國美推國品“家•生活”聯盟 祭出6大標準 承諾“買貴補、晚就賠、不滿意退”

4月16日， 國美聯合格力、美的、海爾、愛空間、寶潔、強生等品牌宣佈國品“家·生活”聯盟成立， 向消費者做出“買貴補、晚就賠、不滿意退”的“十字承諾”， 全面保障消費者在購物、送貨、安裝、售後、退款等重要環節的體驗。

與此同時， “千店百款爆品開城”、“品牌主題日”等系列行銷活動也陸續推出， 在保障商品品質的同時， 國美也將與品牌商共同為消費者送去更多優惠福利。

“國美+國品” 打造業內最高品質標準

國家品牌計畫由中央電視臺發起， 旨在推動中國企業轉型升級， 對於入選企業的要求極為苛刻。 截至目前， 包括國美、格力、美的、海爾、方太、雲南白藥等入選國家品牌計畫的企業，

無一不是所在行業中的翹楚， 在品牌影響力、消費者口碑、市場份額等方面均遙遙領先。

國美國品“家·生活”聯盟正式成立

作為深耕中國零售行業31年的領軍企業， 國美為了保障產品品質和消費者對於消費升級的迫切需求，

聯合家電、百貨等百個品牌商成立國品“家·生活”聯盟。 據悉， 在聯盟成員選擇上， 國美在“國家品牌計畫”入選標準的基礎上， 獨創了一套包含創新性、好評率、健康性、歡迎度、品質感和幸福感的六大選品指標維度。 如今， 國美聯合“國品計畫”成員， 又加碼了六大指標作為國美國品“家·生活”聯盟准入門檻， 對品質做出了雙重要求。

在創新性方面， 產品或品牌具有科技感、未來感的顛覆性創新， 並能改善人類生活、提高生活品質。 入選國品“家·生活”聯盟的萊克就是典型的創新性品牌。 目前， 萊克幾乎是國內市場高端清潔電器的代名詞。 萊克將“消費者看得見的創新”作為企業創新的根本理念， 並針對消費者痛點打造差異化產品。

正是基於這種差異化、顛覆性的創新理念， 萊克打造了魔潔系列大吸力無線吸塵器M8、立式多功能無線寵物吸塵器M9等一系列爆款產品。 可見創新是國美以及國品計畫都著力看重的企業特點。

在央視“國家品牌計畫”與國美品牌的雙重保障下， 不僅能確保國品“家·生活”聯盟入選企業的整體水準和消費者認知度， 同時也為消費者購物的全生命週期提供最強有力的保障。

“十字承諾” 讓用戶購物無憂

為更好的保障消費者權益， 國美還在活動現場向消費者鄭重承諾：“買貴補、晚就賠、不滿意退”為品質服務保駕護航。

國美推“買貴補、晚就賠、不滿意退”十字承諾

“買貴補、晚就賠、不滿意退”的“十字承諾”，

針對購物、送貨、安裝、售後、退款等環節可能出現的問題， 直接給出解決方案， 不僅體現了國美完善服務保障體系的決心， 更是對國美執行力高效與否的考驗。

為更好的推進美好生活走進億萬中國家庭， 國美“家美季”將以4.18國美網上商城生日惠為開端， 陸續推出“千店百款爆品開城”、“品牌主題日”等重量級的主題行銷活動。 屆時， 將有眾多國內外知名品牌商與國美一起為消費者送去更多優惠福利， 全面滿足更多消費者對幸福美好生活的訴求。