利益置於何地哪？

牛哥：社區的移動寬頻因為欠電費而停止運行， 讓住戶無網可上確實問題不小。

4月9日碰到網友回饋的資訊， 我便及時聯繫了洋縣移動公司。 剛好公司正在開會研究和協調此事。 牛哥瞭解到， 為滿足客戶需求， 洋縣移動公司於2009年在錦繡園社區內接入了光纖寬頻， 安裝獨立電錶並公攤社區公用電費， 按照設備使用情況， 移動公司已將設備產生的電費交納至2016年12月31號， 因該社區物業公司發生變更， 前物業公司未將移動公司寬頻設備使用的電費支付情況進行移交， 導致現物業公司誤認為移動公司一直未按時交納設備電費， 停止供電的同時要求移動公司交納自寬頻接入日起設備使用產生的全部電費， 通過多方取證及繳費收據， 現已澄清2016年以前產生的所有電費移動公司已全部交納，並鄭重承諾在本月內交清剩餘電費，同時社區已恢復寬頻設備供電，客戶可以正常使用。

牛哥：當天（9日）中午12點半左右，網友發來資訊說，網路已經通了。

現已澄清2016年以前產生的所有電費移動公司已全部交納，並鄭重承諾在本月內交清剩餘電費，同時社區已恢復寬頻設備供電，客戶可以正常使用。

牛哥：當天（9日）中午12點半左右，網友發來資訊說，網路已經通了。