為全面提升轄區群眾安全感和滿意度， 創造和諧穩定的社會環境， 2017年以來， 商洛市山陽縣公安局城關派出所緊密結合工作實際， 堅持以民意為導向， 在服務、防範和化解矛盾等方面推陳出新， 不斷促進警民關係和諧建設。
緊盯矛盾化解， 實現糾紛“零投訴”。 該所採取入戶調查、社區走訪、集中排查梳理、案件回訪等形式， 對轄區記憶體在的不安定因素進行拉網式排查， 最大程度將矛盾隱患化解消除在萌芽狀態。 截至目前， 累計摸排苗頭性、預警性資訊200餘條， 化解矛盾糾紛90餘起， 將矛盾隱患化解消除在萌芽狀態。
緊盯服務群眾， 實現警民“零距離”。 該所組織社區、戶籍民警深入轄區走訪特殊群眾， 全面排查轄區內無戶口人員， 患病、身體殘疾、生活困難等需要辦理戶口、身份證業務的群眾， 切實把上門服務、預約服務等常態化， 著力為困難群眾排憂解難。 該所在做好服務的同時， 強化聯防聯控， 形成民警與社區、街面、企業等各種群防群治力量優勢互補、力量聯動的工作格局， 促使群防群治力量積極配合社區民警做好治安防範、矛盾化解等工作。 深化警民互動， 通過分析轄區發案時間、發案區域及作案手段等特點，
緊盯破案攻堅， 實現打擊“零容忍”。 該所強化“小案”偵破意識， 以偵破涉及群眾直接利益、群眾最關心、群眾最在意的“小案”為突破口， 始終保持嚴打嚴防高壓態勢， 強力攻堅， 快偵快破。 嚴打侵財類犯罪， 以群眾反映強烈的街頭電信詐騙、盜竊摩托車等為重點， 採取多種有效措施， 及時偵破現行案件， 震懾犯罪分子。 同時， 緊盯排查出的社會治安重點區域和突出問題，
緊盯隊伍建設， 實現隊伍“零違紀”。 該所創新舉措， 採取“一對一、一對多”方式加強隊伍管理， 印發了《關於進一步明確隊伍管理責任相關問題》的通知， 明確所長、教導員負責派出所整體隊伍管理工作， 各分管隊室所領導負責隊室所民（協）警的日常管理；各中隊長、指導員負責中隊民（協）警的管理工作， 每名民警對應負責一名或多名協警的管理。 通過細化責任， 2017年以來， 該所未出現隊伍違法違紀問題。 (崔育 記者 李煜)