“未來已來, 正在加速流行。 ”改用美國科幻作家威廉·吉布森的話, 形容公車、地鐵即將到來的巨變, 毫不為過。
資料顯示, 按國家標準,
翻譯成人話說, 基礎設施已經完備, 只需幾年時間, 用支付寶二維碼乘公交、地鐵等, 就能成為全國人民的標配, 數億乘客從此將告別零錢、公交卡。 如今, 上海、廣州、杭州等數十個城市的試點, 只是國人便捷出行的開始, 未來, 星星之火, 可以燎原, 國人出行都將因此發生天翻地覆的變化。
這絕非誇張, 因為支付寶的實名制和信用體系, 乘客“先刷碼後支付”成為可能, 更重要的是, 神助攻下, 資料打通、共用, 公共交通企業獲得“互聯網+”的能力, 夯實大資料基礎, 習得技術“大招”。
如此, 它們才能從運營靠經驗,
目前看, 收費閘機改造只是開始, 之後, 地鐵幾號車廂更空, 等車時間還要多久, 到站周邊有什麼吃喝玩樂……出行相關資訊、服務更完備, 公交、地鐵就不再是簡單的承運方, 而是出行、生活小夥伴。 這樣, 國人更能活出自己的理想主義, 變成外國人都羡慕的“先進族群”。
正如著名投資人傑西·利弗莫爾所說:“只要追求的目標恰如其分, 那麼這一切都會朝你走來, 回報你的正確性。 ”無論對於居民, 還是對於公交公司、支付寶, 即將到來的智慧公交, 就是如此。
黑科技, 未來如何來
沒錯, 人民出行, 以人民為主。 所以要應用新技術, 升級老行業, 讓公交、地鐵們行有不得, 反求諸己, 借“黑科技”跟上“互聯網+”的時代變化。
按照西安地鐵技術部部長任潔的說法:西安地鐵改造了20%的閘機, 乘客可以刷支付寶二維碼乘車, 結果, 有超過22%的乘客選擇這一方式, 讓單程車票的使用率下降了15%。 方便之外, 規模效應也越發明顯,
而針對上班族, 西安地鐵App還提供早餐預定。 乘客只要選好出行網站、早點品種, 第二天在相應的早餐攤點出示手機證明, 就能直接拿餐走人, 吃飽喝足後, 元氣滿滿地去上班。
此外, 根據網站不同, App介面也會隨之變化, 附近美食地圖、休閒場所不一而足, 儼然一個地鐵版的“大眾點評”。 同時, 通關充滿歷史感的小遊戲, 乘客還能獲得免費乘地鐵的機會……反正, 各種大寫加粗的“城會玩”。
如果說, 西安地鐵提升的是“軟實力”, 那麼武漢公交集團優化的就是“硬配置”。 按照其資訊中心主任肖英的介紹, 武漢8600多台公車全部更換了刷卡機, 支持支付寶付車費, 結果, 半年多, 有450萬使用者領取了武漢電子公交卡, 公交公司與出行者建立起“溝通的橋樑”。
因此, 武漢公交得以分析乘客資料, 發現10.2%的乘客是換乘兩次, 住地與地鐵距離在3公里以上的乘客中, 有29.9%沒有地鐵與公交的接駁, 出行不便。 為此, 它調整了111條線路, 改進發車間隔、網站設置, 增加公交線網196.1公里。
結果,全市公交乘客的平均換乘次數降至0.88次以下,乘車時間縮短30%以上。如此,提高效率,降低成本,群眾乘坐公交的幸福感上升,認同感泉湧,去年為武漢公交貢獻了近15億次的客運量,助其逆勢增長。
沒錯,智慧公交的未來已來,它正以“黑科技”為載體,融入國人的生活之中。“理解未來”者,自然能“定義未來,執掌未來”。
種今日因,得明日果
當然,如《瓦爾登湖》所說:“這一切變化,都是值得思考的奇跡。”知其然,必知其所以然。如此,大家才能“種今日因,得明日果”,一起更愉快地玩耍。
“那麼多年來,乘客一直吐槽滿滿,不是我們不想改變,而是我們沒有能力改變。”一位公交“老人”這樣告訴小郝子。公交卡不記名,零錢買的紙質票只是乘車憑證,公交公司們,根本沒有什麼資料可以分析,怎麼提升運營?怎麼優化管理?答案是:靠經驗,憑緣分。其效果可想而知。
而像支付寶這樣的互聯網巨頭,已經佔領了諸多金融、生活場景,獲得了海量的實名用戶、建立了公認的信用體系,它在技術、資料、分析上,已經具備充分的溢出效應,足以開放出來,普惠更多小夥伴。
這樣,傳統公交有需求,支付寶能供給,兩者就能在一起找到相互結合的甜蜜點。前者握住比特世界的賦能之手,獲得“互聯網+”基因,再無轉型焦慮;後者用二維碼切入高頻支付場景,贏得用戶認可,垂直深入行業變革。兩者共營、共治,同志者共謀,同智者相謀。
