近日， 四大行之一， 中國建設銀行突然宣佈：國內第一家無人銀行， 在上海正式開業！
無人銀行:能辦的機器人辦， 不能辦的遠端給你辦
這家建行無人銀行位於上海九江路303號， 165平方米的精緻空間裡， 精彩紛呈， 亮點頻現。
在這裡你找不到一個保安， 取而代之的是 人臉識別的閘門和敏銳的攝像頭；
找不到一個大堂經理， 取而代之的是也會微笑說話， 對你噓寒問暖的機器人；
更找不到一個櫃員， 取而代之的是更高效率， 懂你所要的智能櫃員機；
這裡沒有人， 但90%以上現金及非現金業務都能辦理。 複雜的， 只需帶上耳機和眼鏡， 遠端一對一。 能辦的機器人辦， 不能辦的遠程給你辦。
智慧櫃員機、VTM機、外匯兌換機以及AR、VR等互動體驗區， 各種自助機具承擔了90%以上傳統網點的現金及非現金各項業務， 對於VIP客戶的複雜業務還專門開闢私密性很強的空間， 可在這裡通過遠端視頻專家系統由專屬客戶經理一對一服務。
據介紹， 目前這家無人銀行網點會有人在， 比如平時會安排保安值班，
據瞭解， “無人銀行”未來辦事是這樣的：
1、第一次來， 刷臉+身份證識別綁定即可認證身份， 以後每次來只需刷臉， 銀行就知道你是你！
2、不用取號， 不用排隊， 進門就在機器人大堂經理，
3、通過智慧櫃員機、VTM機、外匯兌換機以及AR、VR等互動體驗區等體驗銀行服務， 包括現金和非現金業務， 複雜業務還有視覺化櫃檯遠端連線人工櫃員。 VR體驗區還可以體驗虛擬超市。
在這家無人銀行， 還能做什麼？
在這家無人銀行， 還能通過互聯網管道辦理柴米油鹽到衣食住行的各項民生事務， 實現費用一鍵繳交。
這個“無人銀行”不僅是一家銀行， 還是一個擁有5萬冊書的“圖書館”。 手機一掃， 就能把書保存帶走。
還是一個實現了AR、VR多項技術的“遊戲廳”， 坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍。
還是一個“小超市”， 辦理相關金融業務後， 可在智慧售貨機上領取免費飲品， 機器人自動拍照留念。
中國建設銀行帶頭打響變革的第一槍！對未來影響深遠
無人銀行的運營，一方面降低銀行運營成本，另一方面，也促進銀行業務無紙化、數位化，以及人臉資料庫等基礎設施的補充和建設，這些都是業務智慧化前提。此外，VR、AR等技術，也可方便銀行觸角伸向更多場景。
建行相關負責人介紹，無人銀行背後其實是“有人服務”，過去集中在前臺的服務人員變成後臺技術開發和遠端服務團隊，完善的後臺系統和“以客戶為中心”的理念，支撐客戶在無人銀行中享受全程智慧化服務。無人銀行和網點智慧化改造，讓更多人力從程式化的崗位上解放出來，集中資源，為客戶提供個性化服務。
中國建設銀行帶頭打響變革的第一槍！對未來影響深遠
無人銀行的運營，一方面降低銀行運營成本，另一方面，也促進銀行業務無紙化、數位化，以及人臉資料庫等基礎設施的補充和建設，這些都是業務智慧化前提。此外，VR、AR等技術，也可方便銀行觸角伸向更多場景。
建行相關負責人介紹，無人銀行背後其實是“有人服務”，過去集中在前臺的服務人員變成後臺技術開發和遠端服務團隊，完善的後臺系統和“以客戶為中心”的理念，支撐客戶在無人銀行中享受全程智慧化服務。無人銀行和網點智慧化改造，讓更多人力從程式化的崗位上解放出來，集中資源，為客戶提供個性化服務。