李薦國：以真誠的態度、務實的作風、科學的方法，做好群眾信訪工作

4月16日， 婁底市委書記、市人大常委會主任李薦國召集有關部門專題研究調度群眾信訪件辦理工作。 市紀委、市委政法委、市委督查室、市信訪局、市扶貧辦彙報了近期婁底市群眾信訪件辦理進展情況。 李薦國認真聽取了大家的情況彙報， 仔細查看了有關台賬， 並連續提出問題請與會人員回答。

李薦國指出， 要加強統籌協調， 完善“市級領辦、縣級包案、主體辦理、聯合督辦”辦理機制， 做到事事有人管、件件有著落；要加強台賬管理， 把誰領辦、誰包案的責任搞清楚， 做成明白賬、明晰賬；要壓實領導責任， 對於領辦的信訪件，

要切實做到“四個弄清”“三個到位”， 對於重訪件要堅持“重核一遍、上提一級”， 防止簡單沿用基層結論和原來結論。 既要暢通信訪管道， 讓群眾的事有人管， 合理的訴求能得到妥善解決， 又要引導群眾合理合法、客觀理性表達訴求。

李薦國強調， 做好群眾信訪工作是領導幹部的基本功、必修課， 是對我們執政能力、治理能力的檢驗， 也是對群眾觀念、作風建設的檢驗。 我們要堅持以習近平總書記關於做好群眾信訪工作的重要講話精神為指導， 以真誠的態度、務實的作風、科學的方法做好群眾信訪工作。 真誠的態度， 就是要始終把人民放在最高的位置， 對待群眾信訪問題不能麻木不仁， 要讓群眾順得了氣， 暖得了心；務實的作風，

就是要把事情的來龍去脈、是非曲直搞清楚， 要熟悉政策， 要弄清信訪人基本情況， 弄清主要訴求及其合理成分， 弄清以往的結論， 弄清責任主體是誰；科學的方法， 就是要認真甄別， 按照“三到位一處理”的要求進行分類處置， 合理的妥善解決， 不合理的解釋清楚。 牢固樹立以人民為中心的思想， 做到人民有所呼， 幹部有所應。

（婁底市信訪局 梁紹輝）