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黑龍江、山東兩個豬場的求助案例,帶給你不一樣的思考!

昨天的文章可能很多人不在意, 那麼在昨天眾多的豬場案例諮詢中, 教頭拿出來兩個比較特殊的豬場諮詢案例與大家分享, 或許能帶給你一些不一樣的反思。

一. 山東案例:

遇到這樣的豬場你該怎麼辦?

很多大神的套路一般是:這都算個事, 放心、很簡單、我隨便一個方案即可...........如果站在豬場的角度來想呢?

按照教頭的個人瞭解, 很多豬場如果遇到這樣的回答心裡會更沒底, 網路亂承諾的亂象現在已經不好使了。

而教頭給她的建議很簡單, 就是先把遇到的、頭疼的問題羅列出來, 其次是把自己的豬場按照我們要求的傳回來一些圖片, 做了初步的預判後, 再探討, 並建議其最好聯絡當地的實效提升聯絡員, 現場查看並調研清楚問題之後再做相對契合的嘗試方案。

二.東北案例:

遇到這樣的豬場教頭的感覺除了心酸還是心酸, 而心酸之後是無奈。

對於這樣豬場的求助, 從內心上來講我們要求的目標是只許成功, 不許失敗的。

無奈的是在我們這種提升的目標和要求下, 有些做法甚至理念很多豬場, 特別是這樣的豬場接受的過程中是很慢的, 且由於距離遠, 暫時在其當地還未有合作的實效提升聯絡員, 故而必須要有我們現場的人員細緻的調研後才能做相關的預判。

且目前我本身事情較多, 尚未抽出時間去東北出差的計畫, 故而有些無奈。 而網路能解決的問題又比較有限, 且這樣的豬場一般在細節和運營思路上都需要大的調整。

這些溝通起來都需要時間。

三.信任:

其實無論是最終能不能達到諮詢豬場所期望的目標, 在教頭的內心裡對於他們的信任是非常高興的, 畢竟信任一個陌生人是很困難的。

而面對各種各樣的豬場問題, 網路上能解決的真的有限, 我們所做的成功案例中都離不開線下的有力支持, 特別是對於細節性的改善以及運營思路的調整, 切入的角度等等, 都是一個複雜的系統性工程, 在網路上指導的後果其實失敗的幾率是挺大的。

但又有一個很無奈的事實就是信任這東西是需要結果去支撐的, 一旦他們沒有得到期望的結果, 這種信任也隨之喪失。

故而, 對於這種暫時我們還沒有更多當地資源支援的案例, 我們抱著更謹慎的服務態度,

也就是在沒有相對底氣的情況下, 只交流給予真實的意見參考, 但是從不亂吹噓去糊弄他們。

建立信任很難, 但是毀掉信任很容易, 在這樣的現實標準下, 寧肯不做, 也不能亂做是建立信任的底線。

四.嘗試:

無論豬場求助的問題有多麼的簡單, 我們的主要思路是:提出問題——實況分析——剝繭抽絲——給予方案——執行嘗試——回饋實效——及時調整——重複進行。

也就是說, 對於豬場的所有問題諮詢, 我們首先要解決的是實況及溝通, 然後給予我們認為相對契合的方案, 最後在不斷的嘗試驗證回饋中修正及完善。

在這個過程中, 可能一次就有較大的改變, 也可能需要好多次才能達到豬場預期的目標, 甚至也有失敗的可能。

畢竟我們不是神,作為技術服務者,遇到千奇百怪的問題很正常,而在執行中避免不了各種不可控的因素出現,而一旦出現這種結果,更多的是認知層面上的交流和理解,一旦這種認知達不成,那麼可能會服務出一個粉黑,這種結果是教頭最不想看到的。

所以,我們的所有服務要求在嘗試中進行,一個問題給予三次諮詢機會後發現沒有執行嘗試的,一律不再提供後續的服務機會,我們真的沒有那麼多的時間去浪費。

嘗試及執行力是我們的硬性標準,無論遇到什麼奇葩的問題,我們只解決我們能解決的,且只做我們力所能及的並真實的告知客戶,以便他們抉擇。

五.心聲:

以結果為導向的服務標準很苦逼,也很難,但其建立是建立農牧江湖口碑的不二法寶。

而很多豬場出現的問題大部分是認知層面的問題,要想改變一個豬場的認知是很困難的,首先要解決的是態度問題,其次要解決的是執行問題,然後在這種不斷的嘗試方式中形成自己獨有的習慣,逐步的去改變這些習慣,進而有效的提升。

但是有一個可悲的現實是什麼?很多人並不願意讓別人無改變自己的認知和行為,這是很正常的。那麼如何改變這種現象而提升效率?其實最簡單的就是用真實的案例和結果去引誘,進而壓榨出豬場的執行力及嘗試精神。但是壓榨很容易嗎?根本不容易,壓榨的背後是無欲則剛的態度以及大量的一線實效提升案例及結果作為支撐的,還有對於豬場問題的解決寬度及深度作為基礎的,這些東西是短期內能積累到的嗎?

總之對於豬場的問題諮詢一定要遵循一個服務者的基本底線,不誇大事實,也不亂做承諾,而是在保持務實和真實的前提下交流,然後達成基本共識的前提下進行嘗試及磨合,進而在這種回饋與踐行中去追求我們共同的目標及結果。

在這個過程中避免不了結果不滿意及失敗的情況出現,那麼面對這樣的結果下還能不能產生信任?還能不能繼續的去嘗試?其實很多豬場根本沒有這種耐性,一次結果不滿意或者失敗基本上也就拜拜了,這才是最現實的寫照。

故而,我們服務前都要求與豬場溝通的過程中實事求是,可能會出現的風險及不可控的情況都要清晰的告知對方,如果接受,我們就提供服務,反之,建議他們另請高手。服務用心,結果用真;雖然會慢一點、苦一點,但是最終的口碑塑造品質真的很給力!

