現場
4月18日， 由中國整形美容協會主辦， 艾爾建支持的“2018醫美信賴先鋒行動”正式在京啟動。 同時， 首個《全球醫美信賴度報告》在會上發佈。
醫美行業蓬勃發展的當下， 如何實現高品質增長和可持續發展成為行業核心議題， 而信賴度在這其中發揮著舉足輕重的作用。 醫美信賴先鋒行動， 在推動在全行業內重視進一步提升信賴度， 滿足消費者日益增長的高品質醫美需求方面具有重要意義。
啟動會上， 艾爾建發佈了首個《全球醫美信賴度報告》， 從消費者和醫護的雙重角度充分展現信賴對醫美的重要性。
文 / 美業觀察 江珊 發自北京
一組資料看全球醫美規模
▷當前， 中國醫美產業正在經歷井噴式的增長。 德勤《2017年中國醫療美容市場分析報告》顯示， 2017年， 中國醫美市場規模達到1,760億元， 到2030年， 中國醫美市場將達到5,000億元市場規模， 有望超越美國、巴西等國家或地區，
▷伴隨著醫美行業的高速增長， 政府部門近年來陸續開展了一系列市場監管行動， 推動行業健康發展。 2017年， 原國家衛生計生委、國家食品藥品監管總局等七部門聯合頒佈了《關於開展嚴厲打擊非法醫療美容專項行動的通知》， 為構建良好的醫美行業生態打下了堅實的基礎。
▷為使中國醫美行業獲得更為長足的發展， 與成熟發達市場看齊， 進一步提升行業整體的信賴度成為重中之重。
《全球醫美信賴度報告》發佈
▷《全球醫美信賴度報告》也充分印證了信賴對醫美行業的重要意義。 該調研報告對全球12個國家和地區近18,000位元消費者及300多位元醫美醫護圍繞產品品牌信賴、消費者和醫護之間的信賴等議題展開調研。
▷結果顯示， 消費者和醫護一致認同信賴在醫美體驗中的重要性。 以肉毒毒素相關的治療為例， 75%的消費者認為對於產品的信賴是求美體驗中一個重要因素。 此外， 《報告》也顯示61%的醫生認為對於醫美產品的信賴讓他們在治療中更有信心。
▷《報告》同時也體現出一些全球範圍內普遍存在的消費者和醫生之間的信賴挑戰。 調研顯示， 僅34%的消費者表示在其最近一次醫美諮詢中， 醫生有能力讓他們對治療效果感到放心， 且僅29%的受訪者表示醫生很好的解答了他們所有的疑慮。
多方眼中的中國醫美信賴度
▷在啟動會上， 行政部門、醫療機構、醫生、企業、媒體等多方力量， 從政策、產品、技術、服務、傳播管道等多個層面深入探討如何提升中國醫美行業信賴度。
產業鏈多方共話中國醫美信賴度
中國整形美容協會專職副秘書長 曹德全：中國醫美行業處在發展的關鍵時期， 把握發展速度和發展品質之間的平衡， 對醫美行業健康有序發展有著決定性的影響，
珈禾醫美集團總院長 李勤：患者對醫生的信賴通常都是基於醫生的專業度， 而醫生的專業度集中體現在是否可以為患者提供科學嚴謹且能滿足其個性化需求的醫美診療方案。 要做到這一點， 需要從三個層面著力：第一， 始終做到根據求美者的個體情況做出科學的評估， 為其量身定制專業的診療方案， 力求實現最佳治療效果；第二， 引導消費者選擇有良好的口碑、及擁有長期的臨床試驗資料和文獻支援的醫美產品；最後， 要加強有效溝通，解除消費者求美過程中的疑慮，幫助他們樹立對治療效果的信心，正確引導消費者理性求美。
艾爾建中國醫療美容事業部總經理 雷紅雨：可信賴的產品，于消費者而言是一種安全和品質的保障；于醫生而言則是一個利器，幫助其更好的展現治療水準。《全球醫美信賴度報告》顯示，中國消費者對於品牌信賴度的重視程度較國際水準偏低。以肉毒毒素相關治療為例，全球75%的消費者認同在求美體驗中，產品品牌是一個重要因素，而在中國這一比例僅為59%。優質的品牌是助力醫生滿足求美者需求不可或缺的一環，對此中國消費者的認知亟待加強。
