有的酒店和客人會對酒店的移動房卡的重要性存在偏見， 但技術專家一致認為， 移動房卡及其應用程式需要安全。
這樣的場景，
一張不及巴掌大的薄薄卡片， 早晨可以帶你品嘗酒店美食， 晚間幫你洗刷外出的辛勞。 不要小看酒店房卡， 從木栓到二維碼， 它與鑰匙一同經歷千年的流傳演化， 除了材質上的改良， 還有更多的小故事發生在這方寸之間。
而如今， 這一張卡片， 即將在科技時代的潮流中， 化為虛擬的“移動房卡”。
Chapter 1
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這些酒店已經應用了移動房卡
越來越多的酒店已經達成了一個共識——磁卡門禁系統已過時， RFID(無線射頻識別)技術才是大勢所趨。
喜達屋推出的虛擬鑰匙， 需要客人先下載裝Starwood的app， 在手機上辦理完登記手續後將會收到一條含有虛擬鑰匙的消息。 客人抵達酒店後無需再到前臺登記， 可直奔客房， 掏出手機輕敲或晃一下即可利用藍牙技術打開或關閉房門， 十分方便快捷。
希爾頓酒店集團2015年正式推出數位鑰匙(Disital Key)， 它支持HHonors忠誠度計畫會員不僅能通過前臺登記入住， 也能用智慧手機打開房間門。
萬豪國際已經為客人引入“移動房卡”,副總裁Todd Strickler表示， 到今年年底， 將有超過1100家酒店要啟動移動房卡， 讓客人享受自己控制到來和停留時間的體驗。
Chapter 2
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普通酒店房卡為什麼被替代？
普通酒店房卡被替代並不奇怪， 即使真的很多酒店客喜歡收集房卡， 但更多的人想要的還是方便。 雖然傳統的房間鑰匙並沒有接近完全滅絕， 但是移動無鑰匙技術已經在酒店領域掀起了軒然大波。
智慧手機的普及
如果沒有智慧手機的普及， “移動房卡”就是無稽之談。 現在，
無線射頻識別技術的普及
RFID(無線射頻識別)技術成本在逐漸降低， 已經日益成為主流， RFID酒店門禁系統通過自動分配和終止客房進入許可權簡化了客房鑰匙管理程式， 基於雲技術的解決方案可在客人入住前就將客房入住編碼發送給客人。
節省人力
移動房卡可以每天節約60～90分鐘的人力， 酒店工作人員只需在系統上進行遠端操作， 再也不用因為房卡失靈， 跑到酒店客房門前幫客人開門了。
更加安全
利用無線射頻通訊技術， 酒店客房經理不必再跑到客房對每個客房門鎖重新程式設計;系統可即時與每個酒店客房進行遠端通訊， 這樣增加了酒店安全性。在房卡丟失和被盜的情況下，酒店經理可立即讓這張房卡失效，防止非法人員進入酒店客房。
獲取更多資訊
移動房卡可以記錄下所有及閘鎖相關的活動，例如：房門是手動打開還是被強制打開，房門打開時間，局部或系統故障等等，這些都是磁卡門鎖不具備的。
Chapter 3
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酒店改造必須考慮的要素
一體化是關鍵
為了盡可能充分利用移動金鑰系統，酒店可能需要將智慧門鎖與其他資訊源集成。這意味著酒店需要確保該應用程式也集成到酒店目前擁有的物業管理系統中。說到擁抱移動鍵技術，無縫集成應該是酒店的首選。
完善基礎
使用效率應該始終放在首位，如果新技術不能完美地發揮其主要功能，就不會被欣然接受。雖然花裡胡哨可以給消費者一時的興起，但沒有什麼比交付的核心功能更重要。
鎖定和解鎖功能是否每次都能正常工作，沒有任何故障？它是否可靠和高度安全？是否要求客人離他們房間的門5英尺以內，或更近？解鎖功能是否工作迅速，還是需要幾次嘗試，然後再登記？應用程式是否增強了移動體驗，允許客戶有效地繞過線路，並接收根據他們的喜好定制的通知/警報？是否有一個使用者友好的管理工具，該系統包括儀錶板，配置，自動化和分析？它是否有很強的安全性，以確保鎖不能被破解？
另外，引入新技術可能會很棘手–如果該技術不能直觀地瞭解酒店當前的工作方式，意外情況將會頻出。
對未來升級的相容問題
從預訂、到達前的短信，手機登記和使用移動鑰匙進入酒店房間，到提供、升級和移動結帳。雖然“基本資訊”的完善可以從優先規則，但客人的期望總是不斷發展的，擁抱新趨勢。因此，確定如果你正在考慮的技術具有先進的功能。它可能包括在多台設備上放置數位鍵、智慧手錶相容性、移動禮賓部，以確保客人在辦理登機手續時不會錯過傳統上從前臺工作人員那裡收到的個人觸摸等功能。
酒店今天選擇的智慧門鎖技術將在未來的許多年裡一直伴隨著酒店。同時，確保酒店選擇了一個未來的系統，該系統能夠處理好酒店市場上在可用性和功能方面能迅速的發展情況。如果酒店當前系統沒有隨著酒店的成長和變化而發展，那麼升級需要詳細的考慮。
Chapter 4
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如何確保使用移動房卡客戶的隱私？
