高效的工作來源於團隊的友好合作， 這是我今天感受最深的一點。 服務的人多， 處理的事多， 但卻是最早下班的一個小組。
分工明確， 閒時互助， 是我們小組最大的特點。 盡可能的將每個人的時間都最優化， 這樣就保證了自己工作的完成， 又促進了整個小組工作的進展。
鑒於此， 我總結了幾點團隊合作高效運作的小組工作直到， 跟大家分享：
一：以保證自己分內工作100%完成為前提！職責分明的好處， 就是一旦出現問題可以迅速找到負責人， 然後針對問題作出回應， 及時調整， 為以後的工作做好充分的預警，
二：在完成自己工作的前提下盡可能與其他團隊成員配合解決比較著急的問題！不能推卸責任， 不是自己的工作就不做， 要以團隊利益為導向， 互幫互助， 而且要做到及時回饋完成結果， 以便後續審查跟進。
三：要有清晰明確的團隊小目標！每個人的工作都應該基於此， 以目標為導向梳理工作流， 不僅僅是為自己做事， 也是為了團隊做貢獻。
基本所有使用者服務出現問題的根源都是因為預期服務和當前服務差距所造成的矛盾。 而運營的小目標， 就是通過各種途徑、手段來盡可能縮小這個矛盾。
矛盾是不能消失的， 只能將其縮小、所以運營的工作是需要慢慢優化的， 團隊之間， 在不斷磨合的過程中，
每個人都有優點， 都有自己工作的特色。 只不過， 想要做好工作無非就兩點：用心與責任。 一個人工作用不用心， 其實很容易就會被感知出來， 所以對於一個工作來說， 用心就是一種好的態度。 當一個人有了責任， 才會真的去對用戶好， 才會注重用戶體驗， 也是做好運營的基礎之一。 用心就是投入熱情， 責任會讓你堅持下去。
自考屬於成人教育領域， 自考本科居多， 所以普遍有一個特點就是學習時間少， 學歷層次低。 如何在盡可能少的時間儘快提升自己的學歷， 本身是有矛盾的。 提升學歷是著急不得的， 要給自己做好規劃。
正是因為很多自考生， 不願意花時間學習卻又想早點拿到證書，
所以， 盲目衝動報名學習的很多， 也許根本就不知道自己為什麼要自考。 既然都是成年人， 但凡做出選擇， 就要對其負責， 只有這樣才會有人對你負責。
每當看到放棄學習的同學， 其實還是覺得很可惜的。 畢竟能夠學習不容易， 畢竟學歷是真的重要！
少一些抱怨， 多一些理解， 有問題協商解決， 沒問題好好學習， 挺好！