南海供電局營業員為客戶辦理業務。
崗公園公共充電樁。
試點創立“鎮工商業電價下降2.33分， 當年4月1日起， 所有用戶再次下降1.4分。 7月1日， 電價再次下降0.39分， 共計為工商企業和居民節省電費成本支出約4億元。
另一方面， 南海供電局也不斷提升送電效率。 政府重要專案、骨幹企業、核心工業園區及重點行業用電報裝效率得以顯著提升， 並實現新增工業、商業用戶“快報裝、快用電”， 工業等中壓用戶送電用時縮減至90天以內，
送服務上門打通最後一公里
“不出社區就能報裝， 真是太方便了！”日前， 在南海區桂城夏東社區行政服務中心的綜合業務視窗， 社區居民李先生剛辦完居民新裝用電業務， 頻頻稱讚“家門口”的供電服務便捷。
這得益於2012年南海試點創立“鎮（街）行政服務中心營業視窗+農村（社區）用電服務中心”模式， 成為南海區首家營業視窗進駐行政服務中心的企業單位， 打通服務的“最後一公里”。
依託“行政服務中心供電服務視窗”平臺， 南海供電局還加強了與政府部門在市政基礎規劃方面資訊的共用， 根據政府市政規劃同步調整電網建設規劃，
不僅如此， 近年來著力推動的微信服務更是讓使用者足不出戶便可馬上辦理業務。 “現在供電業務都實現‘微信化’， 一機在手， 什麼事情都可以辦。 ”羅村供電所營業班副班長盧淑文告訴記者， 使用者在南方電網95598微信公眾號綁定自己的用電帳戶後， 就可以線上辦理多種業務， 還可以隨時查詢進度， 省去準備材料、跑營業廳和排隊的繁瑣。 而平臺收到回饋後， 會有規定的答覆時間、辦理時間， 客戶也同時收到短信， 獲知業務受理負責人的姓名電話， 以及監督人的姓名電話， 全線實現透明化服務和及時回饋機制。
為了更好地方便用戶，
“南精靈”走村入企送溫暖
深入村居幫助獨居孤寡老人、到福利院照顧特殊兒童、為貧困家庭更換殘舊電線、為偏僻農村裝設路燈、教授外來工子女電力知識……這些看似默默無聞的點滴小事， 成為了南海供電局“南精靈”志願者服務隊員們無法割捨的牽掛， 也為這座城市留下了無數鮮為人知的微笑與感動。
2004年， 南海供電局“南精靈”黨員志願者服務隊正式成立， 在過去的14年裡， “南精靈”不斷成長壯大， 用行動詮釋著自己“萬家燈火，
記者瞭解到， 目前“南精靈”遍佈城鄉各村居， 在各鎮街的志願服務中心每月至少開展一次常態服務的基礎上， 除了本身的供電業務相關的志願服務外， 還圍繞社會熱點、民生需求， 開展重點專案：為貧困家庭換接殘舊電線、每年為全區一百多所小學傳播安全用電和節約用電理念、牽手“小候鳥”驛站、駐點福利院等， 涵蓋外來務工人員子女、社區、學校等多個領域， 在南海大大小小的志願服務中都可以看到他們的身影， 為推動南海志願服務“V”文化作出貢獻。
如今，“南精靈”已經成為佛山、特別是南海區域深入人心的志願服務代表隊伍，只要看到身穿藍馬甲的“南精靈”，大家都忍不住為南方電網點贊。
文/珠江時報記者戴歡婷通訊員李丹笛圖片由通訊員提供
為推動南海志願服務“V”文化作出貢獻。如今，“南精靈”已經成為佛山、特別是南海區域深入人心的志願服務代表隊伍，只要看到身穿藍馬甲的“南精靈”，大家都忍不住為南方電網點贊。
文/珠江時報記者戴歡婷通訊員李丹笛圖片由通訊員提供