自從網購普及， 不少消費者常遭遇“家中無人”收快遞的尷尬。 智慧快遞櫃提供24小時自助取件服務， 有效緩解了這一尷尬局面。
■ 旁邊評論
快遞櫃切莫快而不遞
“快遞櫃”雙向收費合理嗎？京報調查給出的答案就是， 逾六成的調查物件認為並不合理。 其中四成的調查對象甚至認為， 快遞櫃向收件人收取逾期（24小時）未取快遞管理費也是不合理的， 因為快遞人員並未與收件人做充分的溝通和提醒服務。 而即便認為收費合理的， 也有很多人認為， 應該延長收費期限， 比如兩天（48小時）， 而不是現在的24小時。
這也表明， 快遞櫃收逾期管理費的“民意基礎”或許並不牢固， 以24小時為逾期的分界線， 也存在爭議。
問題來了， 快遞公司應返回“送貨上門”的舊模式嗎？未必。 快遞櫃所帶來的“方便性”可能確實無法逆變， 所以僅有27.5%的調查對象認為應該送貨上門， 因為這對他們來說“不方便”。 因此， 快遞櫃是否該向收件人或者快遞公司收費， 還是宜好好徵求一下相關方的意見；快遞什麼時候該送上門、什麼時候又該放進快遞櫃， 也該多尊重用戶想法， 以避免“快遞櫃”淪為“雞肋”， 快遞變成“快而不遞”。
新京報評論員 肖隆平