為最大限度方便和服務群眾， 近日， 神木市公安局西溝派出所為有困難群眾提供上門服務， 得到了辦事群眾的充分認可。
神木市西溝辦事處轄區居民張某已94歲， 今年在就醫時其家人發現其未辦理過第二代居民身份證， 致使無法辦理合作醫療。 張某家人多次想給老人辦理居民身份證， 但張某年紀太大， 行動不便， 因此一直無法前往派出所辦理相關業務。 4月9日， 西溝派出所戶籍室接到張某家人的諮詢電話， 說明相關情況後， 戶籍員立即將情況向所領導進行了彙報。 所領導高度重視， 隨即安排上門服務。
4月10日， 西溝派出所戶籍民警及協警攜帶專用設備來到張某家， 在眾人合力協助下順利幫助張某完成了身份證照片的採集工作， 並將照片及時上傳， 幫助張某辦好了第二代居民身份證。 臨走時， 張某的家人緊緊握著戶籍民警的手連聲道謝。