正值廣交會開展之際， 八號線客商如雲， 日前， 一名與父親走散的外籍女乘客來到地鐵琶洲站求助， 車站員工想方設法幫忙尋親， 幾經周折， 最終得知其父親已安全回到酒店， 女乘客聞訊當場親吻了地鐵員工表示感激。
4月18日下午16：10， 琶洲站車控室大玻璃前來了兩位外籍客商求助， 行車值班員陳萌通過簡單的英語交流得知其中一名女乘客與一起來廣州參展的父親走失。 這時， 廣交會期間回車站支援的滕珍正準備上崗， 看到他們焦急如焚的神情， 便主動提出協助他們尋親。
據女乘客描述， 父親65歲， 手拉著一個紅色的拉杆箱， 聽不懂中文， 也聽不懂英文， 更不會搭地鐵， 在八分鐘前他上了開往鳳凰新村方向的列車， 而自己卻沒來得及上車便已關門。 說完， 女乘客激動地哭了起來， 她非常害怕再也找不到父親。
滕珍瞭解到情況後， 馬上向行車值班員陳萌彙報，
經過二十多分鐘的焦急等待， 還是沒有失散乘客的消息， 陳萌隨即聯繫公安， 擴大尋找範圍。 此時， 滕珍想到女乘客的父親有可能先回下榻的酒店， 為了不錯過任何一個找回親人的可能， 便詢問酒店的名稱和電話號碼。
正在大家無計可施之時， 16:45， 酒店發現該房間的旅客剛回到， 並回饋給車站， 滕珍第一時間把這個好消息告訴女乘客， 女乘客喜極而泣， 一把抱住了滕珍， 還狠狠地親了一口， 表示滕珍的幫助讓她感到無比暖心！
文/圖：廣州參考·廣州日報記者 李天研 通訊員 袁海瑩廣州參考·廣州日報編輯 方金鎔