國家衛健委綜合監督局醫療監督處處長 邢路微：醫療美容行業的一些現象，去年，原國家衛生計生委聯合七個部門開展了打擊非法醫療美容的專項行動。這個專項行動有四個方面的工作，並都取得了一定的成效：第一個方面是打擊無證行醫，規範醫療美容服務行為；第二方面是打擊非法制售假的藥品和醫療器械；第三個方面是查處違規的醫療美容培訓；第四個方面查處違法的醫療廣告和互聯網資訊。我們一直也是在加大對於非法行醫的查處力度，同時支援醫療機構規範有序的開展醫療美容活動，建立信賴的業態。
伊美爾（北京）控股集團股份公司醫務管理中心總監 李斌：政府的監管和引導是一方面，從行業長遠發展的角度而言，還需要進一步開放市場，培養大量醫生進入醫美市場，加快正規產品和醫療機構的審批，為求美者創造更多優質的選擇，滿足求美需求，這才是提升行業信賴度的根本措施，也是使醫療美容成為人們美好生活一部分的基礎準備。
人民健康副總經理 董雪松：媒體應充分發揮輿論監督作用，積極發聲，以理性、健康的報導加強對消費者的醫美科普教育，讓消費者對行業建立全面的認識。
全國醫生代表現場宣誓
▷在會上，全國醫生代表現場宣誓、莊嚴簽下信賴誓言，全國醫美醫生代表還圍繞“信賴之美，職責所在”這一主題進行了宣誓。啟動儀式後，全國數千位醫生也將陸續加入信賴宣誓的行列，推動信賴之聲在業內的傳播。此外，行動還將在全國範圍內開展一系列醫美科普宣傳活動，讓資訊更對稱，讓醫美行業獲得更多的消費者信賴。
編輯：Season
要加強有效溝通，解除消費者求美過程中的疑慮，幫助他們樹立對治療效果的信心，正確引導消費者理性求美。艾爾建中國醫療美容事業部總經理 雷紅雨：可信賴的產品，于消費者而言是一種安全和品質的保障；于醫生而言則是一個利器，幫助其更好的展現治療水準。《全球醫美信賴度報告》顯示，中國消費者對於品牌信賴度的重視程度較國際水準偏低。以肉毒毒素相關治療為例，全球75%的消費者認同在求美體驗中，產品品牌是一個重要因素，而在中國這一比例僅為59%。優質的品牌是助力醫生滿足求美者需求不可或缺的一環，對此中國消費者的認知亟待加強。
國家衛健委綜合監督局醫療監督處處長 邢路微：醫療美容行業的一些現象，去年，原國家衛生計生委聯合七個部門開展了打擊非法醫療美容的專項行動。這個專項行動有四個方面的工作，並都取得了一定的成效：第一個方面是打擊無證行醫，規範醫療美容服務行為；第二方面是打擊非法制售假的藥品和醫療器械；第三個方面是查處違規的醫療美容培訓；第四個方面查處違法的醫療廣告和互聯網資訊。我們一直也是在加大對於非法行醫的查處力度，同時支援醫療機構規範有序的開展醫療美容活動，建立信賴的業態。
伊美爾（北京）控股集團股份公司醫務管理中心總監 李斌：政府的監管和引導是一方面，從行業長遠發展的角度而言，還需要進一步開放市場，培養大量醫生進入醫美市場，加快正規產品和醫療機構的審批，為求美者創造更多優質的選擇，滿足求美需求，這才是提升行業信賴度的根本措施，也是使醫療美容成為人們美好生活一部分的基礎準備。
人民健康副總經理 董雪松：媒體應充分發揮輿論監督作用，積極發聲，以理性、健康的報導加強對消費者的醫美科普教育，讓消費者對行業建立全面的認識。
全國醫生代表現場宣誓
▷在會上，全國醫生代表現場宣誓、莊嚴簽下信賴誓言，全國醫美醫生代表還圍繞“信賴之美，職責所在”這一主題進行了宣誓。啟動儀式後，全國數千位醫生也將陸續加入信賴宣誓的行列，推動信賴之聲在業內的傳播。此外，行動還將在全國範圍內開展一系列醫美科普宣傳活動，讓資訊更對稱，讓醫美行業獲得更多的消費者信賴。
編輯：Season