就比如,地鐵App可以通知進站乘客,哪節車廂的人比較少,避免人們過度湧入少數車廂。對地鐵公司而言,之前,它們只能肉眼觀察,廣播指揮。而現在,支付寶支援下,有了掃碼進站使用者的資料,結合站內、車廂攝像頭計算,就可以指導乘客平均進入不同車廂,避免少數車廂超載,提升乘坐體驗。
再比如,公交、地鐵要接入網站附近“1公里生活圈”,為乘客提供食、宿、買的商家指引,就需要支付寶、口碑等阿裡系小夥伴的整合資料支援。如此,它才能與商家合作優惠券、免費乘車等新行銷,形成精准推薦,而非廣告騷擾。
無疑,如此種種創新,支付是切口,資料是紐帶,公交小夥伴提供實踐、力求落地,支付寶拿出技術、資料支援,大家一起共營得思路,共治出革新。用螞蟻金服公共服務事業部總經理劉曉捷的話說,這就是“始于支付,超越支付”,最終,支付寶與公交小夥伴形成出行的“英雄聯盟”,共同搶佔用戶的心智思維,塑造新的生活方式。
的確,曾經頑固的線下堡壘——公交,已經獲得“互聯網+”的力量,變得越來越人性化、智慧化。一切就像《引爆點》中所說:“別看我們身處的舊世界看上去很堅固,其實,只要找到那個點,輕輕一觸,它就會傾斜、改變。”
接下去,小郝子非常期待醫療行業也能如此,被“互聯網+”的力量重構,雖然現在依然很難。但即便如此,如今這個時代,我們依然生而有幸,因為,我們還將密集地見證一個個傳奇的交接。
增加公交線網196.1公里。結果,全市公交乘客的平均換乘次數降至0.88次以下,乘車時間縮短30%以上。如此,提高效率,降低成本,群眾乘坐公交的幸福感上升,認同感泉湧,去年為武漢公交貢獻了近15億次的客運量,助其逆勢增長。
沒錯,智慧公交的未來已來,它正以“黑科技”為載體,融入國人的生活之中。“理解未來”者,自然能“定義未來,執掌未來”。
種今日因,得明日果
當然,如《瓦爾登湖》所說:“這一切變化,都是值得思考的奇跡。”知其然,必知其所以然。如此,大家才能“種今日因,得明日果”,一起更愉快地玩耍。
“那麼多年來,乘客一直吐槽滿滿,不是我們不想改變,而是我們沒有能力改變。”一位公交“老人”這樣告訴小郝子。公交卡不記名,零錢買的紙質票只是乘車憑證,公交公司們,根本沒有什麼資料可以分析,怎麼提升運營?怎麼優化管理?答案是:靠經驗,憑緣分。其效果可想而知。
而像支付寶這樣的互聯網巨頭,已經佔領了諸多金融、生活場景,獲得了海量的實名用戶、建立了公認的信用體系,它在技術、資料、分析上,已經具備充分的溢出效應,足以開放出來,普惠更多小夥伴。
這樣,傳統公交有需求,支付寶能供給,兩者就能在一起找到相互結合的甜蜜點。前者握住比特世界的賦能之手,獲得“互聯網+”基因,再無轉型焦慮;後者用二維碼切入高頻支付場景,贏得用戶認可,垂直深入行業變革。兩者共營、共治,同志者共謀,同智者相謀。
就比如,地鐵App可以通知進站乘客,哪節車廂的人比較少,避免人們過度湧入少數車廂。對地鐵公司而言,之前,它們只能肉眼觀察,廣播指揮。而現在,支付寶支援下,有了掃碼進站使用者的資料,結合站內、車廂攝像頭計算,就可以指導乘客平均進入不同車廂,避免少數車廂超載,提升乘坐體驗。
再比如,公交、地鐵要接入網站附近“1公里生活圈”,為乘客提供食、宿、買的商家指引,就需要支付寶、口碑等阿裡系小夥伴的整合資料支援。如此,它才能與商家合作優惠券、免費乘車等新行銷,形成精准推薦,而非廣告騷擾。
無疑,如此種種創新,支付是切口,資料是紐帶,公交小夥伴提供實踐、力求落地,支付寶拿出技術、資料支援,大家一起共營得思路,共治出革新。用螞蟻金服公共服務事業部總經理劉曉捷的話說,這就是“始于支付,超越支付”,最終,支付寶與公交小夥伴形成出行的“英雄聯盟”,共同搶佔用戶的心智思維,塑造新的生活方式。
的確,曾經頑固的線下堡壘——公交,已經獲得“互聯網+”的力量,變得越來越人性化、智慧化。一切就像《引爆點》中所說:“別看我們身處的舊世界看上去很堅固,其實,只要找到那個點,輕輕一觸,它就會傾斜、改變。”
接下去,小郝子非常期待醫療行業也能如此,被“互聯網+”的力量重構,雖然現在依然很難。但即便如此,如今這個時代,我們依然生而有幸,因為,我們還將密集地見證一個個傳奇的交接。