業內的技術專家可能對酒店的移動房卡的創新的重要性有不同的看法，但所有人都同意，保持客人的隱私，同時允許他們繞過前臺，這一點變得越來越重要。
RLHC的首席資訊官John Edwards說，酒店可能會收集大量關於他們忠誠會員的資料，但這些忠誠度計畫也可以作為酒店保證客人的安全的一種方式。
“我們不允許在我們的應用之外使用移動房卡，也不允許在我們的忠誠系統之外使用。現在這是確保安全的一部分：知道我們的客人是誰，並向我們的忠誠客人致以問候。”Edwards說，“我們正在與應用軟體發展人員以及移動房卡製造商合作，以確保所有的加密和安全需求都能提供我們所能提供的最好的安全保障。”
萬豪集團則是利用金融機構使用的行業標準技術來實現非接觸式加密和安全，其次，對使用者進行驗證。第三，萬豪設計了特有的解決方案，這樣移動房卡就不能與其他任何人共用或“撇除”。最後，客人的設備必須有密碼保護才能使用移動房卡。
在將來，客人可以完成手機簽到，要求將物品送到房間，通過app與酒店聊天，使用智慧手機作為房間鑰匙，預訂客房服務，以及其他(食品和飲料)需求等等，通過智慧化，酒店還有更有意思的未來。
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點擊下方閱讀原文查看「酒店想用移動設備解鎖客房 應該注意哪些？」
這樣增加了酒店安全性。在房卡丟失和被盜的情況下，酒店經理可立即讓這張房卡失效，防止非法人員進入酒店客房。獲取更多資訊
移動房卡可以記錄下所有及閘鎖相關的活動，例如：房門是手動打開還是被強制打開，房門打開時間，局部或系統故障等等，這些都是磁卡門鎖不具備的。
Chapter 3
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酒店改造必須考慮的要素
一體化是關鍵
為了盡可能充分利用移動金鑰系統，酒店可能需要將智慧門鎖與其他資訊源集成。這意味著酒店需要確保該應用程式也集成到酒店目前擁有的物業管理系統中。說到擁抱移動鍵技術，無縫集成應該是酒店的首選。
完善基礎
使用效率應該始終放在首位，如果新技術不能完美地發揮其主要功能，就不會被欣然接受。雖然花裡胡哨可以給消費者一時的興起，但沒有什麼比交付的核心功能更重要。
鎖定和解鎖功能是否每次都能正常工作，沒有任何故障？它是否可靠和高度安全？是否要求客人離他們房間的門5英尺以內，或更近？解鎖功能是否工作迅速，還是需要幾次嘗試，然後再登記？應用程式是否增強了移動體驗，允許客戶有效地繞過線路，並接收根據他們的喜好定制的通知/警報？是否有一個使用者友好的管理工具，該系統包括儀錶板，配置，自動化和分析？它是否有很強的安全性，以確保鎖不能被破解？
另外，引入新技術可能會很棘手–如果該技術不能直觀地瞭解酒店當前的工作方式，意外情況將會頻出。
對未來升級的相容問題
從預訂、到達前的短信，手機登記和使用移動鑰匙進入酒店房間，到提供、升級和移動結帳。雖然“基本資訊”的完善可以從優先規則，但客人的期望總是不斷發展的，擁抱新趨勢。因此，確定如果你正在考慮的技術具有先進的功能。它可能包括在多台設備上放置數位鍵、智慧手錶相容性、移動禮賓部，以確保客人在辦理登機手續時不會錯過傳統上從前臺工作人員那裡收到的個人觸摸等功能。
酒店今天選擇的智慧門鎖技術將在未來的許多年裡一直伴隨著酒店。同時，確保酒店選擇了一個未來的系統，該系統能夠處理好酒店市場上在可用性和功能方面能迅速的發展情況。如果酒店當前系統沒有隨著酒店的成長和變化而發展，那麼升級需要詳細的考慮。
Chapter 4
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如何確保使用移動房卡客戶的隱私？
業內的技術專家可能對酒店的移動房卡的創新的重要性有不同的看法，但所有人都同意，保持客人的隱私，同時允許他們繞過前臺，這一點變得越來越重要。
RLHC的首席資訊官John Edwards說，酒店可能會收集大量關於他們忠誠會員的資料，但這些忠誠度計畫也可以作為酒店保證客人的安全的一種方式。
“我們不允許在我們的應用之外使用移動房卡，也不允許在我們的忠誠系統之外使用。現在這是確保安全的一部分：知道我們的客人是誰，並向我們的忠誠客人致以問候。”Edwards說，“我們正在與應用軟體發展人員以及移動房卡製造商合作，以確保所有的加密和安全需求都能提供我們所能提供的最好的安全保障。”
萬豪集團則是利用金融機構使用的行業標準技術來實現非接觸式加密和安全，其次，對使用者進行驗證。第三，萬豪設計了特有的解決方案，這樣移動房卡就不能與其他任何人共用或“撇除”。最後，客人的設備必須有密碼保護才能使用移動房卡。
在將來，客人可以完成手機簽到，要求將物品送到房間，通過app與酒店聊天，使用智慧手機作為房間鑰匙，預訂客房服務，以及其他(食品和飲料)需求等等，通過智慧化，酒店還有更有意思的未來。
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