中國綿陽新聞網訊 “您好， 我是米姆， 很高興認識你”， “請問您哪裡不舒服， 請根據您的症狀按照提示選擇專業……”， “建議您看XX科， 給您推薦以下專家”。 在四川省科學城醫院門診大廳裡， 這個名叫“咪姆”的人工智慧機器人正在為前來就醫的患者答疑解惑。 患者可以從“咪姆”的口中， 獲取醫院醫生排班情況、地點導航以及常見問題的回答等內容， 只要用手觸摸顯示幕上的開關， 它馬上會啟動工作模式， 用語音播報、圖文展示等方式解決患者的疑問。
這個會說話、會賣萌、思路敏捷的“咪姆”， 首次亮相科學城醫院， 立刻吸引眾多患者的目光。 特別是前來就診的孩子。 “你叫什麼名字？”一個小朋友好奇地問。 “您好， 我是米姆， 很高興認識你。 ”有些小朋友故意刁難的問道：“你知道我是男孩還是女孩？”沒想到， 米姆居然說：“我拒絕回答這麼簡單的問題。 有時， 當詢問人普通話不標準時，
事實上， 四川省科學城醫院一直在積極探索互聯網、物聯網、人工智慧、大資料在醫療行業領域的應用， 並取得一定成效。 據醫院工作人員介紹， 近幾年未來改善患者的就醫體驗， 科學城醫院優化診前流程， 推行預約診療服務， 深化患者滿意度工作， 推行“一站式”服務， 目前已實現網上預約、電話預約、微信預約等多種預約診療通道；安置了多台多功能自助服務機， 患者可以預約掛號、取號、繳費、列印……服務部專職醫護人員負責多維度滿意度調查處理、患者投訴接待、協調處理工作。 從患者掛號、就診到入院、離院，
今後， 科學城醫院還將不斷通過智慧化、資訊化手段改善就醫流程， 使患者就診中的一個個“痛點”變成“通點”。
編輯：蔣小莉