民航資源網2018年4月19日消息:2018年4月10日, 一架從寧波起飛的航班, 為救助一名突發疾病的乘客, 緊急備降南京, 並將乘客平安送上救護車。
10日, 奧凱航空BK3086航班從寧波機場平穩起飛, 起飛後30分鐘, 坐在19排D座的柴女士按響了呼喚鈴, 後艙乘務員范筠急忙走過去詢問是否需要幫助, 柴女士表示自己有些胸悶, 感覺呼吸有些不暢, 可能有些低血糖。 范筠聽到柴女士的回饋後, 先是為柴女士倒了一杯橙汁, 並給她一些糖, 隨後向乘務長劉鑫報告了情況。 劉鑫瞭解清楚情況後, 一邊安排乘務員在機上廣播尋找醫生,
22:40, 劉鑫發現柴女士臉色、嘴唇幾乎沒有血色, 並且身體一直在發抖, 於是立即為柴女士吸氧, 並與機長商量就近備降。 就這樣, 一場為保障乘客生命安全的備降拉開了序幕……
22:45, 機長向奧凱航空AOC發出備降南京的要求。
22:50, AOC經過協調空管、南京機場及確認飛機配載相關情況, 回饋可以備降南京。
23:00, 機長在AOC的協助下, 聯繫南京機場為旅客安排救護車和醫生。
與此同時,
23:17, BK3086平穩降落在南京祿口國際機場。
23:26, 一切準備就緒, 艙門打開。 乘客柴女士在同伴張女士的陪同下, 在乘務員、安全員的幫助下, 順利下機踏上救護車前往醫院救治。
00:07, 飛機艙門再次關閉, 準備飛往目的地天津。 此時, 客艙裡響起了熱烈的掌聲, 乘客們為奧凱航空的大愛而鼓掌, 雖然航班備降會耽誤一些時間, 但奧凱航空的善舉讓乘客們興奮, 讓他們感受到奧凱航空的愛和溫暖。 看到乘客的反應, 乘務長劉鑫和他的組員們露出會心的笑容,
祥雲相伴, 真情相隨。 奧凱航空用愛溫暖每一名乘客, 用他們的小愛默默的關心著每一位乘客。 三萬英尺高空, 奧凱航空將用他的真情, 為每名乘客帶來溫暖、舒心的乘機體驗。