寫下這兩個案例的目的不是為了炫耀,而是讓想合作的夥伴及豬場瞭解下我們的服務理念及服務規則,我們對於500頭以下的豬場服務是在達不到其期望的結果前是不收技術支援費用的,但是對於距離較遠的緊急問題處理我們只需要豬場提供實報實銷的差旅費用。

而對於500頭母豬以上的,或者特殊情況下的豬場,我們是先收取一定的技術支援費用的,而這種費用的目的不是為了收費而收費,其本質是為了解決執行力的問題。畢竟有些豬場的情況比較複雜,執行力這塊是需要特殊的手段去提高的,至於原因,你懂的。

關於對於豬場服務的理解,教頭一直有一個很簡單的標準:無結果,不價值!服務的最終結果不是你想要的?還何談什麼價值?當你達到了你需要的服務產生的結果,你不想給予我們一些應得的回報,我們也沒有興趣再為你提供後續的服務,這很直白,也很教頭。

簡單、粗暴、有效是我們一直秉承的服務態度,以結果為導向的服務理念及宗旨是我們的價值所在,希望在未來的服務過程中,我們能多一些理解,多一些溝通,多一些嘗試的勇氣及行動,盡可能的多做出一點有意思、有價值、有結果的事情,謝謝!

畢竟我們不是神,作為技術服務者,遇到千奇百怪的問題很正常,而在執行中避免不了各種不可控的因素出現,而一旦出現這種結果,更多的是認知層面上的交流和理解,一旦這種認知達不成,那麼可能會服務出一個粉黑,這種結果是教頭最不想看到的。

所以,我們的所有服務要求在嘗試中進行,一個問題給予三次諮詢機會後發現沒有執行嘗試的,一律不再提供後續的服務機會,我們真的沒有那麼多的時間去浪費。

嘗試及執行力是我們的硬性標準,無論遇到什麼奇葩的問題,我們只解決我們能解決的,且只做我們力所能及的並真實的告知客戶,以便他們抉擇。

五.心聲:

以結果為導向的服務標準很苦逼,也很難,但其建立是建立農牧江湖口碑的不二法寶。

而很多豬場出現的問題大部分是認知層面的問題,要想改變一個豬場的認知是很困難的,首先要解決的是態度問題,其次要解決的是執行問題,然後在這種不斷的嘗試方式中形成自己獨有的習慣,逐步的去改變這些習慣,進而有效的提升。

但是有一個可悲的現實是什麼?很多人並不願意讓別人無改變自己的認知和行為,這是很正常的。那麼如何改變這種現象而提升效率?其實最簡單的就是用真實的案例和結果去引誘,進而壓榨出豬場的執行力及嘗試精神。但是壓榨很容易嗎?根本不容易,壓榨的背後是無欲則剛的態度以及大量的一線實效提升案例及結果作為支撐的,還有對於豬場問題的解決寬度及深度作為基礎的,這些東西是短期內能積累到的嗎?

總之對於豬場的問題諮詢一定要遵循一個服務者的基本底線,不誇大事實,也不亂做承諾,而是在保持務實和真實的前提下交流,然後達成基本共識的前提下進行嘗試及磨合,進而在這種回饋與踐行中去追求我們共同的目標及結果。

在這個過程中避免不了結果不滿意及失敗的情況出現,那麼面對這樣的結果下還能不能產生信任?還能不能繼續的去嘗試?其實很多豬場根本沒有這種耐性,一次結果不滿意或者失敗基本上也就拜拜了,這才是最現實的寫照。

故而,我們服務前都要求與豬場溝通的過程中實事求是,可能會出現的風險及不可控的情況都要清晰的告知對方,如果接受,我們就提供服務,反之,建議他們另請高手。服務用心,結果用真;雖然會慢一點、苦一點,但是最終的口碑塑造品質真的很給力!

寫下這兩個案例的目的不是為了炫耀,而是讓想合作的夥伴及豬場瞭解下我們的服務理念及服務規則,我們對於500頭以下的豬場服務是在達不到其期望的結果前是不收技術支援費用的,但是對於距離較遠的緊急問題處理我們只需要豬場提供實報實銷的差旅費用。

而對於500頭母豬以上的,或者特殊情況下的豬場,我們是先收取一定的技術支援費用的,而這種費用的目的不是為了收費而收費,其本質是為了解決執行力的問題。畢竟有些豬場的情況比較複雜,執行力這塊是需要特殊的手段去提高的,至於原因,你懂的。

關於對於豬場服務的理解,教頭一直有一個很簡單的標準:無結果,不價值!服務的最終結果不是你想要的?還何談什麼價值?當你達到了你需要的服務產生的結果,你不想給予我們一些應得的回報,我們也沒有興趣再為你提供後續的服務,這很直白,也很教頭。

簡單、粗暴、有效是我們一直秉承的服務態度,以結果為導向的服務理念及宗旨是我們的價值所在,希望在未來的服務過程中,我們能多一些理解,多一些溝通,多一些嘗試的勇氣及行動,盡可能的多做出一點有意思、有價值、有結果的事情,謝謝!

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